p Quando as universidades começaram a fechar seus campi e a ter aulas online em resposta à pandemia COVID-19, bibliotecários acadêmicos se depararam com questões sobre como essas decisões afetariam as bibliotecas e se deveriam fechar suas portas ou restringir o acesso. p "As pessoas procuram as melhores práticas no campo, mas também quais ações seus colegas e colegas estão realizando e como eles estão pensando sobre isso, "disse Lisa Janicke Hinchliffe, o coordenador de serviços de alfabetização informacional e instrução e um professor na Biblioteca da Universidade da Universidade de Illinois em Urbana-Champaign.

p Mas não havia ninguém coletando informações sobre o que as bibliotecas estavam fazendo. Hinchliffe conversou com a colaboradora frequente Christine Wolff-Eisenberg, o gerente de pesquisas e pesquisas na Ithaka S + R, um grupo de pesquisa e estratégia sobre questões relacionadas às bibliotecas, museus e publicações. Em um dia, eles desenvolveram um protótipo de pesquisa para bibliotecários acadêmicos; pediu à comunidade de bibliotecas no Twitter que respondesse à pesquisa e fornecesse feedback; aperfeiçoou suas perguntas; e colocar a pesquisa online.

p O projeto fornece uma visão nacional de como as bibliotecas acadêmicas estão respondendo à pandemia COVID-19. Mais de 800 bibliotecas acadêmicas - das mais de 3, 000 dessas instituições no país - forneceram informações por meio da pesquisa Academic Library Response to COVID19. O portal online do projeto fornece divulgação em tempo real dos resultados da pesquisa, e Hinchliffe e Wolff-Eisenberg escreveram três análises dos dados desde o início do projeto em 11 de março.

p "Para nosso conhecimento, este é o conjunto de dados mais abrangente não apenas sobre o status das bibliotecas acadêmicas dos EUA, mas também de quais instituições mudaram seus cursos online e quais desocuparam suas instalações residenciais, "Hinchliffe e Wolff-Eisenberg escreveram em uma postagem de blog.

p A pesquisa inclui perguntas sobre o status de cada instituição de classes, instalações residenciais estudantis, horas de construção da biblioteca, acesso público geral às bibliotecas, medidas de limpeza e segurança, medidas de distanciamento social, serviços de referência, acesso a materiais de impressão e políticas sobre funcionários que trabalham remotamente.

p Os bibliotecários podem refazer a pesquisa para atualizar o status de suas bibliotecas, e os dados mostram padrões de como as políticas mudaram ao longo do tempo e em relação ao status das aulas no campus.

p O objetivo do projeto é atender às necessidades de bibliotecários acadêmicos que tomam decisões e fornecer informações que ajudarão os líderes universitários a compreender o panorama geral do que está acontecendo entre as bibliotecas acadêmicas dos EUA, Hinchliffe disse.

p "Os líderes da biblioteca podem usar isso para dizer, "Aqui está o que está acontecendo no campo de forma mais geral." Eles podem usar os dados para ter um contexto para as recomendações que estão fazendo, " ela disse.

p Os bibliotecários também encontraram informações úteis nas perguntas e respostas da pesquisa. Por exemplo, na seção sobre limpeza e segurança, a pesquisa pergunta sobre coisas como limpeza diária de teclados e outros equipamentos, fornecer desinfetante para as mãos aos clientes e colocar os materiais devolvidos em quarentena por um tempo antes de serem manuseados pela equipe. Em suas respostas, bibliotecários mencionaram ações que estão realizando que não estão nas perguntas da pesquisa.

p "Várias pessoas nos disseram:"Não estávamos fazendo essas coisas, mas agora estamos, "" Disse Hinchliffe.

p Os pesquisadores planejam manter a pesquisa aberta e continuar a fornecer dados e análises, desde que as respostas continuem chegando e as pessoas considerem útil. Eles também irão analisar os dados para pesquisas futuras em áreas como tomada de decisão em crises e para ajudar a desenvolver procedimentos de emergência.

p "Há uma quantidade imensa de análises que podem ser feitas neste conjunto de dados para observar as lições que podem ser aprendidas, "Hinchliffe disse.

p Por exemplo, seu exame da literatura sobre respostas a crises por bibliotecas encontrou procedimentos para continuar o serviço, realocando fisicamente o ponto de serviço da biblioteca - útil em caso de incêndio ou inundação, mas "isso não é uma estratégia quando um campus fechou e há uma ordem de abrigo no local."

p As bibliotecas estão bem posicionadas para responder a essa crise, ela disse.

p “As bibliotecas tiveram essa infraestrutura digital em desenvolvimento nas últimas duas décadas. Elas operam simultaneamente uma biblioteca digital e uma presencial. Precisamos girar para a biblioteca digital como modo exclusivo, "Hinchliffe disse." Sinto-me muito orgulhoso da comunidade de bibliotecas acadêmicas e de como ela protegeu a segurança de funcionários e usuários fechando locais físicos, ao mesmo tempo em que fornece um alto nível de serviço e adiciona alguns serviços quando os membros do corpo docente e os alunos se mudam para a Internet. "