p Após a tragédia do incêndio de Grenfell em Londres em 2017, muitos comentaristas notaram que as preocupações e avisos dos inquilinos e residentes parecem ter sido ignorados. A capacidade de influenciar as atividades e decisões dos proprietários é vital para evitar que as vozes das pessoas que vivem em habitações sociais sejam marginalizadas. p Este papel de influência é historicamente conhecido como "participação do inquilino". Depois de uma década no deserto político, isso ressurgiu como uma preocupação importante para o governo, com o "envolvimento dos residentes" em habitação social com destaque em um documento de consulta recente sobre habitação social.

p Recentemente, realizamos pesquisas exploratórias sobre as abordagens dos proprietários quanto à participação dos inquilinos como parte de nosso trabalho para o UK Centre for Collaborative Housing Evidence. O estudo mostrou que os proprietários acreditam que envolver os inquilinos é importante. Na verdade, alguns o descreveram como "crítico".

p Os inquilinos podem estar envolvidos na gestão de suas moradias de várias maneiras, incluindo a avaliação do desempenho de seus proprietários, ajudando a determinar como os recursos são alocados, e ajudando a moldar programas de renovação. As estruturas regulatórias atuais em todo o Reino Unido exigem que os proprietários de habitação social envolvam os inquilinos de alguma forma, e isso é particularmente enfatizado na Escócia. Contudo, parece provável que o governo introduza outras medidas para promover a participação dos inquilinos.

p A coisa certa a fazer

p Para muitos proprietários, envolver os inquilinos era simplesmente a "coisa certa a fazer". Mas eles, junto com outros entrevistados como parte de nossa pesquisa (incluindo representantes de inquilinos), também observou que esse envolvimento resultou potencialmente em uma série de benefícios para proprietários e inquilinos.

p Isso incluiu um melhor serviço de habitação, maior satisfação dos inquilinos e uma alocação mais eficaz de recursos. O envolvimento dos inquilinos também pode resultar em economia de custos para os proprietários e em melhor tomada de decisão.

p Para inquilinos, participar das decisões deu-lhes potencialmente voz e agência. Isso também pode fazer com que eles se tornem mais confiantes e desenvolvam habilidades que os tornam em uma posição melhor para encontrar emprego. Encorajou a interação social dentro da vizinhança, ajudando a tornar as famílias vulneráveis ​​menos isoladas e promovendo a coesão social.

p Obstáculos à participação

p Nossa pesquisa descobriu que havia uma série de fatores que impediam os inquilinos de um envolvimento significativo nas decisões sobre sua moradia. A mais importante delas foi a aparente relutância de muitos proprietários em ceder o poder aos seus inquilinos.

p Existem muitos exemplos de onde isso aconteceu. Isso inclui inquilinos que fazem parte dos conselhos de associações de habitação, organizações de gestão de inquilinos, associações de habitação controladas pela comunidade, que são relativamente comuns na Escócia, e orçamento participativo, que envolve inquilinos envolvidos na decisão de como uma (pequena) parte do orçamento de seus proprietários é gasta.

p Mas especialmente na Inglaterra, os poderes dos inquilinos eram relativamente limitados quando não estavam envolvidos na governança da habitação social. Em geral, eles tinham comparativamente pouca influência na tomada de decisões estratégicas e na definição da aparência do serviço habitacional.

p No País de Gales, os participantes da pesquisa sentiram que o mesmo acontecia lá, embora em menor grau. Mas eles acreditavam que a situação estava melhorando como resultado da estrutura regulatória para associações de habitação no País de Gales e do trabalho do governo delegado e de agências parceiras.

p Os proprietários identificaram vários desafios associados ao desenvolvimento da participação dos inquilinos. Um deles era a questão de como incorporá-lo à organização de forma que fosse responsabilidade de todos os funcionários e não apenas de uma equipe dedicada de participação do locatário, que era a abordagem mais comum para fornecer o envolvimento do inquilino.

p Outro desafio foi aumentar a participação para que os inquilinos envolvidos fossem mais representativos da base de inquilinos mais ampla. Historicamente, minorias étnicas, jovens e famílias com filhos pequenos, onde ambos os pais trabalhavam, estão sub-representados.

p Trabalhando efetivamente

p Nossa pesquisa também identificou alguns princípios-chave para envolver os inquilinos. Primeiro, eles devem tomar parte na determinação de como podem se envolver para que corresponda às suas necessidades. Uma forma de o fazer é revisitar a ideia de um "pacto de participação do inquilino". Este é um acordo elaborado por proprietários e inquilinos que define o escopo, mandato e forma de participação do inquilino.

p Idealmente, uma gama de opções de participação deve ser empregada para que os inquilinos possam escolher como eles estão envolvidos, incluindo os mais novos, opções digitais menos demoradas, como pesquisas online e uso de mídia social.

p Isso tornará mais provável que os inquilinos sejam capazes de identificar formas de engajamento que atendam às suas circunstâncias e necessidades e, em particular, o nível de compromisso que estão preparados para dedicar ao engajamento. Isso deve significar que mais pessoas se envolverão e levarão a uma maior gama de vozes a serem ouvidas.

p Se os inquilinos quiserem participar, é importante que eles sejam capazes de influenciar o processo de tomada de decisão de uma forma significativa, com seu envolvimento não sendo simbólico. Também é vital que os inquilinos possam ver o impacto de seu envolvimento. Se eles podem, eles serão mais propensos a se envolver no futuro. p Este artigo foi republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.