Administrar uma empresa de sucesso tem seus desafios, mas a pandemia COVID-19 exigiu que muitos proprietários procurassem novas maneiras de operar lucrativamente, mantendo os funcionários e consumidores seguros. Uma pesquisa da Kelley School of Business da Universidade de Indiana descobriu que a inteligência emocional - a capacidade de compreender, usar e gerenciar emoções para aliviar o estresse - pode ser mais vital para a sobrevivência de uma empresa do que se pensava anteriormente.

"Descobrimos que os empreendedores se beneficiam muito mais das competências emocionais do que de outras competências - como QI - devido à alta incerteza e ambigüidade que acompanha o mundo do empreendedorismo e ainda mais aplicável em uma crise, "disse Regan Stevenson, professora assistente de empreendedorismo e gestão e bolsista de empreendedorismo da faculdade John e Donna Shoemaker.

“Ser empresário não é um 'ambiente de trabalho tradicional'. Se você é um empresário, você sabe que gerenciar seu negócio pode muitas vezes parecer que você está gritando sozinho em uma montanha-russa emocional, "Stevenson acrescentou." A natureza extrema desse ambiente torna a capacidade de gerenciar emoções e conexões sociais criticamente mais importante, especialmente durante tempos de grandes perturbações e crises. "

De acordo com o recente U.S. Bureau of Labor Statistics, cerca de um quinto de todas as novas empresas falham nos primeiros dois anos e quase a metade é fechada em cinco anos. Mais de um milhão de empresas americanas com funcionários foram fechadas em 2020, em grande parte devido à pandemia COVID-19. O número de falências em 2020 e os esperados para este ano provavelmente se aproximarão dos níveis vistos pela última vez durante o pior trimestre da crise financeira de 2008-09.

"A natureza extrema da pandemia tornou a capacidade de gerenciar emoções e conexões sociais muito mais importante, especialmente durante estes tempos de grandes perturbações e crises, "disse Ernest O'Boyle, professor associado de gestão e empreendedorismo e a cátedra Dale M. Coleman de gestão.

A pesquisa descobriu que aqueles com uma inteligência emocional mais alta são mais capazes de se motivar e têm maiores habilidades sociais - mesmo em circunstâncias mais normais.

"A inteligência emocional está ligada a habilidades sociais, como perceber com precisão as necessidades dos outros, fazendo boas primeiras impressões, e influenciar outras pessoas nas interações interpessoais. Essas habilidades são importantes para o desenvolvimento de redes de negócios, que pode auxiliar na sinalização de legitimidade e na aquisição de recursos, "escreveram os pesquisadores." Essas habilidades podem aumentar a criatividade e o reconhecimento de oportunidades; ajudam na tomada de decisões em situações emocionalmente turbulentas e permitem respostas adaptativas a eventos imprevisíveis. "

Pesquisas anteriores sugeriram que a inteligência cognitiva era um indicador maior de sucesso entre os empreendedores. Os dois fatores raramente são estudados juntos.

"Embora o QI seja, sem dúvida, o melhor indicador de desempenho no trabalho e sucesso na carreira em todos os empregos e carreiras, dentro do domínio do empreendedorismo, a inteligência emocional foi o preditor mais forte de sucesso, "O'Boyle acrescentou." Aqueles com alta inteligência emocional tendem a ser mais bem-sucedidos como líderes de negócios e a desfrutar do sucesso do que em empregos e carreiras mais comuns. "

Suas descobertas são baseadas em um estudo empírico de quase 40 estudos anteriores e uma meta-análise de 65, 826 empreendedores observados por meio dessa pesquisa. Seu papel, "O que é mais importante para o sucesso do empreendedorismo? Uma meta-análise que compara a capacidade mental geral e a inteligência emocional em ambientes empresariais, " aparece em Jornal de Empreendedorismo Estratégico .