Evitando a armadilha dos presentes em espécie:uma nova pesquisa mostra como os influenciadores podem fazer com que seu trabalho valha a pena
Postagem anônima na comunidade IPG (18 de novembro de 2020). Crédito:Relações Humanas (2024). DOI:10.1177/00187267231220260 Os influenciadores das redes sociais que desejam receber dinheiro pelo seu conteúdo devem concentrar-se em três áreas principais para sair da armadilha dos presentes em espécie e para proteger a sua busca por um trabalho significativo, mostra uma nova pesquisa da Universidade de Bath.
Os influenciadores – que criam conteúdo on-line para envolver os usuários em transações comerciais em uma indústria global estimada em US$ 13,5 bilhões – muitas vezes lutam para contornar as expectativas de que realizarão trabalho gratuito para marcas ou se contentarão com presentes em espécie em vez de dinheiro vivo, pesquisadores disse.
“Existem cerca de 50 milhões de influenciadores em todo o mundo e esta é cada vez mais vista como uma carreira desejável para pessoas que desejam seguir um trabalho significativo e também serem pagas pelo que amam fazer. -em espécie ou promessas de exposição futura O grande desafio é torná-lo viável", disse a Dra. Sarah Glozer, da Escola de Administração da Universidade de Bath.
O estudo, de coautoria da Dra. compreender como avaliar comercialmente a sua contribuição.
“Muitos influenciadores priorizam o trabalho significativo – trabalho que tenha significado pessoal e valor pessoal – em vez do trabalho remunerado. No entanto, e se os influenciadores não quiserem sacrificar o pagamento por um trabalho significativo?” Dr. Glozer disse.
Glozer disse que o estudo identificou três elementos-chave que permitiram que os influenciadores deixassem de produzir conteúdo comercial gratuitamente:autenticidade; relacionalidade – ou construção de conexões e redes; e quantificação – o uso eficaz de dados e métricas para avaliar o impacto e defender as grandes marcas e empresas.
“A chave é combinar os três elementos – a nossa investigação sugere que o sucesso comercial não ocorrerá se apenas uma ou duas destas condições forem satisfeitas”, disse ela.
A pesquisa baseou-se em entrevistas com 19 influenciadores que participaram da comunidade InfluencerPayGap (IPG), um perfil do Instagram criado em 2020 para expor disparidades salariais e práticas discriminatórias na indústria de influenciadores. A equipe observou a comunidade IPG e extraiu 1.087 postagens e mais de 24.000 comentários enviados entre junho de 2020 e março de 2021, e também realizou seis entrevistas com empresas que empregam influenciadores.
"A autenticidade era altamente valorizada. Descobrimos que esta profissão emergente é fortemente caracterizada por um compromisso generalizado com a criação de conteúdo 'autêntico' de alta qualidade - influenciando a realização pessoal, enriquecendo as suas vidas e, em alguns casos, salvaguardando a sua saúde mental. Isto também é atraente para empresas que se envolvem com influenciadores, que valorizam muito quem são os influenciadores e o conteúdo que produzem”, disse o Dr.
A autenticidade também teve uma forte influência no segundo fator de sucesso – a relacionalidade. Dr. Sarah Glozer explica sua pesquisa. Crédito:Universidade de Bath "Os influenciadores estavam claramente conscientes de seus papéis como 'vendedores híbridos' e da necessidade de construir conexões com seus seguidores para enriquecer o valor de mercado de seu trabalho e manter altas as taxas de engajamento. Mas é um ato de equilíbrio complicado - seus seguidores são cautelosos. eles se tornam muito comerciais e perdem sua autenticidade", disse o Dr. Glozer.
Ela disse que a pesquisa deles mostrou que a autenticidade e a conexão humana são profundamente importantes para muitos influenciadores, que falaram apaixonadamente sobre as amizades que construíram com seus seguidores, conexões que tornaram os influenciadores mais viáveis comercialmente, mas também melhoraram o significado de seu trabalho.
Em terceiro lugar, a influência bem sucedida exigia quantificação. Dr. Glozer observou que a maioria dos influenciadores mede consistentemente – até mesmo obsessivamente – métricas de mídia social facilitadas por algoritmos de plataforma, como “contagens de seguidores”.
Fundamentalmente, esta quantificação forneceu factos e números concretos para kits de comunicação ou tabelas de preços, que poderiam ser utilizados para negociar valor comercial com as marcas. Os influenciadores de sucesso também se esforçariam para desenvolver a sua perspicácia comercial e conhecimento das redes sociais para saber o que medir, disse ela.
"Há, no entanto, um lado negro nesta quantificação. O Santo Graal da influência é ultrapassar a marca dos 10.000 seguidores, quando os influenciadores podem usar o recurso 'deslizar para cima' no Instagram para adicionar links diretamente às suas histórias. Isto pode levar muitos sentir que não podem exigir pagamento pelo seu trabalho antes desse ponto", disse o Dr. Glozer.
As descobertas foram publicadas na revista Relações Humanas .
