p É difícil ter uma boa ideia criativa. Não entendemos totalmente como esse processo funciona, mas existem certas técnicas que provaram ser bem sucedidas em promover a criatividade, como mapeamento mental, brainstorming ou criação de condições para experimentação livre. Muitas grandes empresas (como agências de design) adotam essas práticas na forma como trabalham. p A rápida aceleração das tecnologias da informação levou a um grande boom na indústria de videogames. Curioso para saber o que exatamente torna os jogos tão envolventes, muitos estão ansiosos para testá-lo em contextos não relacionados a jogos. Este processo é denominado "gamificação" (não deve ser confundido com a teoria dos jogos).

p Jogando jogos, literalmente, é uma maneira poderosa de facilitar o pensamento criativo, porque pode diminuir as barreiras de normas e rotinas de comportamento estabelecidas, oferecendo novas regras e, às vezes, até novas realidades.

p A ideia foi rapidamente adotada pelas empresas, onde previsões ousadas foram feitas sobre o valor da gamificação quando aplicada a processos de negócios, como gerenciamento de inovação - supervisionando o processo de criação e transformação de uma ideia em uma solução comercializável. Mas muitas empresas ainda são céticas quanto ao conceito de gamificação ou não têm certeza de como fazê-lo funcionar para suas necessidades específicas.

p Gestão de ideias

p O objetivo do gerenciamento de ideias é envolver as pessoas que já têm ideias e otimizá-las por meio do "funil de inovação" - o processo de busca por, selecionando e implementando novas ideias. Nossa pesquisa mostra como a gamificação se torna uma ferramenta para criar um espaço onde as pessoas possam compartilhar suas ideias.

p Uma forma típica de funcionamento seria uma organização criar uma plataforma como um site para postar e compartilhar ideias. Os funcionários recebem pontos todas as semanas ou meses para "investir" em propostas de ideias de que gostam. Depois que as melhores ideias forem selecionadas, os "investidores" de sucesso recebem dividendos em pontos, que pode então ser reinvestido. Os pontos não têm valor monetário, mas as pessoas atribuem valor de status a eles. Jogar como investidor é divertido e serve a um propósito sério.

p Isso pode criar uma competição informal entre os funcionários pelo status de seus departamentos, com efeitos colaterais positivos não intencionais. Por exemplo, quando os funcionários navegam pela plataforma, eles começam a entender melhor o que está acontecendo no resto da organização. Eles passam a conhecer outras pessoas e isso desenvolve um senso de comunidade.

p Em grandes organizações, tais iniciativas podem ter muito sucesso no início, mas, em última análise, não consegue lidar com a quantidade de ideias que fluem pelo funil. Nesse ponto, a iniciativa precisa se desenvolver em outra coisa.

p Mas, crucialmente, um ambiente gamificado dá às pessoas permissão para pensar e se comportar de maneira diferente, e é aqui que a mágica começa a acontecer.

p Criação de ideias

p Outra abordagem é gamificar esse processo real de criação de ideias. O objetivo é influenciar os processos cognitivos - os processos mentais que nos ajudam a analisar, responder e reagir a qualquer situação - e envolve algo que se parece mais com um jogo real. Isso o torna mais difícil de implementar porque requer o desenvolvimento de um conceito mais sofisticado. Aqui, simples pontos de investimento não funcionam - e é aqui que as ideias criativas podem nascer e realmente florescer.

p Jogos de realidade alternativa e jogos de ação ao vivo (LARP) são dois exemplos de como isso pode funcionar. Em jogos de realidade alternativa, os jogadores agem como eles próprios, mas a realidade ao redor deles muda. A especialista em gamificação Jane McGonigal mostrou como isso pode funcionar em um jogo chamado World Without Oil, onde os participantes foram apresentados a uma situação em que o mundo gradualmente fica sem petróleo.

p Atualizações diárias sobre preços, escassez e novos ataques de petróleo foram fornecidos para levar os participantes a pensar sobre o que isso significaria para eles. Eles compartilharam com outras pessoas suas percepções sobre como suas vidas mudariam. Estes foram então agrupados em "sinais" de mudança. Esse pensamento coletivo poderia então ser usado por diferentes setores para o planejamento de cenários de longo prazo.

p Na dramatização de ação ao vivo - como o nome sugere - os jogadores adotam novos papéis, enquanto a realidade ao redor deles pode mudar ou permanecer a mesma. O que importa são as interações entre os jogadores e os insights que eles ganham por estar em uma nova função ou por observar outras pessoas.

p Um novo papel libera o jogador das normas sociais convencionais e permite que ele explore seus personagens e a realidade. Por exemplo, pesquisadores da Universidade da Califórnia estudaram wearables sociais inteligentes (dispositivos vestíveis que visam melhorar as interações da vida real), através de um LARP chamado Battlestar Galactica.

p Os participantes interpretaram os sobreviventes de um ataque alienígena em seu planeta natal e tiveram que ajustar sua comunicação uns com os outros dependendo dos indicadores de saúde física e mental das roupas que estavam "vestindo". Analisando os resultados, os pesquisadores obtiveram insights sobre como a tecnologia vestível pode mediar as interações humanas.

p Gamificação para o bem

p Muitas empresas estão propensas a implementar a gamificação para o gerenciamento de ideias como uma forma de evoluir e melhorar seus processos de negócios. É mais lúdico, forma envolvente de dar voz a cada funcionário e permitir que sejam inovadores, mesmo que não esteja no cargo.

p Mas a gamificação não deve ser vista como uma abordagem puramente instrumental para a tarefa mais fácil de gerenciamento de ideias. Usá-lo para promover o pensamento criativo é mais difícil e consome recursos, mas também é mais gratificante, porque pode nos ajudar a explorar e imaginar os desafios e possibilidades futuras.

p E não é uma abordagem que deve permanecer apenas no domínio das indústrias criativas óbvias, como design. Indústrias mais tradicionais podem usar essa abordagem para repensar seu futuro e abrir seu potencial criativo. Por exemplo, os jogos podem ajudar a indústria de água engarrafada a considerar como deve ser a aparência, tendo em vista as questões urgentes de resíduos de plástico. Como isso se adapta? A adoção da gamificação desperta a criatividade que leva à invenção e reinvenção. p Este artigo foi republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.