Os obstáculos associados às compras, como custos de envio ou o tempo necessário para ir à loja, são cruciais para a escolha individual de onde comprar. Ao decidir entre as compras online e as compras locais, opinião pessoal sobre a compra de segurança, aspectos de proteção ambiental, e as condições de trabalho desempenham um papel. Isso foi descoberto por um estudo usando modelos microeconométricos no Karlsruhe Institute of Technology (KIT). Alguns dos resultados do estudo representativo financiado pela Fundação Alemã de Pesquisa são relatados em Artigos em Geografia Aplicada e Raumforschung und Raumordnung .

Para as avaliações relatadas, os dados foram coletados em 2019, ou seja, antes que as compras locais fossem restritas devido à pandemia. "Durante os bloqueios, as lojas de varejo locais que vendem produtos desnecessários diariamente estão fechadas. Além disso, podem ser observadas mudanças voluntárias de conduta da população. Agora, poder de compra está mudando para negócios online, claro, "diz o Dr. Thomas Wieland, Chefe do projeto "Zur Raumwirksamkeit des Onlinehandels" (sobre os efeitos regionais do comércio online) que começou em 2018 no Instituto de Geografia e Geoecologia do KIT (IfGG). Na segunda fase iniciada em abril de 2021, o projeto se concentrará em se bloqueios temporários fizeram com que essa mudança se tornasse sustentável. O projeto terminará em 2022.

Vários canais analógicos e digitais de compras

A digitalização do comércio influencia cada vez mais as cidades do interior. Os consumidores podem escolher entre uma série de canais de compra analógicos e digitais, variando de lojas online a lojas locais e comércio entre canais combinando ambos. "Em princípio, a maioria dos clientes usa os dois canais de compras, mas eles têm preferências pessoais, com seu local de residência e atitudes subjetivas desempenhando um papel, "diz o Dr. Thomas Wieland." Pessoas mais jovens tendem a fazer compras online com mais frequência do que pessoas mais velhas, "acrescenta o cientista. Ele ressalta que a preferência por um determinado canal de compras também depende de opiniões subjetivas, como dúvidas na segurança dos dados durante as compras online ou na entrega do produto desejado. De acordo com Wieland, "um critério importante para muitas pessoas" é sua opinião pessoal sobre se o comércio online afeta negativamente o meio ambiente ou se as condições de trabalho dos fornecedores são ruins.

Obstáculos no processo de compra são cruciais

"A decisão de compra é influenciada de maneira crucial pelos custos de transação, esses são os diferentes obstáculos que devem ser superados no processo de compra, "diz o geógrafo econômico. Quer o próximo mercado de eletrônicos possa ser alcançado em 5 ou 25 minutos, se o frete custa 3 ou 6 euros, e se está chovendo e a pessoa não gosta de se molhar ao ir para a próxima loja - tudo isso influencia a escolha entre compras online e offline, embora nem todos esses parâmetros possam ser estudados. “No setor de alimentos, boa acessibilidade é um parâmetro decisivo, "Wieland diz.

Para seu estudo que se refere aos setores de eletrônicos e alimentos, Wieland e sua equipe entrevistaram 1, 400 consumidores na região do Médio Alto Reno, que é de caráter bastante urbano com a cidade de Karlsruhe e na região mais rural do sul da Baixa Saxônia com a cidade de Göttingen. As respostas foram avaliadas com o auxílio de modelos microeconométricos. "Os modelos operam no nível dos consumidores individuais e das lojas individuais online ou offline, "explica o especialista." Até agora, faltam estudos combinando várias abordagens potenciais para explicar o comportamento. "

Lojas online integradas fortalecem o setor de varejo

Dois terços dos entrevistados afirmaram que se informaram sobre os produtos e compararam preços na internet, independentemente de as compras serem feitas online ou offline. As análises do modelo revelaram que os fornecedores que operam uma loja online integrada têm muito mais clientes. "A integração entre canais é uma boa maneira de uma empresa de varejo local operada pelo proprietário melhorar sua própria posição no mercado, "Diz Wieland. A informação sobre disponibilidade é um parâmetro importante." Quem vê online que o smartphone pretendido está disponível no centro da cidade, pode ir diretamente lá para comprá-lo. "No entanto, algumas empresas de médio porte não podem ser encontradas online. "Cooperativas ativas no setor de eletrônicos ou serviços de gestão de cidades podem fornecer suporte e tornar as empresas visíveis online, "diz o cientista. É importante considerar o comércio online no desenvolvimento regional e no planejamento urbano, bem como no local das empresas e no planejamento da expansão, ele enfatiza.

Clique e colete:menos usado antes dos bloqueios

O estudo também revela que os residentes das grandes cidades estão mais inclinados a fazer compras online. Verificou-se que os serviços de clicar e coletar têm um efeito muito pequeno. Contudo, os dados foram coletados em 2019, antes das restrições de compras locais causadas pela pandemia. Em sua segunda fase, iniciada em abril de 2021, o projeto agora cobre outra área de investigação na Saxônia-Anhalt e, adicionalmente, determina se o bloqueio temporário levou a uma mudança sustentável dos negócios para as compras online. O projeto é financiado com cerca de EUR 200, 000 para pessoal e materiais pela Fundação Alemã de Pesquisa (DFG).