Os usuários de aplicativos de namoro online avaliam a idoneidade dos parceiros recomendados com base no processo de adaptação usado pelo aplicativo, de acordo com uma nova pesquisa liderada pela Penn State. Os resultados da equipe sugerem que é importante se o aplicativo usa um algoritmo para sugerir parceiros em potencial ou usa as preferências de data indicadas pelos usuários.

"A popularidade do namoro online aumentou nos últimos anos, "disse S. Shyam Sundar, James P. Jimirro Professor de efeitos de mídia, Estado de Penn, com 30% dos adultos americanos dizendo que usaram serviços de namoro online desde 2019, de acordo com a última pesquisa dos EUA conduzida pelo Pew Research Center. "A tecnologia tornou o processo de combinação muito eficiente, contribuindo assim para a popularidade dos sites de namoro online. "

Ainda, Sundar observou que até agora, pouco se sabia sobre como os usuários percebem as recomendações de datas com base no modo de adaptação do aplicativo - seja personalização, em que os usuários oferecem informações diretamente sobre suas preferências de parceiro para obter recomendações adequadas do aplicativo, ou personalização, em que o aplicativo faz recomendações baseadas em algoritmos em nome dos usuários com base nas informações pessoais dos usuários.

Para investigar essas percepções, os pesquisadores recrutaram 184 participantes da Amazon Mechanical Turk. Eles designaram aleatoriamente cada participante a um dos quatro grupos experimentais - personalização, personalização, customização e personalização, e controle.

No grupo de personalização, os participantes forneceram informações sobre o que procuram em seus parceiros românticos. No grupo de personalização, os participantes forneceram informações sobre suas próprias qualidades para que seus pares personalizados fossem sugeridos pelo aplicativo. Para o grupo combinado, todas as questões incluídas nas condições de personalização e personalização foram utilizadas. Na condição de controle, nenhuma das perguntas acima foram feitas, exceto questões básicas, como gênero e orientação sexual.

Independentemente do grupo ao qual foram atribuídos, todos os participantes foram expostos a capturas de tela idênticas de um aplicativo de namoro móvel simulado que oferecia as mesmas oito sugestões de encontros. A única diferença era se as datas sugeridas eram todos homens ou mulheres, com base nas preferências sexuais dos participantes individuais.

Os pesquisadores descobriram que, embora os participantes tendessem a identificar uma proporção maior de parceiros dignos de namoro nos grupos de personalização e customização em comparação com o grupo de controle, foi a combinação das duas estratégias que resultou no maior número de datas dignas. Isso foi particularmente verdadeiro para os participantes que tinham mais experiência com serviços de namoro online. Aqueles sem essa experiência achavam que mais datas eram dignas de namorar se tivessem se empenhado em personalizar suas preferências.

"Os usuários podem ter uma maior sensação de controle quando fornecem informações sobre suas preferências de parceiro, "disse o autor principal Eugene Cho, professor assistente de estudos de comunicação, The College of New Jersey. "Mas eles também podem ter uma sensação de confiança nas recomendações de datas geradas pelo aplicativo. Oferecer aos usuários várias opções de filtragem e encorajá-los a fornecer mais informações pessoais ao sistema pode melhorar a qualidade percebida dos resultados da pesquisa."

A equipe também descobriu que os usuários não avançados - aqueles que carecem de competência geral e motivação para utilizar novas tecnologias - avaliaram as personalidades esperadas das datas sugeridas como mais atraentes na ausência de alfaiataria de qualquer tipo, enquanto a distinção entre as diferentes estratégias de adaptação de informações não fez diferença nas avaliações dos usuários avançados sobre as datas sugeridas.

"Uma explicação para as avaliações negativas de suas correspondências 'personalizadas' pelo aplicativo de namoro vistas entre usuários não-avançados pode ser a relutância em compartilhar essas informações pessoais online, "disse Cho." Se for esse o caso, encontrar maneiras de sinalizar melhor a segurança em termos de gerenciamento de informações pessoais poderia aliviar as preocupações com a privacidade entre os usuários sem poder. "

Geral, o estudo mostra como diferentes comportamentos de adaptação de informações podem levar a diferentes percepções do usuário sobre as datas sugeridas em um aplicativo de namoro.

"Parece que quanto mais informações você fornece ao sistema, quanto mais pessoas você perceberá como dignas de namorar, "disse Sundar." Para aumentar a confiança do usuário em encontrar mais correspondências em potencial, os planejadores de aplicativos podem considerar a solicitação do máximo de informações possíveis dos usuários sobre eles próprios e seus parceiros preferidos. "

Os resultados, publicado em 1º de outubro na revista Computadores no comportamento humano , poderia informar o planejamento e design de aplicativos de namoro online mais fáceis de usar, de acordo com os pesquisadores.