p Comprar um produto de higiene pessoal íntimo pode ser constrangedor, especialmente se o ato for observado por conhecidos ou perfeitos estranhos. Desde a seleção do produto até o transporte para um registro, para colocá-lo no balcão à vista da fila do caixa ... a experiência pode ser insuportável. Uma nova pesquisa mostra como empacotadores e varejistas podem tornar essas compras na loja mais fáceis para o comprador autoconsciente típico. p Professores Carol Esmark Jones e Adam Farmer da Mississippi State University, junto com o estudante de doutorado Christian Barney, conduziram cinco estudos e descobriram que as formas e cores das embalagens de produtos embaraçosos, bem como o local onde os produtos são colocados nas lojas, fazem a diferença na probabilidade de os compradores seguirem as intenções de compra. Adicionalmente, promoções como cupons podem aliviar o constrangimento de incentivar as pessoas a comprar. A pesquisa, "Apreciando o anonimato:uma exploração de produtos embaraçosos e o poder de se misturar, "será publicado na edição de março da Journal of Retailing .

p Em um estudo particularmente intrigante, 44 participantes usaram fones de ouvido de realidade virtual para navegar em uma drogaria virtual em busca de creme para hemorróidas, passando por alguns atores que foram adicionados para realismo, mas não colocados no corredor de creme para hemorróidas. O vídeo então parou diante de uma prateleira com dois cremes embalados de forma diferente, uma caixa azul e um tubo vermelho, e o participante foi solicitado a escolher um. Eles selecionaram a caixa azul sobre o tubo vermelho por um fator de 2 para 1.

p Este resultado confirmou e ampliou os estudos anteriores, que controlava estritamente a cor e a forma da embalagem:o azul era preferido ao vermelho e uma caixa era preferida a um tubo. Estudos subsequentes mostraram que exibir o produto em uma tampa, versus em um corredor, compra inibida, mas os cupons de desconto ou outras promoções tiveram um efeito atenuante.

p Para fabricantes, as implicações da embalagem são claras:evite chamativos, vá para o sutil. Para varejistas, ceder esse mercado para varejistas online não é sensato; muitas dessas compras são para necessidades imediatas. Os autores sugerem colocar produtos embaraçosos em áreas menos movimentadas da loja ou fornecer sacolas ou cestas de compras que ajudem a esconder o produto.