Microinfluenciadores desempenham papel fundamental em crises, revela estudo

Crédito:Pixabay/CC0 Domínio Público

Você não precisa ser um influenciador com centenas de milhares de seguidores para ter um impacto no mundo real durante uma crise, de acordo com um novo estudo publicado no Australasian Journal of Information Systems. .

Ao contrário das visões convencionais que associam um maior número de seguidores online a uma maior influência, o estudo mostra que os microinfluenciadores no Twitter (agora X) desempenham o papel mais significativo na divulgação de informações durante as crises.

Apesar das suas redes relativamente pequenas, estes influenciadores com entre 1.000 e 10.000 seguidores têm um impacto maior do que os seus homólogos mesoinfluenciadores (10.001 a 100.000 seguidores) e macroinfluenciadores (mais de 100.000 seguidores), especialmente quando situados perto da crise.

Os pesquisadores por trás do estudo, Shohil Kishore (University of Auckland Business School) e Dra. Amy Errman (AUT), analisaram 3,9 milhões de tweets relacionados a três eventos significativos:o assassinato de George Floyd, a Guerra Russo-Ucraniana e o COVID-19. pandemia.

Ao fazê-lo, determinaram que, em geral, os tweets relacionados com crises de microinfluenciadores tinham maior probabilidade de serem retuitados.

“Foi surpreendente para mim que os microinfluenciadores, especialmente aqueles locais em situação de crise, tenham maior probabilidade de ver as suas mensagens retuitadas”, diz Kishore.

“Normalmente, você pensa que mais seguidores implicam maior influência online. No contexto das marcas, isso é bastante típico, mas quando você olha para as crises, isso simplesmente não é o caso.”

Kishore diz que está claro que o papel do microinfluenciador é crucial na divulgação de informações oportunas e relevantes às comunidades afetadas. “No entanto, eles também têm o potencial de espalhar desinformação”.

Dado o papel influente dos microinfluenciadores na formação da opinião pública durante as crises, ele diz que é imperativo que as agências governamentais, os decisores políticos e as plataformas de redes sociais encorajem os influenciadores, especialmente os microinfluenciadores, a citar fontes factuais e a envolverem-se na criação responsável de conteúdos online quando disseminar informações durante crises.

Mais informações: Shohil Kishore et al, Doing Big Things in a Small Way:A Social Media Analytics Approach to Information Diffusion Durante Crisis Events in Digital Influencer Networks, Australasian Journal of Information Systems (2024). DOI:10.3127/ajis.v28.4429
Fornecido pela Universidade de Auckland

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