Em pequena escala. De curta duração. Tudo digital. Fora da vista do público. É assim que uma nova forma de resistência coletiva do trabalhador está se revelando na economia chinesa de entrega de alimentos baseada em aplicativos, novas descobertas de pesquisa da Cornell University.

Embora altamente fragmentado e nem sempre bem-sucedido, "mini-greves" por pequenos grupos de entregadores de alimentos - conduzidas via WeChat - refletem uma nova forma de alavancagem, sugerem Chuxuan "Victoria" Liu e Eli Friedman, professor associado da Escola ILR.

Os entregadores de alimentos são capazes de manter a invisibilidade física completa, e cada trabalhador individual pode 'atacar' de qualquer lugar, eles escrevem.

Os estudiosos entrevistaram mensageiros, pessoalmente e online, que entregou comida para Ele.me, uma empresa de propriedade do Alibaba que controlava quase metade do mercado de entrega de alimentos do país.

O trabalho de entrega baseado em plataforma cresceu exponencialmente na última década. Em 2020, Ele.me e Meituan, um concorrente um pouco maior, juntos tinham mais de 8 milhões de entregadores de comida registrados, o resultado do rápido crescimento alcançado em parte por meio de condições de trabalho exploradoras, de acordo com os pesquisadores.

Friedman disse que os estudiosos se perguntam se os altos níveis de insatisfação dos trabalhadores observados na manufatura apareceriam neste novo setor. A pesquisa deles determinou que sim - se você souber onde procurar.

Além de mensageiros freelance terceirizados que trabalham individualmente, Ele.me conta com uma rede de subcontratados que operam "estações" nos bairros da cidade para fornecer restaurantes com serviços de entrega mais confiáveis.

Como os próprios trabalhadores, o aplicativo recompensa ou pune as estações financeiramente com base em métricas, incluindo o número de entregas, atendimento do trabalhador, desempenho pontual e avaliações de clientes. Essa pressão sobre as estações cria poder de barganha para os mensageiros que podem optar por ficar offline durante os horários de pico do almoço e do jantar.

"Simplesmente recusando-se a fazer login no sistema, " eles escreveram, "um punhado de mensageiros pode causar danos consideráveis ​​às estatísticas da estação."

Significativamente, o governo é incapaz de monitorar essa resistência trabalhista em pequena escala ou a tolera, uma vez que causa ruptura social mínima e parece apolítica.

"Temos visto nos últimos anos que qualquer tipo de coletivo, a ação coordenada na China - para todos os tipos de ativistas - é realmente perigosa, "Friedman disse." Isso refina nossa compreensão de como o protesto público pode funcionar à luz dessa nova, ambiente altamente repressivo, e o papel que a mídia digital pode desempenhar no fomento desse tipo de ação, mesmo em pequena escala. "

Greves de entregadores de alimentos são característicos por seu número muito pequeno, curta duração e natureza oculta, os autores escreveram, revelando "uma das maneiras pelas quais a agitação trabalhista evoluiu junto com as mudanças políticas, condições econômicas e tecnológicas. "