As organizações precisam tomar cuidado com parasitas institucionais, diz estudo
Crédito:Pixabay/CC0 Domínio Público As organizações que não conseguem identificar ou expulsar rapidamente "parasitas institucionais" correm o risco de danos a longo prazo, alertaram académicos de escolas de negócios britânicas e finlandesas.
Em artigo publicado na Academy of Management Review , argumentam que a natureza cada vez mais complexa e opaca de muitas organizações proporciona um terreno fértil para parasitas institucionais, como fornecedores ou outros parceiros e funcionários externos importantes.
Jukka Rintamäki da Aalto University School of Business da Finlândia, Dr. Simon Parker da Nottingham University Business School e o professor Andre Spicer, professor de comportamento organizacional na Bayes Business School (anteriormente Cass), City, University of London, analisaram pesquisas existentes e um série de estudos de caso.
Citam empresas de contabilidade que conspiram na falsificação de contas (como a supervisão da Arthur Andersen sobre a falida gigante energética Enron) e empresas especializadas em ESG que garantem resultados positivos de auditorias de direitos humanos e de sustentabilidade das cadeias de abastecimento dos clientes.
Os autores usaram um modelo desenvolvido pelo Dr. Rintamaki para explorar como os parasitas se formam e proliferam – e como podem ser desafiados de forma eficaz.
A ação parasitária pode inicialmente beneficiar tanto o parasita institucional quanto a organização hospedeira, concluem. É mais provável que o parasita ganhe contratos garantindo conclusões positivas, enquanto este último pode pagar menos impostos ou ter custos mais baixos na cadeia de abastecimento.
Quanto mais complexo e opaco for o ambiente institucional, mais os parasitas podem permanecer indetectados ou sem que o seu impacto negativo seja óbvio, afirma o documento.
Rintamäki disse:“As instituições identificam e agem contra ameaças óbvias, mas são as insidiosas que podem derrubá-las. causar danos significativos ao ser humano hospedeiro antes que eles percebam que têm um problema e procurem atendimento e tratamento médico”.
Em parte devido à natureza inicialmente mutuamente benéfica de muitas actividades parasitárias, os líderes podem envolver-se numa cegueira intencional – ou não conseguirem identificar e desafiar claramente os parasitas. Isso pode fomentar mais parasitas – e, em última análise, levar a danos significativos, incluindo o colapso da organização.
Mesmo quando procuram gerir ou eliminar a actividade parasitária, os líderes podem na realidade agravar o problema, alertam os autores.
Alguns líderes, vigilantes da indústria ou legisladores reagem com novas políticas, regras e orientações. Ironicamente, tais medidas podem nutrir o próprio ambiente em que os parasitas prosperam, aumentando a complexidade e a opacidade. A organização também está se concentrando em ações processuais e administrativas, em vez de em suas funções principais – arriscando ineficiências e danos à reputação.
Os autores exortam os líderes a agirem com ousadia – “reformando” a instituição de forma a melhorar a transparência e a reforçar o seu propósito e princípios fundamentais. Os reguladores e legisladores que respondem à exposição de irregularidades também devem adoptar essa abordagem e procurar melhorar a identificação de actores parasitas.
Freqüentemente, uma organização que se afastou demais dos princípios e práticas que a tornaram bem-sucedida precisa mudar para manter ou recuperar o sucesso, disse o Dr. Parker.
"A complexidade é o principal motor do parasitismo institucional e, à medida que as organizações crescem, é mais difícil para os líderes estarem conscientes dos problemas emergentes em muitos locais ou organizações parceiras. Também é um facto da vida que por vezes existe uma lacuna entre o que afirmamos sobre nós mesmos e o que fazemos - e isso pode se aplicar, por exemplo, ao monitoramento de fornecedores."
O professor Spicer disse:"Na vida moderna, a ciência médica e as regulamentações de saúde pública removeram muitos parasitas e outros riscos para a nossa saúde biológica de nossas vidas diárias. Simultaneamente, porém, nossos ambientes de trabalho cada vez mais complexos promoveram as condições onde os parasitas institucionais florescem. Temos todos trabalharam com 'preguiçosos' e com pessoas que às vezes economizam ou navegam perto do vento eticamente. Nosso conceito de parasitas institucionais vai muito além disso."
Parker acrescentou:"É compreensível que a primeira resposta a uma ameaça parasitária seja adicionar ainda mais páginas aos volumosos manuais de pessoal ou contratos de fornecedores. No entanto, os líderes deveriam se concentrar em eliminar a complexidade e observar as principais funções, propósito e expectativas ironicamente, às vezes essa mudança permite que os líderes mantenham uma forma de status quo."
