Cada vez mais nós optamos por assistir televisão enquanto usamos nossos smartphones e tablets. Esse comportamento de visualização na segunda tela muitas vezes significa que os espectadores estão menos envolvidos com a programação e a publicidade da televisão do que estariam antes, porque existem infinitas distrações das mídias sociais, por exemplo, nessa segunda tela.

Essa mudança foi parcialmente impulsionada pela atitude cega das empresas de televisão em relação às necessidades crescentes de seus telespectadores. As companhias, Preocupados com pirataria e questões de vigilância, tentaram controlar o conteúdo e as informações e limitar a interação com seus sites oficiais e ter cronogramas de programação linear como sua saída. Os consumidores esperam mais e a transmissão convencional simplesmente não atende às demandas do visualizador moderno. Os telespectadores não são suficientemente gratificados pelo conteúdo programado e buscam constantemente oportunidades alternativas e paralelas de consumo de mídia.

Escrevendo no International Journal of Mobile Communications , pesquisadores em Taiwan analisaram o comportamento de visualização da segunda tela no contexto do envolvimento com a "tela principal, "a televisão e as implicações para programadores e anunciantes desse comportamento cada vez mais prevalente.

Po-Chien Chang do Departamento de Gerenciamento de Comunicações da Universidade Shih Hsin em Taipei e Cheng-Yu Lin do Departamento de Rádio da Universidade, Televisão e Cinema, Explique que assistir à televisão tradicional se tornou uma experiência mista para muitos telespectadores. Parte da atividade da segunda tela pode estar relacionada ao que quer que esteja sendo mostrado na televisão naquele momento. Por exemplo, as pessoas podem estar discutindo um show ao vivo, evento esportivo, ou outra programação nas redes sociais durante a transmissão. Eles podem muito bem estar envolvidos em jogos ou outras atividades associadas a esse programa. Alternativamente, a atividade da segunda tela pode ser totalmente independente da transmissão tradicional.

“Estão surgindo novos recursos e comportamentos que criam desafios e oportunidades para atrair receitas de publicidade e atenção do telespectador no ambiente de segunda tela, "escreve a equipe.

Com base em uma pesquisa com 562 participantes da audiência de televisão, a equipe identificou quatro categorias de comportamento de assistir TV na segunda tela:controle, enriquecimento, compartilhamento, e participação. A partir da análise de seus dados, eles desenvolveram um modelo empírico que integra uma compreensão da motivação do público, engajamento com a mídia, e o comportamento da segunda tela. A partir deste modelo, eles descobriram que os usuários móveis que são motivados por interesses comuns e compartilhamento social tendem a se envolver mais com atividades online enquanto assistem televisão. Eles também descobriram que os usuários da segunda tela costumam estar fortemente imersos, se não obcecado, com suas experiências de conectividade social, em vez de quaisquer recursos interativos que um programa de televisão possa ter.