p Acontece com muita frequência:você se conecta às redes sociais para uma pausa divertida, mas você se encontra irritado e com raiva uma hora depois. Por que isso continua acontecendo? p Uma nova pesquisa dos professores de psicologia da Universidade de Stanford Jeanne Tsai e Brian Knutson e sua equipe sugere que uma peça-chave do quebra-cabeça envolve a cultura. Em um novo estudo, publicado online em 7 de setembro no Jornal de Personalidade e Psicologia Social , a equipe avaliou o conteúdo emocional, chamado de "sentimento, "de postagens no Twitter de usuários japoneses e norte-americanos, e descobri que os usuários eram mais propensos a serem influenciados pelas postagens de outras pessoas quando as postagens eram violadas, ao invés de suportado, seus valores culturais.

p Nuances culturais

p Embora a mídia social se espalhe por todo o mundo, os estudos atuais se concentram desproporcionalmente em usuários nos Estados Unidos, em vez de usuários de contextos não ocidentais.

p "Sinto que falta uma peça se você não considerar a cultura, "disse a autora principal e estudante de pós-graduação Tiffany Hsu." A cultura é um aspecto muito importante em termos de mídia social e conectar pessoas. "

p Nos E.U.A., por exemplo, a maioria das pessoas afirma que gosta de se sentir animada, feliz e positivo. Ainda, pesquisas anteriores descobriram que os usuários de mídia social dos EUA são mais influenciados por postagens que expressam raiva, raiva e outras emoções negativas. O que pode explicar esse paradoxo?

p Para tentar descobrir, os pesquisadores de Stanford voltaram-se para usuários de mídia social em um país não ocidental, especificamente o Japão. A pesquisa mostrou que os japoneses geralmente valorizam diferentes afetos (emoções) que são mais baixos em excitação (por exemplo, calma, equanimidade) do que as pessoas nos Estados Unidos.

p Para testar se os usuários japoneses também seriam mais influenciados por postagens de mídia social que violassem seus valores, a equipe desenvolveu um algoritmo de análise de sentimento que pode ser aplicado a conteúdo americano e japonês.

p Não foi uma tarefa fácil construir essa tecnologia do zero:a equipe usou o aprendizado de máquina com base em rótulos codificados manualmente a partir de 3, 481 tweets japoneses para fazer funcionar. O programa foi baseado no SentiStrength, que pontuou textos curtos em inglês por positividade e negatividade, bem como sua intensidade / excitação emocional. Os pesquisadores criaram um algoritmo semelhante para texto em japonês.

p Os pesquisadores descobriram que, em geral, usuários de mídia social nos EUA produzem conteúdo mais positivo (por exemplo, As fotos mais fofas são da formatura do jardim de infância! &# 128525; ♥) nas redes sociais, enquanto os usuários no Japão produzem mais conteúdo de baixa excitação (por exemplo, Mais uma semana de exames, então estou meio que livre &# 128530;), consistentes com seus respectivos valores culturais. Esses resultados se estendem por diferentes tópicos, incluindo questões pessoais, entretenimento e política.

p "Deixados por conta própria, usuários de mídia social pareciam produzir conteúdo culturalmente valorizado, "disse Knutson, professora de psicologia na Escola de Humanidades e Ciências (H&S).

p Contudo, o oposto pareceu se aplicar depois que os usuários foram expostos às postagens de outras pessoas.

p "Os usuários pareciam ser mais influenciados pelas postagens de outras pessoas quando essas postagens continham sentimentos que violavam seus valores culturais, "explicou Tsai, a Yumi e Yasunori Kaneko Family University Fellow em Educação de Graduação em H&S e a diretora do Laboratório de Cultura e Emoção de Stanford. "Então, para os EUA, os usuários são mais influenciados pelo conteúdo negativo de alta estimulação de outras pessoas, como raiva e repulsa, mas para o Japão, os usuários são mais influenciados pelos estados positivos de alta excitação dos outros, como excitação. "

p A equipe apelidou esse fenômeno de "sequestro afetivo" - no qual a exposição a conteúdo que viola os valores culturais dos usuários redireciona temporariamente seu próprio conteúdo.

p Implicações

p A fonte do conteúdo afetivamente perturbador ainda não está clara, mas o fato de que muitas vezes é acompanhado por propaganda ou desinformação sugere que pode vir de atores nefastos ou mesmo algoritmos, de acordo com os pesquisadores. Independentemente da fonte, o fato de que o conteúdo perturbador pode ser medido implica que ferramentas podem ser desenvolvidas para ajudar os usuários a identificar o conteúdo afetivo perturbador.

p "O autocontrole é ótimo, mas limitado, "Knutson disse." Existe algum software que poderíamos desenvolver para as pessoas - como um filtro de spam para e-mail - que poderia ajudá-los a aplicar filtros afetivos às suas redes sociais? Estamos interessados ​​em dar às pessoas mais poder para escolher a que estão expostas. "

p Esta pesquisa levou a equipe a trabalhar no desenvolvimento de ferramentas que permitem aos usuários de mídia social identificar postagens capazes de "sequestrar" sua experiência emocional. Talvez isso possa reduzir o tempo que os usuários passam em estados emocionais que eles não valorizam e, ao mesmo tempo, minimizar a desinformação.