Um estudo recente descobriu que, na sequência de um tiroteio em massa, Funcionários da National Rifle Association (NRA), doadores e voluntários tinham emoções extremamente confusas sobre a organização - relatando níveis mais elevados de sentimentos positivos e negativos sobre a NRA, em comparação com pessoas sem afiliação à NRA.

"Queríamos ver que efeito a afiliação 'dentro do grupo' e a identidade política tiveram sobre como as pessoas responderam às ações da NRA após um tiroteio em massa, "diz Yang Cheng, co-autor do estudo e professor assistente de comunicação na North Carolina State University. "As descobertas políticas eram previsíveis - os republicanos tinham uma opinião mais favorável do NRA do que os democratas. Mas a afiliação dentro do grupo era muito mais complexa do que antecipávamos.

"As pessoas mais críticas da NRA eram as pessoas mais estreitamente afiliadas a ela - mas essas também eram as pessoas mais esperançosas em relação à organização."

Para este estudo, os pesquisadores realizaram uma pesquisa online com 603 adultos norte-americanos. Dada a natureza do estudo, é importante entender a composição dos participantes do estudo. Aproximadamente 63% dos participantes, ou 378 pessoas, não eram afiliados à NRA nem a apoiavam. O estudo também inclui 56 funcionários da NRA, que representou 9% dos participantes; 51 membros da NRA (8,5%); três doadores de NRA (0,5%); sete voluntários da NRA (1,2%); e 108 pessoas (17,9%) que não eram membros da NRA, mas quem apoiou a organização. Em termos de filiação política, havia 274 democratas (45,4%); 199 republicanos (33%); e 130 pessoas que não se identificaram como republicanos ou democratas (21,6%). A pesquisa foi realizada após o tiroteio de 2018 na Marjory Stoneman Douglas High School em Parkland, Flórida.

As perguntas da pesquisa foram elaboradas para capturar como os participantes do estudo se sentiram sobre a resposta da NRA ao tiroteio em Parkland.

Em termos gerais, os resultados foram consistentes com o que seria de esperar. Por exemplo, as pessoas que disseram apoiar a NRA tinham sentimentos mais positivos sobre as ações da NRA do que as pessoas que disseram não apoiar a NRA. Mas houve algumas surpresas.

Por exemplo, não é surpreendente que os funcionários e doadores da NRA relataram ter sentimentos mais positivos em relação às ações da NRA, como esperança. Os voluntários da NRA ficaram em segundo lugar.

Mas é surpreendente que os funcionários da NRA, doadores e voluntários também relataram as maiores emoções negativas em relação às ações da NRA após o tiroteio em Parkland. Emoções negativas, nesse contexto, inclui medo, raiva e desgosto.

Os doadores e funcionários da NRA também relataram os mais altos níveis de "julgamento de conflito, "o que significa que eles sentiram mais fortemente que a organização não estava lidando bem com a crise. Exemplos de perguntas relevantes da pesquisa incluem:" Não gosto muito do que a NRA fez após o tiroteio "e" As ações da NRA após este tiroteio foram prejudiciais para mim pessoalmente. "

"Nossas descobertas sugerem que os membros do grupo, embora apoie a organização, são ainda mais críticos do que os membros do grupo externo, "Cheng diz." Isso não era o que estávamos antecipando, com base na pesquisa tradicional de identidade social. "

Por outro lado, Cheng observa que o partidarismo político fez a diferença, com democratas e republicanos assumindo posições claramente delineadas em relação ao NRA.

"A descoberta levanta algumas questões sobre como as organizações sem fins lucrativos precisam pensar sobre as comunicações de crise, pelo menos no contexto de questões de controle de armas, "Diz Cheng." Isso também destaca a necessidade de mais pesquisas específicas sobre o assunto, uma vez que pode haver claramente desvios significativos do que você anteciparia se estivesse olhando apenas a literatura disponível. "

O papel, "A NRA em crise:identidades sociais e avaliações cognitivas e afetivas do público, "é publicado no International Journal of Business Communication.