Estudo explora se o capital psicológico ajudará no envolvimento no trabalho em momentos difíceis
Crédito:Domínio Público CC0 Briga com colega de trabalho, sobrecarga de tarefas, relacionamento difícil com o chefe; cada um de nós reage de maneira ligeiramente diferente a eventos problemáticos em nossas vidas profissionais. Tais eventos muitas vezes resultam em diminuição da motivação e do envolvimento no trabalho.
Qual a importância do nosso próprio banco de recursos positivos, chamado PsyCap, em tudo isto? Os funcionários polacos são diferentes dos americanos neste aspecto? Pesquisadores da Universidade SWPS em Wroclaw, na Polônia, analisaram esta questão. Suas descobertas foram publicadas na revista Boletim Psicológico Polonês .
Em psicologia, PsyCap (capital psicológico) é um conceito usado para descrever o conjunto de recursos mentais positivos de um funcionário. Este banco de recursos individuais permite-nos ultrapassar situações difíceis tanto na vida pessoal como profissional. O capital psicológico consiste em eficácia, otimismo, esperança e resiliência.
Para compreender melhor o PsyCap e o seu potencial no contexto do funcionamento dos colaboradores, é necessário consultar as definições dos seus componentes individuais. A autoeficácia é definida como a crença na capacidade de gerenciar com sucesso tarefas específicas. O otimismo envolve fazer julgamentos positivos sobre a situação atual e futura, o que aumenta o envolvimento no trabalho.
Depois, há esperança, que dota o colaborador de perseverança no cumprimento de metas e, se necessário, de capacidade de mudar a estratégia. O último componente do PsyCap, a resiliência mental, permite que os funcionários retornem a um estado de equilíbrio mental quando se sentem sobrecarregados, explica Aleksandra Penza, da Faculdade de Psicologia da Universidade SWPS.
Os pesquisadores investigaram a importância do PsyCap no contexto do engajamento no trabalho. Funcionará como um amortecedor para ajudar os funcionários a lidar com eventos negativos? Ou funcionará como um banco de recursos positivos, tornando o envolvimento do funcionário no trabalho menos dependente das emoções que acompanham eventos de trabalho específicos?
De acordo com um estudo de 2014, os norte-americanos apresentam níveis mais elevados de PsyCap em comparação com os polacos. Os efeitos do PsyCap são específicos da nacionalidade?
Para o novo estudo, os investigadores recrutaram 748 participantes da Polónia e dos EUA, todos empregados em empresas e unidades administrativas. Cada participante preencheu cinco questionários que medem o envolvimento no trabalho, o PsyCap, as emoções positivas e negativas relacionadas com o trabalho e os recentes eventos de trabalho positivos e negativos.
Os resultados do estudo mostram que as pessoas com elevado capital psicológico têm um nível mais baixo de emoções negativas em resposta a eventos negativos no trabalho em comparação com pessoas com baixo PsyCap. No entanto, esta diferença não afeta o seu nível de envolvimento no trabalho.
PsyCap americano, PsyCap polonês
A análise dos dados separadamente para a amostra de colaboradores polacos e norte-americanos revelou diferenças significativas nestas relações. O PsyCap serve como um amortecedor entre um ambiente de trabalho desafiador e o envolvimento no trabalho apenas entre os funcionários norte-americanos.
Por sua vez, entre os participantes polacos, o PsyCap funciona como um reservatório de recursos positivos, reduzindo a dependência do envolvimento no trabalho em emoções positivas resultantes de eventos de trabalho positivos, diz Penza, o primeiro autor do estudo.
"De uma perspectiva internacional, demonstrámos empiricamente que o papel do PsyCap na relação entre eventos relacionados com o trabalho, emoções associadas e envolvimento no trabalho é específico da cultura. As nossas descobertas confirmaram que os norte-americanos têm níveis mais elevados de PsyCap em comparação com os polacos. Eles também percebem menos eventos de trabalho negativos e geralmente experimentam emoções e envolvimento no trabalho mais fracos do que os poloneses”, explica o pesquisador.
Compreender os processos que moldam o envolvimento no trabalho, incluindo o papel dos recursos pessoais como o PsyCap, pode fornecer informações importantes para os profissionais de RH. A incorporação desta perspectiva pode oferecer insights valiosos para os desenvolvedores de RH adaptarem as políticas organizacionais internas às necessidades e características específicas dos funcionários.
“No contexto das mudanças que estão a ocorrer no mercado de trabalho, como a digitalização intensiva e o aumento do isolamento social resultante do trabalho remoto, o reforço dos recursos psicológicos dos trabalhadores parece ser um dos métodos mais acessíveis de proteção contra as consequências negativas destas ameaças, ", conclui Penza.
