Permitir que os funcionários selecionem suas próprias tarefas é um meio popular de aumentar a satisfação no trabalho. Contudo, os gerentes também devem considerar a natureza da tarefa e a especialização dos funcionários antes de deixá-los selecionar os seus próprios, sugere um novo estudo liderado pela UC Riverside e publicado em Ciência da Organização .

Tradicionalmente, os gerentes atribuem tarefas aos funcionários que devem produzir uma saída definida. Como as organizações devem responder cada vez mais aos mercados e oportunidades de forma rápida e decisiva, eles começaram a experimentar permitir que os funcionários escolham suas próprias tarefas. Existem poucos dados concretos até o momento, Contudo, para ajudar os gerentes a determinar a melhor estratégia de alocação de tarefas para otimizar a produtividade e satisfação do trabalhador, e o sucesso da organização.

Marlo Raveendran, professor assistente de administração na Escola de Negócios da UC Riverside e na A. Gary Anderson Graduate School of Management, liderou uma equipe internacional de pesquisadores que estudou quando e por que a auto-seleção pode superar a alocação de trabalho por um gerente dentro de uma organização. Eles descobriram que a alocação liderada pelo gerente tende a ter um desempenho melhor do que a auto-seleção, quando os funcionários têm uma ampla gama de habilidades, as tarefas são altamente interdependentes, e os requisitos de coordenação são altos. A auto-seleção tende a ter um desempenho melhor do que a alocação gerencial quando os funcionários são altamente especializados, as tarefas são bastante independentes e quando novos trabalhadores ingressam em uma empresa ou projeto ao longo do tempo.

"Temos a tendência de pensar no lado positivo da auto-seleção como uma fonte de maior motivação para os funcionários e melhores informações sobre suas próprias habilidades, "Raveendran disse." No entanto, descobrimos que, mesmo na ausência de considerações motivacionais e informativas, a auto-seleção pode superar a alocação gerencial, dependendo do grau de especialização dos funcionários e da natureza do trabalho. "

Os pesquisadores desenvolveram um modelo baseado em agente para ver se a auto-seleção pode ter benefícios de desempenho em relação à alocação gerencial, mesmo na ausência de elevada satisfação no trabalho. O modelo mostrou que o ajuste de habilidade à tarefa tende a ser maior sob auto-seleção do que sob alocação gerencial, mas ao custo de excesso e falta de pessoal de tarefas. Na auto-seleção, os funcionários costumam escolher suas tarefas sem considerar as habilidades dos outros funcionários, enquanto os gerentes podem dar uma tarefa para um funcionário hoje, para a qual um funcionário mais qualificado pode aparecer mais tarde.

O trade-off entre auto-seleção e alocação gerencial repousa sobre um trade-off entre falha de coordenação interpessoal sob auto-seleção e falha de coordenação intertemporal sob alocação gerencial. Essa compensação existe além das vantagens motivacionais e de habilidade ou de informação que geralmente beneficiam a auto-seleção.

"Fornecemos uma compreensão mais profunda do mecanismo subjacente às diferenças de desempenho relativas entre auto-seleção e alocação gerencial de funcionários para tarefas que vão muito além das esperadas vantagens motivacionais e informativas que intuitivamente caracterizam a auto-seleção, "Raveendran disse." Os resultados de nossa análise oferecem uma janela para as condições sob as quais cada forma de divisão intraorganizacional do trabalho pode ter vantagens relativas. "

A pesquisa adiciona rigor à questão de quando usar a auto-seleção como uma forma de alocação de tarefas dentro das organizações. A alocação gerencial tem muitas vantagens de coordenação, mas a auto-seleção provavelmente supera em uma confluência de condições específicas:quando os funcionários são muito qualificados, mas em apenas uma estreita gama de tarefas, as tarefas são independentes, e a disponibilidade dos funcionários é imprevisível.

Os pesquisadores esperam que esses resultados possam ser usados ​​para informar, se não guiar, pensamento gerencial sobre quando e como usar a auto-seleção como um processo de alocação dentro da empresa.

Raveendran participou da pesquisa de Phanish Puranam do INSEAD em Cingapura e Massimo Warglien da Universidade Ca'Foscari de Veneza, na Itália. O papel, "Divisão de trabalho por meio de auto-seleção, "é publicado em Ciência da Organização .