p Os funcionários que trabalham em 'equipes virtuais' podem superar as dificuldades de desempenho para trabalhar de forma eficaz se tiverem um feedback positivo, apoio social e autonomia de trabalho em suas tarefas e empregos, descobriu uma nova pesquisa envolvendo a Curtin University. p A pesquisa, publicado na revisão anual da revista Small Group Research, investigou o impacto mútuo do trabalho em equipe virtual, que inclui o uso de ferramentas virtuais como e-mail ou videoconferência de diferentes países e locais, e desenho de trabalho sobre o funcionamento das equipes.

p Co-autor, Dr. Florian Klonek, do Center for Transformative Work Design, do Curtin's Future of Work Institute, disse que os ambientes de trabalho modernos estão em constante evolução e as 'equipes virtuais' são uma tendência comum, pois os funcionários estão inseridos em arranjos de trabalho cada vez mais flexíveis.

p "Há muitos benefícios na comunicação e colaboração virtuais, incluindo a capacidade de atrair especialistas de todo o mundo, custos de manutenção mais baixos para espaços de escritório, trabalhando em fusos horários diferentes, maior flexibilidade, menos tempo gasto na comunicação e melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional, "Dr. Klonek disse.

p "Apesar dos benefícios óbvios, há evidências que sugerem que as equipes virtuais podem levar ao declínio do desempenho da equipe. Nossa pesquisa teve como objetivo examinar se um potencial impacto negativo de trabalhar virtualmente no funcionamento geral da equipe pode ser mitigado, ou mesmo invertido, pelo desenho do trabalho da equipe.

p "Identificamos que a virtualidade nem sempre prejudica o funcionamento da equipe e, em alguns casos, as equipes virtuais podem até superar as equipes tradicionais, mas depende de como projetamos seu trabalho. Descobrimos que recursos de trabalho, como feedback, apoio social e autonomia no trabalho, foram especialmente úteis para equipes que operam em níveis elevados de virtualidade. "

p Os resultados sugerem que o feedback ajuda a reduzir as consequências negativas da falta de interatividade em ambientes virtuais, a autonomia da equipe permite que os membros da equipe alternem entre diferentes canais de comunicação, e o apoio social compensa a falta de calor, confiança e coesão, que muitas vezes é experimentado em colaborações virtuais.

p Interdependência de tarefas, que é quando colegas de trabalho dependem uns dos outros para ter acesso a recursos críticos, como informações, materiais ou experiência, pareceu aumentar a motivação dos membros da equipe virtual, aprendizagem em equipe, e criatividade.

p Coautor ARC Laureate Fellow Professor Sharon Parker, Diretor do Center for Transformative Work Design baseado na Curtin University, disse que a pesquisa também identificou características-chave de design de trabalho que provavelmente serão prejudiciais para o funcionamento da equipe virtual.

p "Descobrimos que quando as equipes têm mais complexidade, ambíguo, não rotina, e tarefas pressionadas, é bastante desafiador atingir altos níveis de desempenho como uma equipe virtual, "Professor Parker disse.

p "É especialmente importante nessas situações mais difíceis fornecer suporte e autonomia às equipes virtuais para que possam trabalhar bem juntas como uma equipe."