p Furloughs e demissões são traumáticos - especialmente durante uma pandemia - mas uma nova pesquisa da Rice University oferece maneiras de os empregadores aliviarem o impacto emocional ao darem más notícias a seus funcionários. p "Suavizando o golpe:incorporando as percepções dos funcionários sobre a justiça nas melhores práticas para dispensas durante a pandemia do COVID-19" sugere que os líderes de políticas baseadas em comportamento podem aplicar ao implementar licenças ou dispensas. Co-autores Isabel Bilotta, Shannon Cheng, Linnea Ng, Abby Corrington, Ivy Watson, Eden King e Mikki Hebl basearam-se em pesquisas anteriores sobre percepções de justiça para desenvolver as recomendações.

p A pesquisa indica que as reações dos funcionários às dispensas são afetadas por suas percepções de justiça. As organizações podem reduzir significativamente os efeitos emocionais de demissões em seus funcionários, os pesquisadores descobriram, se anunciarem cortes de pessoal de forma transparente e sensata e mostrarem preocupação com a dignidade e o bem-estar de seus trabalhadores.

p Antes de os funcionários serem demitidos, os pesquisadores recomendam que as organizações façam o seguinte:

• Explore todas as outras opções e certifique-se de que os funcionários saibam que você está fazendo isso.
• Peça aos funcionários ideias sobre como cortar custos.
• Seja o mais transparente possível se houver demissões e dê aos funcionários tempo para processar as notícias.
• Antes que as conversas de dispensa comecem, decidir quem vai entregar a notícia e quando ela será entregue. É melhor que as notícias venham em particular de um supervisor direto.
• Seja claro sobre quais informações serão comunicadas aos funcionários e quantos detalhes serão compartilhados para que eles recebam mensagens consistentes. Esteja preparado para responder a perguntas sobre contracheques, benefícios e indenizações.
• Antes que as conversas de dispensa aconteçam, a liderança deve enviar uma mensagem por toda a organização para deixar todos os funcionários atualizados.

p Em meio a demissões, os pesquisadores recomendam:

• Aqueles que entregam as notícias devem dar toda a atenção às conversas sobre dispensas.
• Seja claro e conciso ao explicar a decisão e as próximas etapas.
• Reconheça a dificuldade de ser dispensado e possivelmente não poder se despedir dos colegas pessoalmente. Aqueles que entregam notícias de demissão devem transmitir que eles e a organização são gratos pelo trabalho e contribuições do funcionário e ainda cuidam do trabalhador demitido. Dê aos funcionários a oportunidade de responder e fazer perguntas.
• Garantir que os funcionários demitidos recebam suporte e recursos, como indenização e recolocação

p Após as demissões, os pesquisadores sugerem verificar com os funcionários restantes, em grupos ou um-a-um. Eles também recomendam fornecer atualizações para demonstrar compaixão.