Os pesquisadores descobriram que o domínio da falsificação diminui os anglo-americanos, mas não asiático, percepção de qualidade dos consumidores e intenção de compra de marcas autênticas, de acordo com uma equipe de pesquisadores.

"O domínio da falsificação é a percepção de que os produtos falsificados possuem mais de 50% de participação no mercado, "Lei Song, professor assistente de marketing na Penn State Abington, disse. "O domínio da falsificação é um fenômeno especialmente preocupante para a indústria da moda de luxo, pois as marcas de moda de luxo falsificadas respondem por 60% a 70% dos US $ 4,5 trilhões no comércio total de falsificações e um quarto do total de vendas de produtos de moda de luxo."

Lei e sua equipe conduziram quatro experimentos comportamentais com 149 participantes em Mturk para testar suas hipóteses.

Os resultados mostram que o domínio da falsificação afeta negativamente a percepção de qualidade de marcas de moda de luxo autênticas para anglo-americanos, mas não para asiáticos, consumidores.

O estudo descobriu que os anglo-americanos são mais fracos na atitude de ajuste social, o que significa que é mais provável que eles confiem em grupos externos, como as pessoas na rua, para formar suas opiniões. Essa é a razão da diferença cultural revelada na qualidade percebida e na intenção de compra.

"Estar ciente do domínio da falsificação aumenta a preocupação dos proprietários de marcas de que grupos externos possam considerar suas marcas autênticas como falsificações de baixa qualidade, reduzindo assim sua percepção de qualidade de marcas autênticas, "Song disse.

Esta pesquisa demonstra que o domínio da falsificação afeta negativamente a qualidade percebida e a intenção de compra de marcas de moda de luxo em todas as categorias de produtos da Anglo-American, mas não para asiáticos, consumidores com uma atitude de ajuste social subjacente a esta diferença. Portanto, o domínio da falsificação tem impactos negativos mais fortes sobre as percepções dos proprietários de marcas de moda de luxo de suas marcas para aqueles com um fraco (anglo-americanos), mas não para aqueles com um forte (asiáticos), atitude de ajuste social.

A equipe descobriu que os consumidores asiáticos são mais fortes na atitude de ajuste social, sugerindo que eles são mais propensos a formar opiniões com base em grupos internos, como amigos, em vez de grupos externos. Como resultado, A percepção de qualidade dos proprietários de marcas asiáticas em relação às marcas autênticas foi menos afetada pelo domínio da falsificação.

Como a percepção de qualidade afeta fortemente a intenção de compra, Song disse que os pesquisadores também descobriram que o domínio da falsificação afeta negativamente a intenção de compra de marcas de moda de luxo autênticas para anglo-americanos. mas não para asiáticos, consumidores.

Para examinar se a atitude de ajuste social é de fato a razão por trás da diferença cultural revelada, os autores incluíram um estudo sobre o papel moderador da atitude de ajuste social. Eles descobriram que o impacto do domínio da falsificação na intenção de compra foi marginalmente significativo entre os participantes com uma atitude de baixo ajuste social, mas não para aqueles com uma atitude de alto ajuste social em relação a marcas de moda de luxo. Isso sugere que uma atitude de ajuste social está subjacente ao efeito do domínio da falsificação na intenção de compra dos proprietários de marcas de moda de luxo de diferentes grupos culturais.

Os efeitos de dominância falsificada se espalham para outras categorias de produtos da mesma marca. Os estudos não descobriram apenas que o domínio da falsificação afeta a percepção da qualidade e a intenção de compra para a mesma categoria de produto - por exemplo, óculos de sol Burberry falsificados afetam os óculos de sol Burberry autênticos, mas também para uma categoria de produto diferente da mesma marca, por exemplo, óculos de sol Burberry falsificados afetam lenços autênticos da Burberry. Isso indica que o efeito prejudicial do domínio da falsificação na cultura anglo-americana é exponencial.

Os pesquisadores fizeram várias recomendações para apoiar os produtores de bens de luxo, incluindo a redução de notícias sobre o domínio da falsificação na cultura anglo-americana e a adoção do boca a boca na cultura asiática. Pesquisas anteriores indicam que o reconhecimento do domínio da falsificação é mais adverso para os proprietários de marcas de moda anglo-americanos do que asiáticos.

"Os fabricantes de marcas de moda de luxo devem colaborar com sites de notícias e mídia social para reduzir a quantidade de informações relacionadas à falsificação de suas marcas de moda de luxo e cooperar com agências governamentais para evitar o domínio da falsificação na cultura anglo-americana. porque as percepções dos proprietários de marcas asiáticas sobre as marcas de moda de luxo são fortemente afetadas por seus pares, fabricantes de marcas de moda de luxo devem se concentrar cada vez mais em estratégias como o boca a boca para influenciar os pares desses consumidores a aumentar a compra dessas marcas, "Song disse.

"Assim, Os gerentes de marcas de moda de luxo devem segmentar seus consumidores por cultura e desenvolver diferentes estratégias de marketing para remediar a perda de vendas devido ao domínio da falsificação, " Ele continuou.

Outra área seria focar no aprimoramento da qualidade dos produtos de luxo na cultura anglo-americana e no fornecimento de descontos para grupos na cultura asiática. Descontos ou compras em grupo referem-se à oferta de produtos e serviços a preços significativamente reduzidos, com a condição de que um número mínimo de compradores efetue a compra.

De acordo com os pesquisadores, os fabricantes de marcas de moda de luxo devem implantar estratégias como a criação de anúncios que enfoquem especificamente a qualidade para manter os clientes com uma identidade cultural anglo-americana. Contudo, para clientes com formação cultural asiática, fornecer um desconto de grupo pode aumentar a influência desses pares de consumidores na compra de marcas de moda de luxo.

Os co-autores de Song no estudo incluem Yan Meng, professor assistente de marketing, Grenoble Ecole de Management; Hua Chang, professor assistente de marketing, Towson University; Wenjing Li, professor assistente de marketing, Stephen F. Austin State University; e Kang "Frank" Tan, cadeira, ACIP Technology Ltd. Co.

A pesquisa foi publicada no artigo "Como o domínio falsificado afeta as percepções dos proprietários de marcas de moda de luxo:um exame intercultural" no Journal of Business Research .