Como uma viagem de compras se torna uma viagem de culpa - e então um ciclo vicioso
p Crédito CC0:domínio público
p O momento de dar terça-feira, cunhou "um movimento de generosidade global, "é o ideal. A segunda-feira já foi reivindicada (por varejistas online, na forma de Cyber Monday), a terça-feira após o Dia de Ação de Graças é o mais próximo que as organizações de caridade podem chegar às consequências de todos os gastos do fim de semana, pegando os consumidores - e suas carteiras - quando eles mais precisam de resgate. p As instituições de caridade podem agradecer um fenômeno chamado "equilíbrio moral, "diz Alexander DePaoli, professora associada de marketing da Northeastern. O equilíbrio moral descreve os compradores sendo "mais propensos a aproveitar a oportunidade de demonstrar - tanto para o mundo quanto para si mesmos - o quão bons eles realmente são depois de terem feito algo indulgente, "diz DePaoli.
p A pegada, ele diz, é que "esse fenômeno também funciona ao contrário". Doar para um banco de alimentos pode, posteriormente, desencadear gastos indulgentes, assim como gastos indulgentes desencadearam o desejo de doar em primeiro lugar. Nesse caso, ele diz, o "equilíbrio moral" passa a ser conhecido como "licenciamento moral".
p Atualmente, Sábado para pequenas empresas, em que as pessoas são incentivadas a fazer compras localmente no dia seguinte à Black Friday, tem uma função psicológica semelhante ao Giving Tuesday. Esta designação de fim de semana, DePaoli diz, "dá aos consumidores a chance de apoiar seus negócios locais, que muitos americanos consideram uma atitude moral ".
p E, como o domingo após o Dia de Ação de Graças ainda não é considerado um feriado do consumidor, "DePaoli aponta que esta é mais uma oportunidade de se envolver com o senso de dever moral dos consumidores." Eu diria que se uma empresa quisesse manter o interesse alto durante todo o fim de semana, seria o momento ideal para um domingo sustentável, quando todos os produtos ecológicos e de origem ética forem colocados à venda, " ele diz.
p Mas, como DePaoli aponta, alguém aproveitando a onda de um presente de caridade, uma visita a uma loja pequena, ou a compra de uma garrafa de água reutilizável está, na verdade, sendo preparada para um bumerangue.
p "Eles demonstraram que são uma pessoa 'boa', "diz DePaoli, "e agora sentem que conquistaram o direito a um pouco de indulgência."
p Esse, como outras tendências de consumo, é algo que as empresas podem usar a seu favor. Na verdade, diz DePaoli, o truque para aumentar as vendas no início de dezembro pode ser apenas identificar futuros clientes e incentivá-los a participar de uma ocasião como a terça-feira de ofertas.
p Como mostra o licenciamento moral, eles mudarão.