Pesquisadores da Tepper School of Business da Carnegie Mellon University publicaram novas pesquisas na revista INFORMS Ciência de Marketing que lança uma nova luz sobre o impacto que a Airbnb e outras empresas de "economia compartilhada" estão tendo no setor de hospitalidade. Os resultados sugerem que, em alguns casos, a presença da Airbnb pode ajudar a atrair mais demanda em alguns mercados, ao mesmo tempo em que desafia as estratégias tradicionais de preços de hotéis.

O estudo será publicado na edição de maio da revista INFORMS Ciência de Marketing é intitulado "Dinâmica competitiva na economia do compartilhamento:uma análise no contexto da Airbnb e dos hotéis, "e é de autoria de Hui Li e Kannan Srinivasan, da Carnegie Mellon University.

Os pesquisadores se concentraram na entrada da plataforma de economia de compartilhamento de capacidade flexível Airbnb e estudaram seu impacto no cenário competitivo na indústria tradicional de hospedagem de capacidade fixa. Eles examinaram como a economia compartilhada mudou fundamentalmente a maneira como a indústria da hospitalidade acomoda as flutuações de demanda e como os hotéis tradicionais devem responder.

Os autores do estudo levaram em consideração as condições do mercado, padrões sazonais, preço e qualidade do hotel, maquiagem para o consumidor, e o fornecimento de acomodações Airbnb em mercados específicos. Eles também consideraram fatores como a estratégia do Airbnb em relação aos viajantes de negócios, regulamentos governamentais sobre o Airbnb, mudanças nos custos de hospedagem devido a mudanças fiscais e serviços de terceiros, junto com o profissionalismo dos anfitriões.

"Nossa análise coletou vários insights, "disse Li." No final, chegamos a quatro conclusões. O Airbnb canibaliza as vendas de hotéis, especialmente para hotéis de baixo custo. Segundo, A Airbnb pode ajudar a estabilizar ou até mesmo aumentar a demanda durante os períodos de pico de viagens, compensando o potencial de preços de hotéis mais altos, que às vezes pode ser um impedimento. Terceiro, a capacidade flexível de hospedagem criada pela Airbnb pode atrapalhar as estratégias de preços tradicionais em alguns mercados, realmente ajudando a minimizar a necessidade de preços sazonais. E finalmente, como o Airbnb tem como alvo os viajantes de negócios, os hotéis mais sofisticados são os que mais provavelmente serão afetados. "

Sobre a questão da canibalização, os pesquisadores descobriram que em alguns mercados onde a demanda é mais sazonal, os preços e a qualidade dos hotéis são relativamente mais baixos, e a fração de viajantes a lazer é maior, os consumidores podem estar mais propensos a escolher o Airbnb, o que coloca pressão competitiva de preços nos hotéis.

O impacto do Airbnb na demanda é impulsionado por flutuações sazonais de capacidade. Tradicionalmente, os hotéis têm capacidade fixa e tendem a aumentar os preços durante os períodos de pico e a baixá-los durante os períodos de pico. Mas com a presença de capacidade flexível da Airbnb, os viajantes têm mais opções durante a alta temporada, forçando o mercado a reduzir os preços sazonais. Ainda, durante as temporadas fora de pico, como contratos de capacidade do Airbnb, os hotéis podem não ter que baixar seus preços significativamente. Interessantemente, à medida que a capacidade entre o Airbnb e os hotéis aumenta com a demanda, essa capacidade expandida pode ter o efeito de atrair mais viajantes para um determinado destino.

A data, As vendas da Airbnb são em grande parte derivadas de viajantes a lazer, que representam 90% das vendas da Airbnb. Como a empresa visa o mercado de viagens de negócios, os pesquisadores descobriram que os hotéis de luxo são provavelmente os mais afetados, principalmente devido aos custos operacionais mais altos ou mais baixos enfrentados pelos hosts do Airbnb em seus mercados.

"Os hotéis de luxo se beneficiam mais com os custos mais altos de hospedagem do Airbnb, mas também sofrem mais com a redução dos custos de hospedagem do Airbnb, "disse Srinivasan." Outra descoberta digna de nota é que o benefício de custos mais altos de hospedagem do Airbnb se nivelam à medida que os custos aumentam, ao passo que a perda de custos menores com o host do Airbnb continua diminuindo conforme os custos diminuem. Isso nos faz acreditar que a imposição de regulamentações mais rígidas ao Airbnb, que aumenta o custo de hospedagem, não ajuda a lucratividade do hotel além de um certo ponto. Ainda, reduzir os custos de hospedagem do Airbnb pode prejudicar a lucratividade do hotel. "