Compartilhar artigos de notícias com amigos e seguidores nas mídias sociais pode levar as pessoas a pensar que sabem mais sobre os tópicos dos artigos do que realmente sabem, de acordo com um novo estudo de pesquisadores da Universidade do Texas em Austin.
Os compartilhadores de mídia social acreditam que estão bem informados sobre o conteúdo que compartilham, mesmo que não o tenham lido ou apenas tenham visto uma manchete. O compartilhamento pode criar esse aumento na confiança porque, ao colocar as informações online, os compartilhadores se comprometem publicamente com uma identidade especializada. Isso molda seu senso de identidade, ajudando-os a se sentir tão bem informados quanto sua postagem os faz parecer.

Isso é especialmente verdadeiro ao compartilhar com amigos próximos, de acordo com um novo artigo de Susan M. Broniarczyk, professora de marketing, e Adrian Ward, professor assistente de marketing, na McCombs School of Business da UT.

A pesquisa está online com antecedência no Journal of Consumer Psychology . As descobertas são relevantes em um mundo em que é simples compartilhar conteúdo online sem lê-lo. Dados recentes do Reuters Institute for the Study of Journalism mostram que apenas 51% dos consumidores que "leem" uma notícia online realmente lêem o artigo inteiro, enquanto 26% lêem parte e 22% olham apenas a manchete ou algumas linhas.

Broniarczyk, Ward e Frank Zheng, um ex-aluno de doutorado em marketing da McCombs, conduziram vários estudos que apoiam sua teoria. Em uma inicial, os pesquisadores apresentaram a 98 estudantes de graduação um conjunto de notícias online e disseram que eles eram livres para ler, compartilhar ou fazer as duas coisas como bem entendessem. As manchetes incluíam "Por que a pipoca de teatro custa tanto" e "Carnes vermelhas ligadas ao câncer".

Em seguida, eles mediram o conhecimento subjetivo e objetivo dos participantes para cada artigo – o que os alunos achavam que sabiam e o que realmente sabiam. A leitura de artigos levou a aumentos no conhecimento objetivo e subjetivo. O compartilhamento de artigos também previu aumentos no conhecimento subjetivo – mesmo quando os alunos não leram o que escolheram compartilhar e, portanto, não tinham conhecimento objetivo sobre o conteúdo dos artigos.

Em um segundo estudo, as pessoas que compartilharam um artigo sobre prevenção do câncer passaram a acreditar que sabiam mais sobre o câncer do que aquelas que não sabiam, mesmo que não tivessem lido o artigo.

Três estudos adicionais descobriram que esse efeito ocorre porque as pessoas internalizam seu compartilhamento no autoconceito, o que as leva a acreditar que são tão conhecedoras quanto suas postagens as fazem parecer. Os participantes achavam que sabiam mais quando o compartilhamento os comprometia publicamente a uma identidade de especialista:ao compartilhar sob sua própria identidade versus um pseudônimo, ao compartilhar com amigos versus estranhos e quando tinham liberdade de escolha para escolher o que compartilhar.

Em um estudo final, os pesquisadores pediram a 300 usuários ativos do Facebook que lessem um artigo sobre "Como começar a investir:um guia para iniciantes". Em seguida, eles atribuíram aos alunos um grupo de compartilhamento ou nenhum grupo de compartilhamento. Todos os participantes foram informados de que o conteúdo existia em vários sites e viram postagens no Facebook com os sites. Os compartilhamentos foram solicitados a olhar todas as postagens e escolher uma para compartilhar em sua página do Facebook.

Em seguida, em uma tarefa supostamente não relacionada, uma simulação de planejamento de aposentadoria aconselhada por robôs informou aos participantes que alocar mais dinheiro em ações é considerado "mais agressivo" e em títulos "mais conservadores", e eles receberam uma recomendação de investimento personalizada com base em sua idade. Os participantes então distribuíram hipotéticos $ 10.000 em fundos de aposentadoria entre ações e títulos:os participantes assumiram um risco de investimento significativamente maior. Aqueles que compartilharam artigos foram duas vezes mais propensos a correr mais riscos do que o recomendado pelo consultor-robô.

"Quando as pessoas sentem que estão mais informadas, são mais propensas a tomar decisões mais arriscadas", disse Ward.

A pesquisa também sugere que há mérito nas empresas de mídia social que testaram maneiras de incentivar as pessoas a ler artigos antes de compartilhar.

“Se as pessoas se sentem mais conhecedoras de um tópico, elas também sentem que talvez não precisem ler ou aprender informações adicionais sobre esse tópico”, disse Broniarczyk. "Esse senso de conhecimento mal calibrado pode ser difícil de corrigir." + Explorar mais

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