p Um novo estudo da Universidade do Colorado em Denver examinou como as informações fornecidas em uma chamada enviada para o serviço influenciam a decisão de um policial de usar força letal. p Os resultados mostram uma relação entre informações imprecisas enviadas sobre a presença de uma arma e erros de tiro da polícia, especialmente tiroteios de assuntos desarmados.

p Paul Taylor, Ph.D., professor assistente de criminologia na Escola de Relações Públicas da CU Denver, criou uma simulação para policiais armados com armas de laser na qual ouviram chamadas de despacho gravadas e responderam com um vídeo em tela grande da situação. Mais de 300 policiais ativos participaram deste experimento controlado randomizado.

p "As informações pré-evento sobre a presença de uma arma antes de um policial chegar ao local podem ter um enorme impacto na tomada de decisão do policial, e, conseqüentemente, suas ações, "disse Taylor." Se as informações que eles recebem estão incorretas, pela menor quantidade, pode aumentar drasticamente a probabilidade de um erro. "

p Todos os policiais ouviram uma chamada de despacho simulado para uma invasão potencial em andamento com uma descrição do assunto envolvido.

• Um grupo de oficiais recebeu as informações iniciais de despacho. Quando mais tarde eles encontraram um sujeito que correspondia à descrição da chamada, que rapidamente tirou um celular de seu bolso, 28% dos policiais atiraram nele.
• Um segundo grupo de policiais ouviu a mesma ligação inicial com uma atualização que dizia que o sujeito "parecia estar segurando uma arma". 62% dos policiais neste grupo atiraram no sujeito quando ele produziu um telefone celular.
• Um terceiro grupo de policiais recebeu as informações iniciais de despacho com uma atualização de que o sujeito "parecia estar falando ao celular". 6% dos policiais atiraram no sujeito que rapidamente tirou o celular do bolso.

p Este é o primeiro estudo a examinar o papel das informações despachadas no contexto de aumentos nos erros de disparo de "percepção", às vezes chamado de "tiroteio de celular, "onde os policiais acreditam erroneamente que o sujeito envolvido tem uma arma (que geralmente acaba sendo um telefone celular ou outro objeto não prejudicial).

p Os policiais atiraram no sujeito com mais de duas vezes quando a chamada de despacho dizia que o sujeito "parecia estar segurando uma arma". Taylor atribuiu isso ao viés de confirmação. Diante da incerteza e da compressão do tempo, as pessoas tendem a se apegar à sua interpretação ou compreensão inicial de um evento. Eles buscam ativamente informações que confirmam esse entendimento, enquanto ignoram informações que não confirmam em um nível subconsciente.

p "Outros levantaram a hipótese de que os policiais sempre errarão do lado da segurança pessoal, mas não foi isso que esta pesquisa descobriu, "disse Taylor." Em vez disso, os oficiais tendiam a errar por não cometer um erro. Quando as informações enviadas sugeriram que o assunto pode estar armado, eles interpretaram pistas comportamentais sob essa luz, mas quando a informação enviada estava correta, a tomada de decisões dos oficiais melhorou significativamente. Para esses oficiais, as informações de contexto e pré-evento desempenharam um papel significativo em como eles interpretaram o comportamento dos sujeitos. "

p Precisamos de mais tempo

p "Ter tempo suficiente para avaliar uma situação antes de ser forçado a tomar decisões em frações de segundo é absolutamente crítico neste tipo de situação, "disse Taylor." Entender que os oficiais confiarão fortemente nas informações pré-evento para tomar decisões e saber que, quando essas informações estiverem incorretas, vai aumentar o risco de erro, é a chave - deve encorajar as agências e oficiais a usar táticas que, quando possível e nem sempre é possível, permitir aos oficiais mais tempo. "

p A esperança de Taylor é que, ao compreender melhor esses processos, possamos obter insights sobre as fraquezas subjacentes encontradas na prática policial cotidiana e buscar soluções mais eficazes que aumentem a segurança dos policiais e do público que atendem.

p "Estas são pistas, peças-chave do quebra-cabeça, sobre como nos tornar mais resilientes contra erros futuros e, em última análise, salvar vidas inocentes, "Disse Taylor.