A humanização dos destinos pode encorajar as intenções de viagem. Crédito:Queensland University of Technology
Pessoas que veem os animais como pessoas e atribuem características humanas a objetos não humanos têm maior probabilidade de viajar para destinos que são apresentados como semelhantes aos humanos, de acordo com a pesquisa da Queensland University of Technology (QUT).
Dra. Kate Letheren, Professor Brett Martin e Dr. Hyun Seung Jin, da QUT Business School, descobriram que escrever sobre um destino como se fosse humano pode aumentar seu apelo como destino de viagem.
A pesquisa, publicado em Gerência de Turismo , analisou as dimensões da personalidade e o impacto nas escolhas de destino.
Os participantes viram um anúncio de viagem para Paris ou Roma. Metade dos participantes viu um anúncio onde o destino era personificado, referindo-se à cidade como "ela", enquanto a outra metade viu um anúncio que se referia à cidade como "isso".
"Um dos anúncios usava uma cópia típica de um anúncio de destino de viagem, por exemplo, fatos sobre a cidade e seus atrativos. O outro usou uma linguagem que humanizou o destino, como 'Paris lhe dá as boas-vindas', "Dr. Letheren disse.
“Descobrimos que as pessoas com mais traços antropomórficos eram mais propensas a responder com emoções de se sentir bem e ter uma visão positiva do destino depois de ler o anúncio personificado.
"Isso sugere que as pessoas com essa característica que veem as características humanas em destinos turísticos têm mais probabilidade de querer visitá-los."
Os pesquisadores disseram que os níveis de características antropomórficas variam de pessoa para pessoa, mas alguns exemplos comuns de antropomorfismo no trabalho incluem pessoas atribuindo emoções humanas a um cão de estimação ou referindo-se a um carro ou navio como "ela".
O professor Martin disse que é uma tática normal para os comerciantes de destinos e grandes eventos tentarem fazer uma conexão com os consumidores.
"Humanizar um destino ou evento pode ajudar a colocá-lo sob uma luz positiva e dar ao público um caloroso, sentimento confuso. É por isso que animais fofos de desenhos animados são frequentemente escolhidos como mascotes para as Olimpíadas, por exemplo.
“Grandes somas de dinheiro são gastas em campanhas para tentar atrair turistas e os destinos precisam ter uma aparência calorosa e acolhedora.
"As campanhas de turismo costumam se concentrar em atrair dados demográficos específicos, por exemplo, turistas chineses ou turistas de luxo, e nossa pesquisa mostra que se você tem um turista que naturalmente humaniza, você pode adaptar a mensagem para apelar a esse aspecto de sua personalidade.
"Se você conseguir identificar quais são as características das pessoas, você pode enviar mensagens personalizadas. Dez a 20 anos atrás, isso não era possível, mas agora é. "