Regalias generosas equivalem a trabalhadores felizes? Nem sempre. Aqui está o que os funcionários realmente querem
Crédito:A Conversa Muitas empresas australianas oferecem uma série de benefícios e vantagens aos trabalhadores, na esperança de atrair os melhores talentos e fortalecer a lealdade dos funcionários.
Estes podem incluir um carro de trabalho, almoços grátis, horas extraordinárias generosas, inscrições em ginásios, horários flexíveis, férias extra, cuidados infantis subsidiados, desenvolvimento profissional e seguro de saúde.
Os benefícios de trabalho somam-se ao salário e geralmente estão disponíveis independentemente do desempenho do funcionário.
Alguns empregadores chegam ao ponto de pagar por tratamentos de fertilidade, como fertilização in vitro e congelamento de óvulos. Isto tem sido grande há uma década nos Estados Unidos, onde esse apoio está disponível no Facebook, LinkedIn, Google e Amazon.
Embora as empresas australianas tenham demorado a adotar benefícios relacionados à fertilidade, uma empresa local, a Virtus Health, um centro de tratamento de fertilidade, oferece aos funcionários acesso gratuito ao seu programa de congelamento de óvulos.
O que os empregadores realmente precisam oferecer
Um trabalho com incentivos variados parece atraente. Mas que tipos de benefícios realmente apoiam os empregados e, portanto, os empregadores? Você pode pensar que quanto maior o pacote, mais feliz o trabalhador – mas este não é necessariamente o caso.
Não há evidências claras de que a satisfação dos funcionários esteja altamente correlacionada com o tamanho do pacote de benefícios.
Em vez disso, a investigação sugere que os benefícios dos empregados são mais eficazes quando geram “relações de troca social positivas” entre empregadores e empregados.
Uma relação de troca social positiva desenvolve-se quando os funcionários acreditam que os benefícios são presentes especiais do seu empregador e, assim, retribuem com esforço extra e lealdade à organização.
Quais vantagens realmente funcionam?
Então, que tipos de vantagens e benefícios provavelmente gerarão tais relacionamentos?
A minha investigação, em colaboração com Patrick Wright, da Universidade da Carolina do Sul, sugere que, para que a gestão de uma empresa gere uma relação positiva entre empregador e empregado, deve ir além do que é exigido pelos regulamentos e normas culturais.
Os pacotes para funcionários geralmente consistem em dois componentes principais:benefícios exigidos por leis e normas e vantagens discricionárias que as organizações oferecem voluntariamente.
A última categoria, voluntária, é o que realmente conta na mente dos empregados quando se considera quanta boa vontade o seu empregador está expressando.
Por exemplo, os trabalhadores australianos têm legalmente direito a receber uma contribuição patronal de 11% para a reforma, a versão australiana dos fundos de reforma.
Isso significa que os funcionários não têm motivos para se sentirem gratos ao empregador porque a contribuição é legislada. Se uma empresa pretende atrair e envolver talentos, deve considerar fazer uma contribuição mais generosa, acima da taxa legislada.
Benefícios que os funcionários apreciam
Outra condição para que os benefícios gerem uma relação positiva entre empregados e empregadores é que os trabalhadores os considerem valiosos.
Para muitos trabalhadores nos EUA, onde os cuidados de saúde são altamente privatizados, ingressar numa empresa com fortes benefícios de saúde é a sua principal prioridade. Isto é crucial para os funcionários que, de outra forma, poderiam considerar os cuidados de saúde inacessíveis.
As preferências dos trabalhadores por benefícios podem ser moldadas por acontecimentos na sociedade em geral.
Desde a pandemia da COVID, estudos sugerem que os funcionários dão mais importância a regimes de trabalho flexíveis e ao apoio à saúde mental.
A demografia também determina o tipo de benefício que os funcionários desejam.
Tradicionalmente, as mulheres atribuem mais valor do que os homens a regimes de trabalho flexíveis, uma vez que ajudam a reduzir as tensões entre o trabalho e as responsabilidades familiares.
Estudos também mostraram que funcionários de gerações diferentes podem preferir benefícios diferentes.
Por exemplo, os trabalhadores mais jovens dão mais valor a programas de desenvolvimento profissional que podem ajudar na sua progressão na carreira.
Eles também valorizam a ajuda nas despesas do dia a dia e no pagamento de empréstimos estudantis. Como seria de esperar, os trabalhadores mais velhos valorizam mais os benefícios relacionados com a saúde e as poupanças de reforma.
Benefícios relacionados ao local de trabalho
Idealmente, um benefício efetivo deve ser específico da empresa, para que os funcionários possam aproveitá-lo apenas ingressando e permanecendo nessa organização.
Se um funcionário puder receber facilmente benefícios iguais ou semelhantes ao mudar para outro empregador, isso pode não funcionar como uma estratégia de retenção.
Os benefícios específicos da empresa são particularmente eficazes quando se baseiam nos recursos e capacidades exclusivos de uma empresa.
Por exemplo, um funcionário de uma companhia aérea internacional pode ser elegível para voos com descontos substanciais. Esses benefícios custam pouco para a empresa, ao mesmo tempo em que incentivam os funcionários a permanecerem.
A implementação é importante
Os benefícios dos empregados funcionarão para empregados e empregadores quando excederem as expectativas, atenderem às necessidades dos trabalhadores e refletirem as capacidades únicas de uma empresa.
Para terem o máximo impacto, precisam de ser bem comunicados a todos os trabalhadores. Mas em muitas organizações, os funcionários sentem que não têm as mesmas oportunidades que os seus pares para receber benefícios fornecidos pelo empregador.
Para que vantagens e benefícios atraiam funcionários de alto nível e gerem lealdade no local de trabalho, os funcionários precisam sentir que estão sendo tratados de forma justa, tendo acesso igual às informações sobre o que está disponível e aos próprios benefícios.
Os funcionários se sentirão apoiados por esquemas bem administrados.
Mas se considerarem que o sistema carece de justiça organizacional, a satisfação percebida ou real com os benefícios fica prejudicada.
