A geração mais jovem de trabalhadores, embora criado com e na tecnologia, não são tão experientes em tecnologia como as gerações anteriores acreditam.

Um novo estudo realizado por pesquisadores da Universidade de Toledo John B. e Lillian E. Neff College of Business and Innovation publicado no Journal of Applied Business and Economics analisa o interessante paradoxo, e descreve métodos para preencher a lacuna tecnológica e preparar melhor os alunos para as realidades do local de trabalho, incluindo o pacote Microsoft Office e além.

"Os elementos de um local de trabalho digital e conhecimento tecnológico são mais relevantes do que nunca, "disse Daniel Pfaltzgraf, professor visitante de tecnologia e gestão empresarial da UToledo e co-autor do estudo. "A tecnologia era crítica para o sucesso dos negócios antes da pandemia do coronavírus, mas continuou a crescer exponencialmente no último ano. "

Muitos millennials, indivíduos nascidos entre 1981 e 1996, e a população da Geração Z, nascido depois de 1997, aprendi a ser ótimo, consumidores eficientes de tecnologia, como o envio de fotos, compartilhar vídeos e mensagens de texto ou outra forma de comunicação curta.

Contudo, eles são muito menos hábeis em entender como usar a tecnologia para criar soluções úteis para seus desafios de negócios, por exemplo, usando o Outlook para enviar e-mail, Word para preparar documentos, Excel para analisar dados e PowerPoint para comunicação por meio de apresentações.

"Embora os alunos sejam bastante adeptos do uso de telefones celulares e softwares básicos, eles podem não ser fluentes em computadores, "disse o Dr. Gary Insch, professor de administração da UToledo.

O outro problema é que os alunos do ensino fundamental e médio usam principalmente Google Chromebooks, Google Docs e Gmail antes da faculdade.

“Esses alunos estão aprendendo habilidades que não são relevantes no mundo dos negócios, "Insch disse." Microsoft Office é uma das habilidades mais desejadas por gerentes de contratação. A maioria das empresas não executa o Chrome OS, criar relatórios no Google Docs, nem iniciar apresentações da diretoria em um Google Slide. Na verdade, uma pesquisa recente mostrou que apenas 15 empresas listadas no S&P 500 estão usando o pacote de produtividade do Google. "

Os pesquisadores recomendam três métodos para preparar os alunos de negócios em sala de aula para criar versus consumir e ter menos dificuldade de se ajustar ao emprego em tempo integral:

• Desenvolver proficiência em software empresarial em um ambiente acadêmico;
• Faça com que os educadores sejam os organizadores, não transportador, de aprendizagem em uma sala de aula com foco digital; e
• Aplique o pensamento de design em um ambiente de sala de aula.

"Independentemente da disciplina acadêmica, o mundo corporativo está cada vez mais contando com um conjunto de ferramentas para permitir a colaboração e criação virtuais na economia globalizada, "Pfaltzgraf disse." As funções dos funcionários hoje giram em torno de cinco necessidades tecnológicas como parte do local de trabalho digital:webconferência, comunicação, colaboração virtual, produtividade e gerenciamento de projetos. "

A pandemia COVID-19 apresentou o Zoom a mais pessoas, Microsoft Teams, Slack, Webex e mais, mas os pesquisadores dizem que os educadores podem usar tecnologia popular, como o YouTube, para ajudar melhor os alunos a terminar um semestre com uma produção tangível e um criador de portfólio, além de uma carta na transcrição.

"Os educadores podem utilizar a popularidade das plataformas de compartilhamento de vídeo para a Geração Z e a geração do milênio para descobrir o conhecimento do YouTube, cursos de vídeo como Lynda.com e conteúdo educacional encontrado nas redes sociais para criar uma experiência de aprendizagem com os alunos do centro, e mais tarde no semestre, fazer com que os alunos criem uma entrega a ser enviada para uma dessas ferramentas, "Insch disse.

Como a necessidade de inovação e pensamento crítico estão aparecendo cada vez mais nas ofertas de empregos e nas propostas de recrutamento, os pesquisadores incentivam o design thinking para impulsionar a inovação e promover o pensamento crítico.

"Integrar o design thinking à sala de aula permite que os alunos se tornem o 'solucionador de problemas' dos desafios de negócios à medida que avançam no processo de ouvir os pontos problemáticos, explodindo em ideias, construir soluções e testá-las com as pessoas, "Pfaltzgraf disse.

Os pesquisadores usaram como exemplo um curso intitulado Métodos de Inovação Empresarial com Design Thinking que foi testado no outono de 2020 com um grupo de 23 alunos multidisciplinares da UToledo que resolveram um problema por meio da participação ativa, ideação e criação.

"Com novas ferramentas para aprender e novas maneiras de se expressar, a criação fornece uma saída para os alunos serem mais produtivos e bem-sucedidos em suas carreiras, "Pfaltzgraf disse.