p Como parte da luta contra COVID-19, O Canadá está exortando "os funcionários em todos os locais de trabalho ... para trabalhar remotamente sempre que possível." p Embora possamos encontrar conforto em pensar que alternar entre o escritório e o trabalho remoto é principalmente um problema de TI, três décadas de pesquisa em gestão sobre teletrabalho nos mostram que os verdadeiros desafios estão apenas começando.

p Milhares de equipes em todo o Canadá estão passando pela difícil transição de redefinir a forma como funcionam. A maneira como as equipes lidam com esses desafios terá consequências profundas em sua produtividade e no bem-estar de seus membros. Abaixo estão três desafios que as equipes enfrentarão, e recomendações práticas sobre como mitigar seus efeitos.

p Redefinindo as normas de comunicação

p Os funcionários de escritório compartilham uma grande quantidade de informações pessoalmente - eles param no escritório uns dos outros para obter conselhos, esclareça as expectativas durante o café ou reúna-se perto do bebedouro para conversar. A pesquisa mostra que as discussões informais ajudam os funcionários a entender o que está acontecendo em suas equipes e manter a sensação de isolamento sob controle.

p As equipes que mudam para o trabalho remoto precisam criar novas normas de comunicação que se encaixem em seu novo contexto. Os membros da equipe não devem ter medo de se comunicar demais no início, mesmo que pareça errado fazer isso.

p Por exemplo, chamar um colega de trabalho ao telefone várias vezes consecutivas pode ser desaprovado em um contexto de escritório, mas é perfeitamente aceitável para equipes que estão mudando para trabalho remoto.

p Novas normas de comunicação só podem surgir da experimentação, e experimentação significa tentativa e erro.

p Gerenciando conflitos de vida profissional

p Os trabalhadores de escritório estão acostumados a manter seu trabalho e sua vida privada relativamente separados no espaço e no tempo (o que significa que eles trabalham no escritório durante o expediente, e viver a vida privada em casa o resto do tempo), o que os ajuda a limitar os conflitos entre os dois. Nossa mudança repentina para o trabalho remoto apaga esses limites, o que confunde nossas responsabilidades.

p Novos trabalhadores remotos, especialmente aqueles com dependentes, precisam redefinir a relação entre seu trabalho e sua vida pessoal. A fim de limitar conflitos e interrupções entre os dois, trabalhadores remotos devem negociar com seus gerentes uma programação criativa que equilibre ambas as responsabilidades - por exemplo, alternando o trabalho e as responsabilidades familiares ao longo do dia.

p Uma vez definido, os funcionários devem se comunicar com seus colegas de trabalho quando e Como as eles podem ser contatados para questões de trabalho.

p Avançar, novos trabalhadores remotos que não têm um escritório em casa devem evitar trabalhar em áreas que normalmente usam para relaxar, como uma cama ou sofá, por mais tentador que seja.

p Em vez de, eles devem reorganizar suas casas e usar uma mesa ou uma escrivaninha em um espaço silencioso como sua estação de trabalho. Aqui também, os familiares devem ser informados de que esta área é dedicada apenas ao trabalho.

p Repensando o que significa supervisão

p Quando não podemos ver um funcionário trabalhando, podemos suspeitar que eles não estão fazendo a diferença. Embora certos empregos envolvam resultados de trabalho quantificáveis ​​que podem aliviar essas preocupações, muitos não. Um gerente de projeto, por exemplo, pode emitir apenas uma entrega a cada poucas semanas, o que limita as oportunidades de monitoramento.

p Os gerentes enfrentarão o importante desafio de redefinir o que significa supervisionar os funcionários no contexto do trabalho remoto.

p Um erro comum que os gerentes cometem é compensar a falta de observação direta monitorando de perto como os funcionários remotos fazem seu trabalho. Essa estratégia está fadada ao fracasso porque os gerentes não sabem tudo o que está acontecendo na vida dos funcionários remotos. Por exemplo, um funcionário pode decidir trabalhar em um fim de semana para compensar por cuidar de uma criança doente durante a semana.

p Em vez de se concentrar em como os funcionários trabalham, os supervisores devem explicar a eles por que seu trabalho é importante. Em tempos de incerteza, os funcionários podem esquecer o que seu trabalho realmente significa, especialmente se o contexto mudou.

p Em minha pesquisa, Acho que as pessoas que se concentram mais em porque eles trabalham são mais propensos a explorar novas possibilidades criativas em seu trabalho do que pessoas que se concentram mais em Como as eles trabalham.

p Resumidamente, mudar do trabalho de escritório tradicional para o trabalho remoto é uma mudança fundamental na forma como as equipes funcionam.

p Os desafios listados acima levarão tempo para serem resolvidos, e mal-entendidos são esperados. Por esta razão, devemos perdoar uns aos outros durante este período de experimentação e nos concentrar em estabelecer normas de trabalho eficazes para nosso novo normal. p Este artigo foi republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.