Os médicos envolvem o público trazendo um lado humano para as redes sociais

Crédito:Unsplash/CC0 Domínio Público

Há alguns anos, os médicos inundaram as redes sociais com fotos suas em trajes de banho, junto com a hashtag #medbikini. A razão? Um estudo publicado recentemente sugeriu que não era "profissional" mulheres médicas postarem fotos suas de biquíni.

Embora o estudo tenha causado grande protesto e tenha sido eventualmente retratado, a sua mensagem principal não era novidade. Durante décadas, os médicos foram treinados para manter suas vidas pessoais separadas de suas vidas profissionais. Para manterem suas identidades como especialistas de confiança onde quer que estejam, até mesmo na praia.

Estudos mostram que essa pressão para parecer profissional pode levar ao esgotamento e até ao suicídio. Também pode prejudicar o relacionamento dos médicos com o público, porque as pessoas tendem a confiar em especialistas que não são apenas bem informados, mas também calorosos e pessoais.

Mas o nosso novo estudo mostra que – apesar destas pressões – os médicos sentem que é importante mostrar o seu lado pessoal nas redes sociais. Para serem comunicadores de saúde eficazes, eles percebem que apresentar o seu “eu humano”, bem como o seu “eu profissional”, permite-lhes servir de modelo de comportamentos saudáveis para colegas e formandos, e ser mais relacionáveis com os seus pacientes e o público.

Médicos no X

Como investigadores que estudam a comunicação em saúde e a educação médica, queríamos compreender como os médicos se apresentam nas redes sociais – um ambiente onde os limites entre o pessoal e o profissional são muitas vezes confusos.

Entrevistamos 28 médicos nos Estados Unidos sobre como eles decidem quando e o que postar e quem esperam alcançar no X (antigo Twitter). Também analisamos a biografia e a foto do perfil de cada médico, anotando as imagens, hashtags e descrições que eles usaram para se apresentar.

Descobrimos que os médicos usaram o X por vários motivos, desde os estritamente profissionais até os altamente pessoais. Eles usaram a plataforma para se conectar com colegas, defender a mudança social, aumentar a conscientização sobre questões de justiça social e educar o público sobre temas de saúde, o que está alinhado com pesquisas anteriores.

Esta divulgação pública não era apenas um hobby ou paixão dos médicos, mas uma parte essencial do seu papel profissional. Como disse um médico:“Sinto que faz parte do meu trabalho. Faz parte do que me inscrevi como médico para educar as minhas comunidades”.

Mais importante ainda, os médicos também usaram o X para mostrar um lado mais humano, postando sobre suas famílias, animais de estimação, férias (sim, incluindo fotos suas em trajes de banho), hobbies e muito mais. Muitos também foram sinceros sobre os seus fracassos e lutas com a sua saúde mental, explicando que queriam mostrar ao público em geral (mas também lembrar alguns dos seus colegas médicos) que os médicos “são seres humanos… como todos os outros”.

Os médicos sentiram que era importante que as suas publicações e perfis representassem o seu eu autêntico e não apenas as suas credenciais profissionais, embora também as exibissem. Como disse um médico:"Esta sou eu. Sou médica. Sou mulher. Sou mãe."

Mostrando sua identidade autêntica

Os médicos explicaram que mostrar seu lado humano não era apenas algo que faziam por si mesmos, mas também uma forma de construir relacionamentos de confiança com seus pacientes. Eles estavam perfeitamente conscientes de que a confiança é essencial para um atendimento médico eficaz, aumentando as chances de os pacientes retornarem para consultas de acompanhamento e seguirem as recomendações de saúde.

Como disse um médico:"Acho que ganho credibilidade por demonstrar humanidade, honestamente... Uma vez que eles sabem quem eu sou como humano, gosto de pensar que isso, espero, os torna mais propensos a ouvir quando eu digo algo medicamente."

Os médicos também partilharam o seu eu autêntico para criar mudanças sociais, tanto na sua profissão como na sociedade em geral. Reconhecendo os altos níveis de estresse que os estudantes enfrentam na faculdade de medicina, eles esperavam servir de modelo para os futuros médicos de que "os médicos não podem ser médicos o tempo todo" e incentivá-los a trabalhar para um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Os médicos também usaram os seus perfis para falar sobre questões importantes de justiça social, como a diversidade na medicina, o controlo de armas e a crise climática.

Às vezes, a abertura dos médicos sobre as suas identidades e crenças pessoais causava tensões nas suas vidas profissionais. Por exemplo, alguns receberam comentários de empregadores que consideraram que a sua utilização das redes sociais era “muito pessoal”. Outros sofreram assédio, incluindo comentários ofensivos sobre a sua raça ou género.

Ainda assim, a esmagadora maioria dos médicos do nosso estudo sentiu que valia a pena mostrar este lado humano – que os tornava melhores comunicadores nas redes sociais, médicos e cidadãos. Ao mostrarem-se online, eles sentiram que poderiam mostrar aos colegas, aos aspirantes a médicos e ao público que é possível – e até benéfico – ser médico e ser humano.

Fornecido por The Conversation

Este artigo foi republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.