Vários motivos pelos quais os consumidores podem não escolher a segunda opção óbvia quando a primeira opção não está disponível:

1. Conhecimento limitado:
- Os consumidores podem não estar cientes da segunda opção ou da sua disponibilidade, especialmente se esta não for exibida ou promovida de forma destacada.

2. Fidelidade à marca:
- Alguns consumidores podem estar fortemente ligados à sua marca preferida e não estarem dispostos a mudar para uma alternativa, mesmo que seja semelhante.

3. Qualidade percebida:
- Os consumidores podem perceber a segunda escolha como inferior à primeira escolha em termos de qualidade ou valor, levando-os a procurar outras alternativas.

4. Conexão emocional:
- Para produtos que evocam ligações emocionais (por exemplo, artigos de luxo, preferências pessoais), os consumidores podem relutar em contentar-se com uma segunda escolha que pode não proporcionar a mesma satisfação emocional.

5. Assimetria de informação:
- Os consumidores podem não ter acesso a todas as informações relevantes sobre a segunda escolha, tais como avaliações ou comparações, o que os torna hesitantes em escolhê-la.

6. Hábito e conveniência:
- Os consumidores podem estar habituados à sua primeira escolha e podem considerar inconveniente ou perturbador mudar para uma opção diferente.

7. Sensibilidade ao preço:
- Se a segunda opção tiver um preço superior ao da primeira, os consumidores poderão considerá-la menos apelativa, especialmente para bens não essenciais.

8. Efeito de sortimento:
- A presença de outras alternativas dentro da mesma categoria de produto pode influenciar as escolhas dos consumidores, podendo estes optar por uma terceira ou quarta escolha que se destaque.

9. Preferências e gostos pessoais:
- As preferências e gostos individuais podem ser altamente subjetivos e os consumidores podem não achar a segunda opção tão atraente ou adequada como a primeira.

10. Reatância psicológica:
- Os consumidores podem sentir resistência psicológica ou reatância quando a sua primeira escolha não está disponível, levando-os a procurar ativamente outras alternativas em vez de se contentarem com a segunda escolha.

Estes factores realçam os complexos processos de tomada de decisão que os consumidores atravessam quando a sua escolha preferida não está disponível e podem levá-los a escolher opções para além da segunda escolha óbvia.