p Há amplo apoio bipartidário entre os liberais e conservadores que se identificam como os de que as empresas de mídia social devem adicionar rótulos de advertência às postagens que contêm informações enganosas, ou que pode levar à disseminação de desinformação, dados de um novo estudo de pesquisadores nordestinos da Faculdade de Artes, Programas de mídia e design. p Grande parte das pesquisas sobre rotulagem de conteúdo foi realizada em torno da eleição presidencial dos EUA. Mas os resultados da pesquisa nacional, publicado na quarta-feira, pode falar sobre novas preocupações sobre desinformação durante a pandemia COVID-19, particularmente em relação ao uso de vacinas e outros protocolos de saúde, diz John Wihbey, professor associado de jornalismo e inovação na mídia da Northeastern e coautor do estudo.

p "Estamos em um novo momento, em uma nova fase da pandemia - um momento em que podemos ter uma noção um pouco mais pura do que o público pensa sobre essas questões, "Wihbey diz.

p Nos últimos anos, empresas de mídia social como Twitter e Facebook começaram a rotular milhões de postagens como desinformação, incluindo alguns do ex-presidente Donald Trump, que foi permanentemente suspenso das plataformas após o ataque de 6 de janeiro ao prédio do Capitólio dos EUA, perpetrado por seus apoiadores.

p As alegações de Trump de fraude eleitoral generalizada durante a eleição presidencial do ano passado, que foram desmascarados, e a insurreição que se seguiu desencadeou um debate acirrado sobre a responsabilidade das empresas de tecnologia em monitorar que tipo de informação os usuários podem compartilhar, incluindo limitar ou remover as chamadas notícias falsas, discurso de ódio, e conteúdo considerado problemático.

p Durante o verão, a equipe de pesquisadores nordestinos entrevistou mais de 1, 400 pessoas nos EUA por meio de uma plataforma de pesquisa acadêmica, chamado Prolific. Metade dos participantes disse que usa o Twitter ocasionalmente ou com mais frequência, e 68% disseram que usam o Facebook ocasionalmente ou com mais frequência.

p A pesquisa foi publicada em conjunto com o Instituto de Ética da Northeastern como parte de um esforço mais amplo que examina abordagens potencialmente novas para rotulagem de conteúdo em plataformas de mídia social. Os co-autores do estudo incluem Garrett Morrow, um aluno de doutorado estudando ciências políticas; Myojung Chung, professor assistente de jornalismo e defesa da mídia; e Mike Peacey, professor associado de economia.

p O estudo descobriu que 92,1% dos liberais, 60,1% dos conservadores, e 78,4% dos moderados "concordam totalmente ou de alguma forma" que as plataformas de mídia social devem usar rótulos para informar os usuários sobre postagens que contêm informações enganosas. Esses rótulos têm sido usados ​​para identificar informações incorretas, como os rótulos de "checagem de fatos" do Twitter, e avisar os usuários sobre postagens potencialmente gráficas ou prejudiciais, como os avisos de mídia sensível da plataforma.

p Os participantes também expressaram que encontram "conteúdo problemático" - informações enganosas ou incorretas e discurso de ódio - muitas vezes ao usar as plataformas sociais. Os pesquisadores não tentam definir desinformação ou conteúdo problemático no estudo, Wihbey diz, optando, em vez disso, por confiar nas percepções dos participantes de tais problemas ao responder às perguntas da pesquisa.

p Os pesquisadores também observaram que os participantes mostraram um alto grau de "viés de excesso de confiança, "o que significa que eles disseram que confiam em suas próprias habilidades para discernir declarações enganosas e desinformação online, mas expressou desconfiança nas habilidades dos outros para fazer o mesmo.

p O acordo bipartidário significativo sobre a rotulagem foi um pouco surpreendente, Wihbey diz, dada a polarização da questão da moderação de conteúdo nos dias seguintes à eleição. Muitos conservadores se opuseram à proibição de Trump - e à proibição em geral - dizendo que isso equivale a censura.

p Mas o estudo também sustentou algumas dessas diferenças partidárias de opinião sobre a melhor forma de abordar a moderação de conteúdo, com 63,2% dos conservadores dizendo que rotular as postagens de Trump, ao invés de bani-lo, foi o suficiente para lidar com suas "mensagens violadoras". Isso é comparado a mais de 80% dos liberais que pensaram que uma ação mais severa era necessária.

p O estudo ocorre no momento em que os governos tentam exercer controle sobre as políticas de moderação dos gigantes da tecnologia. Só esta semana, Governador do Texas, Greg Abbott, um republicano, assinou um projeto de lei exigindo que as empresas de mídia social divulguem suas políticas de moderação de conteúdo e criem um processo de apelação para usuários banidos. Sob a nova lei, os usuários podem processar as empresas para que suas contas sejam restabelecidas. A Flórida aprovou uma lei semelhante no início deste ano.

p Os democratas também tentaram influenciar as políticas das empresas. Durante o verão, O presidente Joe Biden instou o Facebook a tomar medidas mais rápidas contra as postagens que espalham informações incorretas sobre o COVID-19, dizendo que a má informação que circula na plataforma sobre a segurança e eficácia das vacinas estava "matando pessoas".

p "Há uma enorme necessidade de tentar descobrir quais ferramentas e métodos precisamos usar para combater a desinformação e a desinformação, "Wihbey diz, resumindo o sentimento da pesquisa. "Ao mesmo tempo, Acho que as pessoas não acreditam que encerrar contas e desabilitar botões de compartilhamento seja o [único] caminho a percorrer. "

p Wihbey diz que o estudo pode indicar que o público está chegando a algum tipo de meio-termo.

p "Descobrimos que as pessoas querem que os rótulos os vinculem a fontes confiáveis ​​para verificação, prepare-os para pensar criticamente sobre desinformação, e retardar a disseminação de desinformação, avisando as pessoas sobre o conteúdo que podem estar tentando compartilhar, "afirmam seus autores.