O comportamento dos órgãos administrativos depende em grande parte da reputação burocrática que as unidades e departamentos desfrutam com diferentes públicos. No entanto, a bolsa atual ainda não produziu uma medida coerente de reputação burocrática que seja aplicável a várias agências em diferentes países e ao longo do tempo. Em seu último artigo, publicado no American Journal of Political Science , Bocconi Pós-Doc e Pesquisador da DONDENA Luca Bellodi abordou essa lacuna desenvolvendo uma nova estratégia para computar pontuações de credibilidade burocrática usando técnicas de ponta no campo do Processamento de Linguagem Natural.
O artigo emprega uma técnica chamada incorporação de palavras, que calcula a probabilidade de que dois ou mais grupos de palavras ocorram no mesmo contexto linguístico. Nesse caso, os autores estão interessados ​​em calcular a probabilidade de que o nome de qualquer agência seja aproximado de palavras que simbolizam alta ou baixa reputação e eficiência. Esse exercício foi realizado usando os nomes de 465 agências burocráticas nos EUA e no Reino Unido mencionadas, ao longo de 40 anos, nos discursos parlamentares feitos por membros do Congresso e do Parlamento britânico.

Os resultados dessa estratégia passaram por testes de validação adicionais, provando ser robustos em relação a outros corpora de texto e medidas alternativas. Em particular, o autor foi capaz de identificar aumentos e quedas em termos de credibilidade que acontecem na presença de uma crise, como ocorreu ao Ministério do Interior britânico após o escândalo Windrush. O artigo também conclui que a Agência de Proteção Ambiental dos EUA sofreu um declínio constante nos últimos 30 anos, enquanto o Departamento de Saúde britânico melhorou seu status no mesmo período.

Os resultados sugerem que os membros do partido no governo tendem a elogiar mais as agências burocráticas do que a oposição. Ao mesmo tempo, essa diferença diminui quando as agências mencionadas são mais independentes.

De fato, o índice de reputação pode variar de acordo com a filiação política do orador. A polarização pode ser observada em termos de como um membro do parlamento fala sobre uma determinada agência condicionalmente à sua filiação partidária e parece ser consistentemente maior nos EUA do que no Reino Unido. a agência está sob controle governamental mais rígido. Isso indica que a filiação política é um componente importante na formação de crenças sobre o trabalho da burocracia. Uma prova disso é que quando as agências são mais independentes, elas se correlacionam com uma polarização significativamente menor.

Projetar uma nova medida de reputação aplicável a diferentes ambientes políticos e institucionais pode ajudar a responder a várias questões de pesquisa e promover nossa compreensão das burocracias em uma perspectiva comparativa. Agências com diferentes graus de credibilidade podem apresentar padrões divergentes de comunicação externa e divulgação. Da mesma forma, uma reputação positiva pode permitir que eles gerem maior apoio, recrutem pessoal mais qualificado e se protejam melhor contra ataques políticos. Claramente, existe uma troca entre nuance e cobertura. Medidas que são aplicáveis ​​a vários ambientes estão fadadas a perder as peculiaridades minuciosas de cada contexto. No entanto, ao focar nas referências que os parlamentares fazem em seus discursos sobre as agências burocráticas, os autores podem alavancar um público informado e diversificado que deve procurar as opiniões dos principais interessados.