Para obter o lado bom de um novo chefe, colega ou conhecido em uma reunião de negócios, deixe seu celular escondido no bolso ou na bolsa.

Essa é a implicação de um novo estudo conduzido pelo professor assistente de estudos da comunicação da Universidade do Kansas, Cameron W. Piercy, e pela candidata ao doutorado Greta R. Underhill. É intitulado "Expectativas de uso da tecnologia durante as reuniões:um teste experimental da política do gerente, uso do dispositivo, e reconhecimento de tarefa "e foi publicado na revista Mídia e comunicação móvel.

Olhar para o seu telefone durante uma reunião é semelhante a "phubbing, "ou esnobando seu interlocutor, em um ambiente estritamente social, o estudo descobriu.

Os autores prepararam vinhetas de vídeo de pessoas usando um caderno de papel, um telefone celular ou um laptop durante a participação em uma reunião de negócios. Eles se referem a esse cenário como "multicomunicação". Em seguida, eles pediram a 243 espectadores que avaliassem a competência dos participantes da reunião distraídos e a eficácia da reunião.

Outras variáveis ​​estudadas incluíram as expectativas do gerente de reunião para o uso da tecnologia no local de trabalho e se o usuário se desculpou mais tarde, porque o uso da tecnologia estava relacionado ao trabalho.

Não importava se o usuário do telefone celular estipulou posteriormente que seu uso era estritamente relacionado a negócios. Os espectadores ainda os classificaram de forma negativa, e em um grau significativo mais do que aqueles que usaram um computador ou bloco de notas.

Em uma entrevista recente, Piercy disse que os resultados podem ser atribuídos em grande parte a um fenômeno conhecido pelos cientistas sociais como "ilusão introspectiva".

"Sabemos que você pode trabalhar no seu telefone, "Piercy disse. Mas ele acrescentou que, porque também sabemos que os telefones podem ser usados ​​para rolar ociosamente os feeds de mídia social, "presumimos que você não está trabalhando quando vemos que está usando."

Isso é verdade até mesmo para pessoas que usam um dispositivo móvel durante uma reunião de negócios.

"Sempre podemos inferir nossos próprios pensamentos e motivos, mas nunca podemos saber os pensamentos e motivos de um parceiro, então fazemos suposições negativas sobre os outros, e damos desculpas para nós mesmos, "Piercy disse.

Em linha com este novo conceito, a ilusão introspectiva móvel, as pessoas não classificaram o usuário de tecnologia de forma diferente se ele se desculpou por usar seu dispositivo. Piercy disse, "As pessoas esperam que a tecnologia seja usada para o mal, mesmo quando a pessoa que usa a tecnologia diz que seu uso está relacionado ao assunto da conversa. "

A atitude de um gerente em relação à tecnologia no local de trabalho parece ter alguma importância, em termos de avaliações dos telespectadores.

“Quando o gerente articulava uma política, aqueles que reconheceram sua multicomunicação foram avaliados melhor e vistos como mais competentes, "os autores escrevem em seu artigo." Na ausência de uma política, o padrão é invertido. Finalmente, os meios para a avaliação e competência do comunicador foram os mais elevados na condição de política pró-tecnologia. Em tudo, quando a política do gerente corresponde ao comportamento do funcionário, os meios de resultado tendem a ser mais elevados. "

"O gerente articulando uma política clara sobre as expectativas de uso da tecnologia deve afetar a maneira como as pessoas se envolvem com a tecnologia no local de trabalho, "Piercy disse." Mas também é a ideia de que as pessoas seriam desculpadas se pedissem desculpas por usar a tecnologia. E nesse caso, não encontramos um efeito significativo. "

Contudo, o efeito do uso do telefone celular nas percepções dos telespectadores foi dramático.

"O efeito para o telefone é enorme, "Piercy brincou." É o maior efeito que você verá em um estudo de ciências sociais - 30% da variação. Você pode apenas olhar para os números e ver. Mas o notebook era menos problemático do que o computador, o que era menos problemático do que o telefone. Então, mesmo se você fosse usar um laptop na reunião, você estaria melhor do que usar seu telefone porque houve um grande aumento em todos os números associados ao uso do telefone, em relação aos outros dois. "

Piercy observou que o estudo pediu aos espectadores que julgassem as interações que viram na tela, simulando uma reunião com uma nova pessoa ou chefe. As atitudes podem mudar, ele disse, em uma situação em que todos os participantes se conhecem - e as expectativas do chefe - bem.