p Recentes manifestações públicas contra a mudança climática, violações de direitos humanos e práticas da indústria que prejudicam o meio ambiente revelam um desejo crescente do público em participar de discussões sobre sustentabilidade, segurança e direitos dos cidadãos. p A pandemia COVID-19 destacou as práticas da indústria - boas e ruins - e ofereceu aos consumidores novas perspectivas sobre as prioridades e como eles optam por seguir em frente.

p Essa transição para uma maior consciência global e sustentabilidade deve ser informada por dados que darão aos cidadãos o poder de tomar decisões alinhadas com seus valores. As tecnologias de inteligência artificial abrem a porta para digerir, decifrar padrões e fornecer dados aos consumidores para que eles possam tomar decisões mais alinhadas com seus valores.

p Um white paper da Plataforma de Construção da Paz de Genebra destaca como a rápida expansão da informação, as tecnologias de comunicação e rede estão mudando o diálogo e permitindo que os cidadãos façam mais escolhas baseadas em valores. O movimento em direção a uma tomada de decisão baseada em valores é sobre dar mais do que falar sobre seus valores - significa usar os valores pessoais como uma bússola moral e ética para tomar decisões que estão mais alinhadas com aquilo em que acreditamos, o que queremos apoiar.

p Construindo e aumentando a confiança

p Como resultado, podemos esperar que todas as organizações, seja com ou sem fins lucrativos, precisarão prestar mais atenção em seu planejamento estratégico e na tomada de decisões do dia a dia para construir confiança e demonstrar algum nível de transparência e compromisso com o cumprimento das metas de sustentabilidade.

p As tecnologias de rastreabilidade foram notícia durante a pandemia porque os governos queriam rastrear as pessoas infectadas com COVID-19 para limitar a propagação da doença.

p Em um mundo cada vez mais integrado, onde os produtos são adquiridos globalmente, esses tipos de tecnologias desempenharão um papel cada vez mais importante na tomada de decisões baseada em valores. Eles podem identificar com precisão de onde vêm os produtos, fornecer dados sobre o nível de responsabilidade social corporativa das organizações envolvidas na produção e repassar as informações ao consumidor em aplicativos e dispositivos.

p A tomada de decisão baseada em valores levará mais organizações para longe do foco puramente em margens e investimentos. Compromisso com valores já demonstrou produzir resultados financeiros significativamente melhores e, portanto, há um argumento econômico para ser bom.

p Quando os consumidores exigem uma visão mais completa dos produtos e serviços que estão comprando, as organizações precisarão aumentar seu foco no que estão medindo, e como eles informam melhor os clientes sobre seus esforços. A transparência e as práticas baseadas em valores devem se tornar questões-chave para as organizações.

p Já existem maneiras de relatar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU e outras boas práticas de negócios. Por exemplo, os Padrões de Relatórios Globais da Global Reporting Initiative fornecem um guia prático para empresas. A ONU desenvolveu widgets online que as empresas podem instalar em seus sites para relatar como contribuem para os ODS.

p Prestar contas

p Os dados podem nos dizer se uma empresa trata as partes interessadas de forma justa, se paga seus impostos, se usa materiais perigosos e quão orgânicos seus produtos realmente são. Essas informações estão sendo disponibilizadas por meio de novos aplicativos móveis que nos permitem fazer compras de acordo com nossos valores.

p Mas também precisamos de mais dados agregados para que possamos tomar decisões com base nas práticas do setor. Documentários na Netflix, Amazon Prime Video e outros distribuidores de filmes estão ajudando a nos educar sobre algumas práticas da indústria, mas precisamos de mais.

p Avaliações compartilhadas de consumidores em produtos e serviços ajudam até certo ponto, mas geralmente se relacionam com os padrões de serviço. A complexidade das questões globais, iniciativas, práticas e fontes de informação precisam ser realimentadas para que os consumidores possam ser mais bem informados e dar voz aos valores.

p Encontrar dados confiáveis ​​e evitar notícias falsas pode ser assustador. Os relatórios sobre a ética da indústria são amplamente adotados por associações profissionais, mas isso não se traduz em um sistema holístico de confiança, abertura e práticas sustentáveis ​​que permitiriam aos consumidores tomar decisões informadas com facilidade.

p É claro que práticas como as relatadas por pesquisadores e repórteres em todo o mundo e no YouTube por cidadãos informados precisam ser mais bem compartilhadas com os consumidores.

p Precisamos inverter a mesa em relação aos dados para incluir discussões não apenas sobre a propriedade e a proteção de dados pessoais, mas também sobre os direitos dos consumidores de acessar fontes de dados mais extensas e digestíveis para tomar decisões baseadas em valores. Este é um elemento importante em nossos esforços individuais e coletivos para fazer a diferença na crise climática, tomar medidas para nos proteger e deixar nossa marca pessoal em outros desafios sociais importantes. p Este artigo foi republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.