p O enriquecimento do trabalho pode ser uma ferramenta importante para reter o pessoal sazonal da linha de frente, de acordo com um novo estudo da Universidade de Waterloo. p "Os gerentes podem usar o enriquecimento do trabalho para tornar o trabalho mais envolvente e desenvolver um vínculo entre a equipe e a organização, "diz David Drewery, um Ph.D. candidato no Departamento de Estudos de Recreação e Lazer de Waterloo. "O enriquecimento do trabalho visa projetar as condições de trabalho de forma a maximizar o significado, responsabilidade e conhecimento. "

p O estudo entrevistou 124 trabalhadores estudantes sazonais que haviam acabado de concluir um emprego de verão de quatro meses para descobrir se pretendiam retornar no ano seguinte, e as motivações por trás de suas intenções.

p Ele descobriu que sentimentos positivos sobre o trabalho em geral (engajamento no trabalho) e um apego psicológico à organização foram responsáveis ​​por um forte desejo de retornar ao trabalho. Tanto o engajamento no trabalho quanto o comprometimento organizacional foram maiores quando os alunos perceberam que seus empregos foram enriquecidos.

p "O compromisso foi particularmente importante, o que significa que simplesmente tornar o trabalho "divertido" não é suficiente para reter o pessoal, "disse Drewery." A equipe precisa achar seu trabalho significativo, e deve sentir uma conexão profunda com a organização.

p "Reter pessoal contingente é uma questão fundamental de gestão porque a rotatividade é muito cara, "Drewery disse." Já sabemos que o enriquecimento do trabalho pode trazer grandes benefícios para funcionários em tempo integral, mas este é o primeiro estudo a mostrar que o pessoal da linha de frente em tempo parcial e casual também se beneficia do enriquecimento do emprego. "

p A pesquisa não estudou o papel da remuneração na retenção do emprego, mas sim outras motivações de colaboradores em início de carreira.

p "Esses resultados mostram que os gerentes precisam definir expectativas claras, lembrar a equipe da linha de frente do impacto positivo que eles têm em seus clientes, dar aos funcionários as ferramentas de que precisam e, em seguida, confiar neles para usá-los de forma adequada, "disse Drewery." Estes são os blocos de construção do enriquecimento do trabalho. "

p O estudo, "Reter pessoal contingente da linha de frente por meio do enriquecimento do trabalho:o caso dos trabalhadores estudantes sazonais, "foi de autoria de David Drewery e publicado em Managing Sport and Leisure.