p "Não acredite em nada do que você ouve, e apenas a metade que você vê, "Edgar Allen Poe escreveu uma vez. p Talvez ele só tivesse uma conexão de telefone ruim.

p Um novo estudo da USC e da The Australian National University mostra que a qualidade do áudio influencia se as pessoas acreditam no que ouvem - e se elas confiam na fonte de informação.

p As descobertas são significativas em meio ao recente aumento de notícias falsas e da desconfiança do público na ciência, disse Norbert Schwarz, um codiretor do Mind &Society Center da USC Dornsife College of Letters, Artes e Ciências.

p "Quando você torna difícil para as pessoas processarem informações, torna-se menos credível, "Schwarz disse.

p O estudo foi publicado no dia 20 de março na revista. Comunicação Científica .

p Você pode me ouvir agora?

p Schwarz e o coautor Eryn Newman conduziram dois experimentos - um em que usaram dois vídeos de conferências do YouTube e um segundo com entrevistas da NPR Science Friday com cientistas.

p Para o primeiro estudo, os cientistas selecionaram dois vídeos de conferências no YouTube sobre engenharia e física para mostrar a 97 participantes. Usando o iMovie, os cientistas alteraram a qualidade do som das gravações e as reduziram para segmentos de 2 ou 3 minutos.

p Então, eles mostraram um vídeo com boa qualidade de som e outro com som ruim. Depois, os participantes foram convidados a avaliar as palestras, de 1-5, do pior para o melhor nas perguntas sobre a palestra e o orador.

p "Quando o vídeo era difícil de ouvir, os espectadores acharam que a conversa estava pior, o orador menos inteligente e menos simpático e a pesquisa menos importante, "escreveram os cientistas.

p Para o segundo experimento com 99 outros participantes, os cientistas alteraram a qualidade do som de duas entrevistas da NPR Science Friday, um com um geneticista e outro com um físico, e encurtou as gravações para 2-3 minutos.

p "Assim que reduzimos a qualidade do áudio, de repente, os cientistas e suas pesquisas perderam credibilidade, "Newman disse.

p Tropeços mentais criam desconfiança

p O estudo é o mais recente a examinar a questão da fluência - a facilidade com que algo é processado - e como isso pode influenciar o julgamento das pessoas sobre as informações e suas fontes.

p Schwarz e seus colegas descobriram que sempre que algo é difícil de processar, as pessoas ficam desconfiadas. Um estudo que publicou no ano passado mostrou que as pessoas têm maior probabilidade de desconfiar de vendedores do eBay com nomes difíceis de pronunciar. Um de seus estudos anteriores revelou que as pessoas classificaram os planos de exercícios como mais fáceis de fazer quando as instruções foram publicadas em fonte Arial em vez de fontes Brush ou Mistral.

p Novo homem, um ex-associado de pesquisa do Mind &Society Center da USC Dornsife College, também descobriu em seu trabalho que as pessoas têm mais probabilidade de acreditar em uma afirmação quando ela aparece com uma foto - mesmo que a imagem não tenha relação com a afirmação.

p "Fluência está associada a nenhum problema lógico e alta familiaridade, "Schwarz disse." Torna-se um atalho para avaliar coisas importantes como:Eu conheço esse cara? Eu já ouvi isso antes? Qualquer coisa que te faça tropeçar, faz com que as informações pareçam menos verdadeiras. "

p Schwarz disse que teve a ideia do estudo depois de fazer uma apresentação gravada em vídeo.

p "Se eu pesquisar por mim mesmo no Google, Encontro toneladas de vídeos meus dando palestras, e alguns são de baixa qualidade, "Schwarz disse." A câmera de vídeo está muito longe ou não há microfone e realmente parece terrível. "

p As descobertas podem se aplicar a inúmeras situações nos negócios, como chamadas de teleconferência e videoconferência, e entrevistas de emprego por telefone, Disse Schwarz.

p Schwarz e Newman ofereceram esta lição de seu estudo:Da próxima vez que você for gravado, certifique-se de ter uma boa qualidade de som, eles escreveram. Sua credibilidade depende disso.