Pesquisadores da North Carolina State University descobriram que poderiam usar o Twitter para entender as mudanças no que os usuários de parques da cidade de Nova York mais valorizavam em quatro parques icônicos da cidade antes e depois que os bloqueios do COVID-19 entraram em vigor. Os pesquisadores também acharam o Twitter útil para rastrear reclamações sobre parques individuais.
As descobertas indicam que a mídia social pode ser uma ferramenta importante para gestores de parques, planejadores de parques ou outros para responder em tempo real às mudanças nas necessidades dos usuários ou planejar parques futuros, potencialmente mais rápido do que usar métodos tradicionais baseados em pesquisas.

“Descobrimos que você pode extrair detalhes sobre parques individuais, bem como rastrear o que as pessoas valorizam nos parques, reclamações que tiveram sobre eventos específicos e questões sociais ainda mais amplas sobre as quais as pessoas estão falando”, disse o coautor do estudo Aaron Hipp, professor associado de saúde comunitária e sustentabilidade na NC State. "Embora tenhamos algum trabalho adicional para automatizar isso e nos aproximar do monitoramento em tempo real, achamos que nossas descobertas indicam que os parques podem monitorar essas informações e nos sentimos confiantes de que parte do tráfego de mídia social pode ser um reflexo bastante confiável dos sentimentos do público. "

Para o estudo, os pesquisadores rastrearam tweets sobre o Central Park em Manhattan, Prospect Park no Brooklyn, Flushing Meadows no Queens e o Bronx Park de março de 2019 a fevereiro de 2020 e, em seguida, de março de 2020 a fevereiro de 2021. Eles usaram processamento de linguagem natural e modelagem de tópicos. técnicas para analisar um total de 71.792 tweets, que excluíram retuítes, tweets de influenciadores, bots e tweets com menos de três palavras. No geral, eles descobriram que os tweets sobre o Central Park cresceram 18% e os tweets sobre o Prospect Park cresceram 87%. Enquanto isso, os tweets sobre Flushing Meadows caíram 71% e os tweets sobre o Bronx Park caíram 32%.

Os pesquisadores disseram que as descobertas refletem os efeitos de uma ordem de ficar em casa COVID-19. Como a recreação ao ar livre se limitava ao exercício solitário, parques e trilhas se tornaram destinos populares após março de 2020. No entanto, essa tendência não parecia se aplicar a todos os parques devido às suas ofertas distintas.

“Flushing Meadows é famosa por eventos esportivos, mas durante a pandemia, a maioria deles foi cancelada”, disse o principal autor do estudo, Jing-Huei Huang, pesquisador de pós-doutorado na NC State. “No Bronx Park, as pessoas tendiam a twittar sobre o zoológico e o Jardim Botânico, mas eles estavam fechados, então isso se refletiu no declínio dos tweets”.

Tweets sobre atividade física como caminhada, corrida e ciclismo cresceram nos quatro parques durante a pandemia. Os pesquisadores também viram preocupações sobre distanciamento social e questões relacionadas em todos os quatro.

"Em todos os quatro parques, vimos que participar de atividades físicas ao ar livre era particularmente importante quando as pessoas precisavam se manter distantes umas das outras e não podiam participar de atividades sociais", disse Huang. “Também conseguimos capturar sentimentos negativos quando as pessoas estavam chateadas ao ver multidões nos parques ou quando as pessoas não estavam usando máscaras”, acrescentou Huang. "Está enviando sinais úteis para a equipe de gerenciamento."

Eles também capturaram tweets sobre incidentes específicos em cada parque que refletiam preocupações sociais maiores. Por exemplo, eles viram um pico de tweets sobre discriminação racial em maio de 2020 após o incidente de observação de pássaros no Central Park, quando Amy Cooper, uma mulher branca, chamou a polícia para um homem negro, Christian Cooper, que estava observando pássaros. Eles também viram reclamações sobre Flushing Meadows se tornar um "estacionamento gigante" em meio à defesa de uma nova via verde para aumentar o acesso e garantir a segurança dos pedestres.

Em um estudo de acompanhamento, eles planejam comparar os dados coletados por meio de pesquisas tradicionais com o que encontraram nas mídias sociais.

“Um objetivo de longo prazo é poder obter esse feedback em tempo real, para que os gerentes do parque possam lançar a programação em resposta”, disse Hipp. "Por exemplo, em meio a um aumento na demanda, você pode abrir uma rua próxima para acordar ou andar de bicicleta. Também há um grande potencial aqui para a avaliação de programas e eventos, especialmente quando as decisões são tomadas em tempo real, como durante a COVID. os dados da mídia podem fornecer uma oportunidade retrospectiva para avaliar o que as pessoas estavam dizendo sobre o parque, um programa ou evento específico."

O artigo, "Explorando valores por meio de dados do Twitter associados a parques urbanos pré e pós-COVID-19", foi publicado on-line em Paisagem e Planejamento Urbano . Os co-autores incluíram Myron F. Floyd e Laura G. Tateosian. + Explorar mais

Estudo levanta dúvidas sobre acesso a parques urbanos durante a pandemia