p Nesta temporada de compras natalinas, os consumidores podem tomar melhores decisões de compra usando seus PCs em vez de smartphones ou outros dispositivos móveis, de acordo com uma nova pesquisa da Universidade Ben-Gurion do Negev. p "O problema não é realmente o tamanho da tela, "diz o Prof. Lior Fink, chefe do Mobile Behavior Lab e membro do Departamento de Engenharia e Gestão Industrial da BGU. "É realmente o fato de que os sites ajustados para visualização móvel reduzem as informações oferecidas na página de resultados e exigem mais pesquisas no site para obter informações. Os sites ajustados para visualização no PC fornecem mais informações imediatamente."

p Este é o primeiro estudo que diferencia entre tamanho da tela e redução de informações, que muitas vezes são confundidos. Os resultados serão apresentados no próximo mês na Conferência Internacional sobre Sistemas de Informação, a melhor conferência acadêmica na área.

p Em 2018, telefones foram responsáveis ​​por 47% do tráfego para lojas online e 36% das vendas de acordo com o Adobe Analytics. A última Black Friday foi a primeira em que houve mais de US $ 2 bilhões em vendas online nos EUA por meio de telefones.

p "A maioria dos provedores de comércio eletrônico usa 'web design responsivo' para adaptar a apresentação das informações ao dispositivo usado." Fink explica. "Embora a apresentação otimizada para celular melhore a visibilidade, reduz a quantidade de informações e faz com que os consumidores tomem decisões menos consistentes com suas preferências. "

p De uma perspectiva pura de tomada de decisão, o estudo mostra que é melhor simplesmente apresentar as mesmas informações, independentemente do dispositivo utilizado. Os consumidores acharão as informações mais difíceis de visualizar em dispositivos móveis, mas suas decisões serão mais precisas.

p O Prof. Fink e seu aluno de mestrado Daniele Papismedov conduziram dois experimentos no Mobile Behavior Lab com foco na escolha de um quarto de hotel fictício entre 11 opções de quarto. Os participantes visualizaram as informações em um PC ou em um dispositivo móvel. Eles visualizaram oito recursos informativos sobre cada opção de quarto na tela do PC e apenas três em uma tela móvel. Embora todas as informações estivessem disponíveis em ambos os monitores, estava mais disponível na tela do PC. As atribuições a um dispositivo específico e a uma tela específica eram independentes umas das outras.

p Os experimentos mostraram que quando as mesmas informações eram apresentadas em ambas as telas logo na frente, decisões igualmente precisas foram tomadas. Como resultado, a pesquisa mostrou que os participantes tomaram decisões menos precisas e menos alinhadas com suas preferências como consequência da exibição do celular, mas não como consequência do dispositivo móvel.

p Seja selecionando um quarto de hotel, uma nova roupa ou uma nova televisão, os pesquisadores acreditam que os compradores terão uma experiência de compra mais precisa de acordo com suas preferências usando um PC em vez de um formato compatível com dispositivos móveis.