A pandemia COVID-19 acabará por diminuir, mas deixará para trás uma mudança profunda no que significa ir para o trabalho. Depois de ser forçado a uma experiência massiva de um ano trabalhando em casa, empregadores e funcionários descobriram que o trabalho remoto não só é mais viável do que eles pensavam, mas também aumenta a produtividade.

Essa mudança de atitude em relação ao trabalho em casa provavelmente persistirá, de acordo com Nicholas Bloom, professor de economia na Stanford Graduate School of Business. Pesquisas de mais de 30, 000 americanos conduzidos por Bloom e seus colegas mostram que a maioria dos trabalhadores em tempo integral espera continuar trabalhando remotamente pelo menos dois ou três dias por semana. Bloom prevê que metade de todos os funcionários americanos trabalharão em casa pelo menos dois dias por semana após a pandemia. O novo normal será arranjos híbridos em que cerca de 20% dos dias de trabalho serão executados em casa - uma diminuição em relação ao pico da pandemia, mas um aumento de quatro vezes na taxa de WFH antes da primavera passada.

Florescer, trabalhando com Jose Maria Barreroopen no Instituto Tecnológico Autónomo de México e Steven J. Davisopen na Universidade de Chicago, tem pesquisado regularmente milhares de adultos em idade produtiva sobre este tópico desde maio de 2020. Em sua pesquisa mais recente, conduzido em abril, eles descobriram que cerca de 30% dos entrevistados ainda trabalhavam principalmente em casa. Geral, mais de 60% disseram que trabalhar remotamente resultou melhor do que eles esperavam. Na verdade, o funcionário médio disse que o valor de trabalhar em casa era uma vantagem que valia cerca de 7% de seu salário total.

Não são apenas os funcionários que passaram a gostar da WFH. O estigma de "fugir de casa" praticamente desapareceu à medida que os empregadores descobriram que o trabalho remoto pode aumentar a produtividade. Quase 40% dos entrevistados disseram que têm sido mais eficientes trabalhando em casa. A principal fonte dessa eficiência vem da redução drástica no tempo de deslocamento, que consome bilhões de horas por ano. Bloom e seus co-autores calculam que trabalhar em casa resultou em uma economia de 60 milhões de horas de deslocamento todos os dias úteis.

Suites Vazias, Ruas vazias

Nem todos os impactos econômicos do aumento do trabalho remoto são positivos, no entanto:escritórios vazios e trabalhadores ausentes estão esvaziando os centros das cidades. "É uma mudança permanente, "diz Bloom." As grandes cidades sofrerão como resultado. "Em um estudo publicado no início deste ano, Bloom e Arjun Ramaniopen em, um pesquisador do Stanford Institute for Economic Policy Research, aberto em, documentaram como os aluguéis despencaram em distritos comerciais centrais e áreas urbanas densas desde o início da pandemia. Ao mesmo tempo, os valores residenciais em áreas menos densas aumentaram muito mais rapidamente do que em áreas mais densas. Usando dados de mudança de endereço, Bloom e Ramani descobriram que tanto as pessoas quanto as empresas têm se mudado das maiores e mais densamente povoadas cidades para os anéis suburbanos.

Este "efeito donut, "como Bloom chama, está confinado principalmente às 12 cidades mais densamente povoadas, como São Francisco, Los Angeles, e Nova York. Nessas cidades, Bloom e seus colegas prevêem que os gastos gerais cairão entre 5% e 10% em comparação com as condições pré-pandêmicas. Cidades de médio e pequeno porte, onde o deslocamento não é um fardo, não foi muito afetado pela emigração.

O melhor de dois mundos

Bloom diz que existe um consenso emergente sobre a necessidade de arranjos de trabalho híbridos nos quais as pessoas dividam seus dias entre a casa e o escritório. Várias grandes empresas, incluindo Google e Salesforce, já anunciaram esses tipos de planos para a era pós-pandemia.

Em vez de permitir que funcionários individuais simplesmente escolham quando entrarão no escritório, as empresas devem implementar uma abordagem organizada, Bloom argumenta. "Se for bem gerido, você pode ter o melhor dos dois mundos, ", diz ele." Mas meu conselho para as empresas é decidir isso centralmente. Um modo misto pode ser terrível se algumas pessoas estiverem trabalhando em casa e outras no escritório. "

As empresas poderiam, por exemplo, atividades de grupo de cluster, como reuniões de planejamento e apresentações para clientes, em dias "no escritório". Para fazer o melhor uso do espaço, especialmente porque muitas pessoas ainda vão querer um certo distanciamento social, as empresas também podem programar os dias em que diferentes departamentos ou equipes trabalham no local.

Apesar dos benefícios do WFH que agora são aparentes, Bloom adverte que uma mudança completa para o trabalho remoto também prejudicaria a inovação, porque trabalhar juntos pessoalmente é crucial para a colaboração criativa, debate, e planejamento de longo prazo. "Há uma troca, "diz ele." Por um lado, trabalhar em casa pode ser mais produtivo para pessoas que realizam tarefas individuais, principalmente porque elimina o deslocamento diário. Mas todo gerente com quem conversei diz que trabalhar em casa pode prejudicar a inovação no longo prazo. "

Fora do local, Fora de si?

Trabalhar em casa também pode ser prejudicial à inclusão, se mal administrado. Em sua pesquisa, Bloom e seus colegas descobriram que, entre trabalhadores com ensino superior e filhos pequenos, as mulheres tinham quase 50% mais probabilidade do que os homens de querer trabalhar em casa cinco dias por semana. Isso pode ser problemático porque há evidências de que trabalhar em casa enquanto outros membros da equipe estão no escritório pode impedir o avanço dos funcionários. Em outro estudo, Bloom e uma equipe da Stanford GSB trabalharam na agência de viagens chinesa Ctrip, eles randomizaram 250 voluntários em um grupo que trabalhava remotamente por quatro dias por semana e outro grupo que permanecia no escritório em tempo integral. Eles descobriram que os funcionários da WFH tinham uma taxa de promoção 50% menor após 21 meses em comparação com seus colegas no local.

Completamente, essas descobertas sugerem que permitir que os funcionários escolham quantos dias eles trabalharão em casa pode levar a disparidades e conflitos pós-pandemia. Os rapazes solteiros podem escolher entrar no escritório, ganhando promoção rápida, enquanto os funcionários com filhos pequenos que optam por trabalhar em casa, particularmente mulheres, poderia ser contido. Esse, Bloom diz, seria uma perda para a diversidade e "uma bomba-relógio legal" para os empregadores.

Outra preocupação levantada pela pesquisa de Bloom é que trabalhar em casa é visto como um privilégio valioso, em geral, está disponível apenas para funcionários administrativos e profissionais com mais escolaridade e renda mais alta. Aproximadamente metade de todos os funcionários dos EUA não pode trabalhar em casa, particularmente trabalhadores de serviços e manufatura. Esses trabalhadores da linha de frente já enfrentaram um risco maior de infecção, uma vez que tiveram que trabalhar durante a pandemia. Agora é provável que eles percam o valioso privilégio do híbrido WFH. Bloom disse que um executivo com quem falou relatou ressentimento entre o pessoal da linha de frente por causa disso, destacando como os empregadores precisam considerar maneiras de lidar com esse atrito pós-COVID.

Seja como for, Bloom diz, trabalhar em casa veio para ficar. O próximo desafio é como empregadores e funcionários navegam na transição para um novo mundo no qual não existe apenas mais um dia no escritório. "Esta é uma revolução, mas estamos apenas na metade dele, " ele diz.