Quer uma campanha de crowdfunding de sucesso? Certifique-se de saber quem são seus apoiadores e o que os motiva. Este é o conselho de Nadia Arshad, Ph.D. na Jönköping International Business School, Jönköping University. Em sua nova tese, ela descobriu que os apoiadores costumam se engajar em campanhas para apoiar os empreendedores, principalmente os de sua própria região. Da mesma forma, eles são muito mais tolerantes a atrasos e defeitos de produtos do que os compradores comuns.
O crowdfunding é um fenômeno crescente. Para o 'iniciador' ou a pessoa que lança uma campanha de crowdfunding, a capacidade de levantar fundos sem as verificações de crédito rigorosas ou ter que confiar em um único e amigável gerente de banco acreditando em sua ideia é uma proposta atraente. Mas o que há para os crowdfunders? Quem são eles e por que estão dispostos a dar dinheiro a outra pessoa?

"Você não deve generalizar sobre quem são seus apoiadores quando lança uma campanha de crowdfunding. Por exemplo, existem os 'compradores' que doam porque querem um novo produto que ainda não está disponível no mercado. Mas existem aqueles, como os benfeitores ou patronos, que doam por motivos mais emocionais ou sociais - para ajudar e apoiar um amigo, família ou apenas outro empresário", explica Nadia Arshad.

Nadia Arshad analisou campanhas de crowdfunding baseadas em recompensas nos EUA e na Suécia e descobriu que, para muitos, apoiar o empreendedorismo e a inovação era um motivador significativo.

"Nos Estados Unidos, eles queriam especialmente doar para empreendedores de seu próprio estado ou cidade. Na Suécia, eles eram mais patrióticos, querendo apoiar os empreendedores suecos e a inovação sueca. E não eram pequenas quantias que eles estavam doando, eu estava surpreendeu o quanto as pessoas investiriam para fomentar o empreendedorismo", diz ela.

Outra descoberta interessante foi como os apoiadores foram tolerantes e compreensivos com os problemas que surgiram durante a campanha enquanto esperavam a recompensa.

"Como compradores comuns, somos rigorosos; queremos nosso produto perfeito e dentro do prazo. Os crowdfundings são mais tolerantes; estão preparados para atrasos e até alguns defeitos no produto. Eles veem isso como parte do risco de uma campanha de crowdfunding. crucial para eles foi ter uma comunicação clara e transparente durante a campanha e depois", diz Nadia Arshad.

O aspecto único da pesquisa de Nadia Arshad é como ela mapeou o processo de engajamento dos apoiadores do início ao fim:desde quando os apoiadores tomaram conhecimento da campanha até avaliar, considerar e, finalmente, doar dinheiro para ela. Mas a jornada não parou por aí.

"Apenas dar o seu dinheiro não é suficiente. Para tornar a campanha bem-sucedida, os apoiadores também precisam ter tempo para endossar o produto e o empresário por trás dele, espalhar a palavra e motivar outros a participar também", diz Nadia Arshad.

O crowdfunding está se tornando cada vez mais popular, mas, de acordo com Nadia Arshad, poucas pessoas o conhecem ou entendem. Para ela, isso precisa ser resolvido.

"O financiamento coletivo é uma parte importante do desenvolvimento sustentável de nossa economia, e precisamos apoiar a capacidade dos empreendedores de operar dessa maneira. Minha pesquisa pode ajudar os empreendedores a pensar sobre que tipo de financiadores eles querem. Eles querem benfeitores? fazer o seu pitch apelar em um nível emocional. Eles só querem compradores? Então seu pitch precisa ser menos sobre sentimentos e mais sobre os benefícios do produto."

Da mesma forma, para os formuladores de políticas, a tese de Nadia Arshad é um lembrete de que o crowdfunding não é apenas sobre os iniciadores.

"Não há uma grande quantidade de regulamentação para campanhas de crowdfunding baseadas em recompensas. Com plataformas de crowdfunding respeitáveis ​​e conhecidas, há menos risco de fraude. Mas mais poderia ser feito para proteger os apoiadores, especialmente quando se trata de reembolso, e investigar como e por que as campanhas falham", diz ela.

Financiamento coletivo baseado em recompensas

O crowdfunding baseado em recompensas consiste em indivíduos que doam para um projeto ou empresa com a expectativa de receber uma recompensa não financeira em troca, como bens ou serviços em um estágio posterior. Um exemplo comum é um projeto ou negócio que oferece um serviço exclusivo (recompensas) ou um novo produto (pré-venda) em troca do investimento. Essa forma de crowdfunding permite que as empresas façam lançamentos com pedidos já registrados e fluxo de caixa garantido (uma questão importante para novos negócios) e reúne um público antes do lançamento de um produto.