Os apelos de angariação de fundos liderados pelas pessoas que pretendem ajudar podem arrecadar mais dinheiro e ser mais eficazes do que os criados pela própria instituição de caridade, de acordo com uma nova pesquisa da Universidade de East Anglia (UEA) e da Universidade das Artes de Londres (UAL).
Em parceria com a Amref Health Africa, a campanha "Quem é o dono da história?" O estudo envolveu dois pacotes de apelo frente a frente com apoiadores, a primeira vez que as respostas financeiras ao vivo para campanhas de arrecadação de fundos foram testadas por uma instituição de caridade.

Instituições de caridade e organizações não governamentais internacionais (ONGs) são frequentemente criticadas pelo uso de suas imagens e mensagens em apelos de angariação de fundos. Embora tenha havido muitos exemplos positivos recentes de mudanças em direção ao que muitas vezes é conhecido como narrativa responsável ou ética de instituições de caridade sediadas na Europa e nos EUA, contando histórias sobre aqueles que estão fora desta região, o poder de decidir qual história é contada e como ainda reside firmemente na arrecadação de fundos países.

Neste estudo, os pesquisadores pretendiam explorar como o público do Reino Unido responde financeira e emocionalmente às histórias de pobreza desenvolvidas e contadas diretamente pelo “sujeito” da imagem em suas próprias palavras, em oposição aos materiais de angariação de fundos projetados pela instituição de caridade.

Dois pacotes de apelo foram enviados para cerca de 1.800 pessoas no banco de dados de apoiadores da Amref UK. O primeiro pacote foi criado por Patrick Malachi, agente comunitário de saúde em Nairóbi, no Quênia, que controlou todas as decisões editoriais, tomou e selecionou as imagens e contou a história com suas próprias palavras, enquanto o segundo foi criado pela Amref com a ajuda de um fotógrafo profissional e contado na voz da ONGI. As principais conclusões do estudo, publicado em um relatório hoje, incluem:

• O pacote criado pelo agente comunitário de saúde arrecadou mais dinheiro do que o criado pelos arrecadadores de fundos do Reino Unido e 38% a mais em comparação com os apelos anteriores.
• Histórias produzidas por pessoas de suas próprias comunidades parecem mais autênticas e podem criar um vínculo emocional mais forte com os doadores.

• Os doadores responderam a uma história contada diretamente pelo "sujeito" da história reconhecendo o desafio positivo a alguns dos estereótipos que as ONGs internacionais são acusadas de perpetuar:"É bom ver o velho modelo paternalista de doação de caridade dar lugar a uma percepção de que Os africanos são capazes de tomar suas próprias decisões sobre como ajudar sua comunidade."

David Girling, da Escola de Desenvolvimento Internacional da UEA, disse:"Esta pesquisa prova, sem dúvida, que é possível permitir escolhas lideradas pelos participantes em relação à narrativa e ainda arrecadar tanto dinheiro como se você mesmo tivesse criado os materiais de arrecadação de fundos. opinião dominante do setor de que, para arrecadar fundos, as histórias devem ser selecionadas e criadas por captadores de recursos profissionais. Esperamos que o projeto inspire outras organizações a trabalhar em parceria com as pessoas cujas histórias compartilham."

"Nossos resultados mostram que há outra maneira de reunir e compartilhar as histórias de pessoas que vivem na pobreza em todo o mundo", disse Jess Crombie, da London College of Communication da UAL.

"Trata-se realmente de confiar que, se entregarmos o poder da tomada de decisão editorial e da escolha narrativa às pessoas que vivem essas histórias, não estaremos apenas fazendo algo eticamente correto, também contaremos algo mais poderoso, mais interessante e, finalmente, mais histórias eficazes."

O apelo de caridade criado pelo agente comunitário de saúde também fez com que os participantes se sentissem bem com o que as pessoas de fora ouvem sobre sua própria comunidade, com Patrick dizendo:"O melhor é que você está falando diretamente com as pessoas reais, elas têm o melhor conhecimento, a verdadeira imagem do que eles estão dizendo."

Esta pesquisa foi inspirada em trabalhos anteriores realizados pela Sra. Crombie e pelo Sr. Girling investigando as respostas do "sujeito" aos seus retratos em campanhas humanitárias. Foi realizado durante e após uma série de eventos que levaram o setor de ajuda a reconsiderar sua abordagem de comunicação e captação de recursos. Isso incluiu a pandemia do COVID-19, as conversas mais amplas sobre a necessidade de comportamentos antirracistas dentro do setor; e vários escândalos na forma como o setor humanitário interage com aqueles a quem serve. Também aconteceu durante um período de compreensão mais ampla da necessidade de reconhecer as histórias coloniais e como as tentativas são feitas para descolonizar.

Rachel Erskine, gerente de comunicações da Amref Health Africa UK, disse:"A Amref assumiu um compromisso público com a narrativa ética e a representação na captação de recursos e nas comunicações. Na prática, isso significa, entre outras coisas, criar oportunidades para as pessoas que apoiamos contarem suas suas próprias histórias diretamente para o público do Reino Unido.

"A parceria com a UEA e a UAL em 'Quem é o dono da história? t mover os torcedores a agir."