p Pesquisadores da Universidade de Tilburg na Holanda e da Universidade de Colônia na Alemanha publicaram um novo artigo no
Jornal de Marketing isso explica quais fatores influenciam a cobertura da mídia de eventos CSI. p O estudo será publicado no
Jornal de Marketing é intitulado "Quando a irresponsabilidade social corporativa se torna notícia? Evidência de mais de um, 000 transgressões de marca em cinco países "e é de autoria de Samuel Stäbler e Marc Fischer.
p Consumidores, cuidado! Os meios de comunicação não relatam má conduta corporativa, como crimes ambientais, corrupção, ou violações dos padrões sociais em torno dos direitos humanos ou das condições de trabalho dos funcionários, de forma consistente e independente. Em vez de, a mídia costuma ser influenciada por seus próprios interesses, incluindo receitas de publicidade pagas por empresas infratoras.
p Casos de má conduta corporativa, frequentemente chamado de Irresponsabilidade Social Corporativa ou CSI, são geralmente eventos de grande valor jornalístico para a mídia. Este estudo examinou a cobertura da mídia de 1, 054 eventos CSI em 77 principais veículos de mídia de cinco países (EUA, México, Alemanha, Grã Bretanha, e França). Os resultados mostram que o relato da mídia não é imparcial. Geral, os jornais e revistas online e offline estudados com mais frequência relatam sobre a má conduta ética de empresas populares com marcas conhecidas, bem como a má conduta de empresas estrangeiras, que são relatados 39% e 80% com mais frequência, respectivamente. Também, a mídia liberal relata com mais frequência o CSI do que a mídia conservadora.
p Mais importante, se essa mídia tiver parcerias estreitas de publicidade com uma empresa, a mídia relata com muito menos frequência seus eventos de CSI. Na verdade, a probabilidade de relatar cai em 45% para um nível tão baixo quanto 9,5%.
p Infelizmente, a mídia parece não estar ciente dessa distorção. Entrevistas com editores dos principais meios de comunicação na Alemanha revelaram a visão de que nem as receitas de publicidade nem a orientação política do jornal influenciavam a reportagem. Nosso estudo em grande escala mostra o oposto.
p Como era de se esperar, esses padrões de relatórios têm consequências econômicas importantes para as empresas. De acordo com o estudo, a perda financeira média na bolsa de valores dos EUA devido a um evento CSI chega a US $ 321 milhões se quatro ou mais mídia dos EUA noticiarem o evento.
p Quando a cobertura não é baseada na noticia do evento, mas na popularidade da marca e se envolve uma empresa estrangeira, essas consequências econômicas são distribuídas de forma injusta. Pior ainda, se a mídia de notícias não cobrir eventos CSI para seus parceiros de publicidade, a cobertura da mídia está comprometida por um conflito de interesses. Stäbler comentou, “A mídia desempenha um papel importante nas sociedades democráticas, pois contribui para a formação da opinião pública. Os consumidores têm o direito de ser informados sobre o potencial mau comportamento da empresa de forma transparente e equilibrada. Nosso estudo mostra que a cobertura da mídia varia significativamente quando se trata de a reportar sobre um evento CSI. "
p Idealmente, os meios de comunicação desempenham um papel importante nas sociedades democráticas, na medida em que contribuem para a formação da opinião pública. Os consumidores têm o direito de ser informados sobre o potencial mau comportamento da empresa de maneira transparente e equilibrada. Fischer acrescentou, “Nossos resultados questionam a autoproclamada independência da mídia. Entre outras coisas, foi surpreendente a frequência com que a má conduta de empresas estrangeiras é relatada, enquanto em comparação, as empresas nacionais são menos frequentemente objeto de relatórios CSI. A mídia exerce muita pressão e exige o cumprimento dos mais elevados padrões éticos e normas sociais de figuras públicas e empresas. Nossa pesquisa sobre relatórios de CSI mostra que as próprias empresas de mídia nem sempre aderem aos elevados padrões éticos que exigem dos outros. "
