A COVID viu a ideia de cuidar de seus funcionários assumir um significado totalmente novo. À medida que os locais de trabalho reabrem e as empresas lidam com as consequências socioeconômicas da pandemia, Os especialistas em liderança enfatizam cada vez mais a importância de manter esse foco nas necessidades humanas.

Além do imperativo imediato de manter os funcionários seguros em meio à crise de saúde, O especialista em administração de empresas Hubert Joly destaca como os gerentes precisam considerar as necessidades de saúde mental de longo prazo, bem como o senso de propósito e o bem-estar social de sua força de trabalho.

Historicamente, as chamadas habilidades pessoais ou suaves necessárias para fazer isso não eram o foco principal de uma educação em negócios e administração. Em vez, teoria da gestão centrada em torno do que os gerentes fazem:planejamento, organizando, coordenação e controle.

Este foco sempre teve seus críticos, claro. Uma resposta, que é apoiado por anos de pesquisa, é que quando os estudantes de negócios se envolvem com as artes e humanidades em nível universitário, pode equipá-los com as habilidades adicionais de que precisam.

Habilidades interpessoais

Retornar ao escritório pós-bloqueio colocou gentileza, compaixão e empatia no topo das listas de desejos dos funcionários. Os trabalhadores agora esperam que seus gerentes sejam mais solidários.

Embora há muito reconhecido como habilidades de liderança importantes, a pandemia os tornou mais evidentes. E com as mudanças no local de trabalho, como trabalho remoto e maior uso de tecnologia virtual, que provavelmente vieram para ficar até certo ponto, a maior demanda por tais habilidades também pode ser permanente.

Quando as equipes foram enviadas para casa em meio a procedimentos de bloqueio, nossa capacidade de colaborar também foi drasticamente reduzida. A colaboração tem sido um foco da cultura do local de trabalho e métodos gerenciais. É a chave para a qualidade do trabalho, inovação e engajamento dos funcionários.

As empresas que estão saindo da pandemia estão, portanto, compreensivelmente ansiosas para que seus funcionários voltem a trabalhar juntos de maneira eficaz. Isso também torna a inteligência cultural - definida como a habilidade pela qual você entende outras culturas, aprender com as interações contínuas e adaptar seu pensamento de acordo - ainda mais importante do que antes.

Como os estudos de artes podem ajudar?

Os próprios alunos estão cientes da importância das habilidades centradas no ser humano, bem como pensamento crítico e resolução criativa de problemas. Uma pesquisa de 1, 000 estudantes australianos em 2020 descobriram que 88% acreditavam que as competências sociais eram necessárias para a sua carreira futura, com 78% concordando que tais habilidades lhes dariam uma vantagem em um local de trabalho cada vez mais automatizado.

Essas descobertas são confirmadas por um estudo de 2021 entre estudantes de graduação em aviação na Austrália. Os entrevistados consideraram habilidades não técnicas, como pensamento crítico, resolução de problemas e inteligência emocional seriam altamente necessárias na economia pós-pandemia.

As habilidades centradas no ser humano são mais bem aprendidas fazendo. Esse tipo de abordagem experiencial é algo que as artes tradicionalmente oferecem. Ao contrário de uma palestra de gerenciamento padrão, onde os alunos se sentarão e ouvirão os professores transmitindo seus conhecimentos, artesãos - alunos de dança interagindo em uma rotina de dança, por exemplo - concentre-se em ideias e expressão.

Desde a década de 1980, especialistas em educação em gestão notaram o impacto de incluir poesia, música e literatura em cursos de negócios. Em um estudo de 2002, O teórico americano de gestão Robert Mockler observou como o drama, também, poderia ser usado. Ele destacou as lições de liderança encontradas em Shakespeare - de Henrique V e Coriolano ao Rei Lear - e a apresentação, autoconsciência e habilidades de liderança a serem adquiridas nas aulas de interpretação.

É mais provável que os alunos de administração sejam encontrados em uma palestra de contabilidade financeira ou em um tutorial de dinâmica de mudança organizacional do que aprendendo sobre como contar histórias. No entanto, a narração de histórias serve como uma ferramenta poderosa para a comunicação dentro e fora das organizações. As narrativas permitem que as empresas desenvolvam suas próprias personas e que as marcas construam relacionamentos com os clientes.

Além das técnicas, uma simples visita a um museu de arte pode melhorar prontamente as habilidades de pensamento crítico de qualquer aluno - não apenas os formados em história da arte. As artes nos envolvem, como o público, mentalmente, fisicamente, e emocionalmente. E eles nos levam a compreender e melhorar o mundo e a nós mesmos. Este pode ser um de seus usos mais poderosos na educação.

Para este fim, os futuros alunos interessados ​​em obter um diploma de administração e administração devem ser incentivados a mergulhar em outros cursos de artes e humanidades. Melhor ainda, eles podem buscar um diploma interdisciplinar em que artes e humanidades sejam incorporadas ao currículo.

As escolas de negócios dos Estados Unidos costumam se interessar pelas artes liberais. Mas no Reino Unido, estudantes de administração precisarão se aprofundar um pouco mais para encontrar uma maneira de integrar as artes em seus estudos. Existem cursos de desenvolvimento profissional, que incluem aulas de atuação para promover autoconsciência e aulas de redação criativa.

Os alunos também podem adquirir essas habilidades por conta própria. O especialista em gestão e autor de In A Whole New Mind, Daniel Pink, recomenda fazer aulas de desenho e participar de festivais de contação de histórias. É sobre desenvolver o lado direito do cérebro, o lado mais frequentemente associado às habilidades sociais.

Este artigo foi republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.