Os funcionários do consumidor devem examinar os novos termos e condições da companhia aérea de baixo custo Ryanair, como qualquer movimento para forçar os clientes insatisfeitos a buscarem reparação na Irlanda seria ilegal, um alto funcionário europeu disse quinta-feira.

Vera Jourova, o Comissário Europeu para a Justiça e Consumidores, estava respondendo no Twitter a uma reportagem da mídia sobre a mudança dos termos e condições da companhia aérea com sede em Dublin.

"Eu li com preocupação as notícias da Ryanair, "escreveu Jourova, o Comissário Europeu para a Justiça e Consumidores.

"O fato de que os passageiros só teriam a possibilidade de buscar recursos legais na Irlanda é claramente contra as regras do consumidor, " ela adicionou.

"Peço às Autoridades de Proteção ao Consumidor que examinem essas práticas."

Ela estava reagindo a um artigo do diário belga Le Soir, que relatou a análise da associação de consumidores Test Achats sobre os novos termos e condições da Ryanair, introduzido terça-feira.

Test Achats disse que não pela primeira vez, a empresa mudou suas regras para tornar mais difícil para qualquer passageiro com uma reclamação.

Denunciou a Ryanair por obrigar os clientes belgas a apresentar queixas em inglês a um ponto de contacto na Irlanda e está a processar uma série de acções nos tribunais belgas.

E condenou sua última decisão de não pagar indenização aos clientes por algumas das greves recentes que a atingiram, alegando que eram disputas internas.

Na segunda-feira, A Ryanair reduziu sua previsão de lucros e sinalizou perdas de empregos na Holanda e na Alemanha, que disse ser a consequência de ataques pan-europeus por parte do pessoal.

© 2018 AFP