p Você não pode julgar um livro pela capa, diz o ditado. Ainda, isso é exatamente o que as pessoas fazem, de acordo com uma nova pesquisa do engenheiro mecânico de Stanford Erin MacDonald e do pesquisador visitante Ping Du. Eles descobriram que, quando se trata de julgar o respeito ao meio ambiente, as pessoas aprendem a tomar decisões rápidas com base na aparência, mesmo sem perceber. Seu estudo foi publicado recentemente no Journal of Mechanical Design . p "A ideia de produtos sinalizando coisas não é nova, "disse MacDonald. Por exemplo, carros esportivos parecem aerodinâmicos e elegantes, quais pistas eles vão rápido, ela disse. Alternativamente, as pessoas identificam carros em forma de lágrima, como o Toyota Prius, como sendo mais ecologicamente corretos do que carros quadrados como o Jeep Wrangler.

p MacDonald e Du queriam saber com que facilidade as pessoas aprendem essas dicas de tomada de decisão, que pode ajudar os designers a criar produtos que transmitam claramente atributos não visuais, como compatibilidade com o meio ambiente. "Assim que as pessoas aprendem essas dicas, designers de produtos podem usá-los para fazer com que as pessoas pensem sobre sustentabilidade quando estiverem comprando um produto, "MacDonald explicou.

p Julgamento

p Para testar como as pessoas avaliam os atributos não visuais de um objeto, como respeito ao meio ambiente, a equipe criou imagens digitais em tons de cinza de uma bicicleta elétrica e um aquecedor elétrico. Eles manipularam recursos específicos para ambos, como o padrão da grelha no aquecedor (zig-zag ou cruzado, por exemplo) ou o guidão da bicicleta (reto ou curvado para dentro ou para cima). Ou eles manipularam a forma do corpo, como um aquecedor circular ou oblongo, ou um triângulo ou quadro de bicicleta em forma de y. Esses recursos atuaram como dicas de design, indicando que o produto era ecologicamente correto, não ecologicamente correto ou neutro.

p Em seguida, os pesquisadores mostraram aos 79 participantes 10 imagens diferentes de ambos os objetos e pediram que eles julgassem se cada objeto era ecologicamente correto ou não. com base apenas na aparência do produto. Os participantes não foram informados sobre as dicas de design e quase sempre incorreram em adivinhar a compatibilidade do produto com o meio ambiente. Os pesquisadores então deram aos participantes as respostas corretas ao questionário do produto, mas nunca disse aos participantes como essas respostas foram baseadas nos designs dos produtos.

p Depois de uma pausa, os participantes avaliaram novamente a compatibilidade ambiental de aquecedores e bicicletas com vários recursos e formas corporais. Mas desta vez eles acertaram a maioria das respostas. Em apenas uma sessão, eles aprenderam como escolher um produto ambientalmente correto com base no formato do corpo.

p MacDonald disse que essa descoberta apóia a teoria de longa data de que as pessoas criam regras simples das quais dependem para tomar decisões rapidamente. "O fato de você poder construir uma regra tão rapidamente significa que é totalmente isso que acontece quando as pessoas olham para esses produtos, " ela disse.

p Essa ideia de que as pessoas aprendem as regras rapidamente e mesmo sem saber se confirmou quando, depois da tarefa final, as pessoas revelaram porque classificaram alguns objetos como sendo mais ecológicos do que outros. As respostas incluíram coisas como quanto material o produto usou, a aerodinâmica ou a sua eficácia. Mas, disse MacDonald, "Essas razões estão absolutamente erradas." As pessoas vieram com razões, ela disse, porque eles não sabiam que estavam apenas fazendo rápido, decisões sem esforço para economizar tempo. Mas isso não surpreendeu os pesquisadores:"É engraçado, todos nós fazemos isso, "Disse MacDonald.

p Foco direcionado

p Os designers já sabem que as pessoas julgam os objetos com base na aparência, ou dicas visuais. Esta nova pesquisa mostra que as pessoas podem aprender a identificar essas pistas de forma rápida e eficaz. A próxima etapa é descobrir como os designers podem personalizar e alterar essas dicas.

p "Eu realmente adoraria que os designers de produtos sustentáveis ​​passassem mais tempo pensando sobre isso, "disse MacDonald. Os designers gastam muito tempo e energia desenvolvendo produtos ecológicos, ela explicou, então é vantajoso entender como as pessoas tomam suas decisões de compra.

p "Estou sempre procurando maneiras de levar os clientes ao estado de espírito certo para que valorizem, em suas decisões de compra, o esforço que os engenheiros estão colocando para fazer produtos sustentáveis ​​que são melhores para o mundo. "