p Os funcionários que são maltratados no trabalho se vingam ocultando informações importantes de colegas e gerentes, nova pesquisa mostra. p A conferência anual da British Academy of Management em Birmingham ouviu hoje [quinta-feira, 5 de setembro] que os funcionários que vivenciam a incivilidade no local de trabalho são mais propensos a se envolver em "comportamentos desviantes" direcionados aos colegas e à organização.

p Os pesquisadores pediram a quase 300 funcionários de empresas americanas que avaliassem o quão rudes os colegas foram com eles, e quanto eles se calaram para se vingar ou prejudicar seus patrões.

p Três acadêmicos da Universite de Pau et des Pays de l'Adour na França conduziram pesquisas online com 297 funcionários que trabalham em vários setores nos Estados Unidos, uma amostra representativa da força de trabalho.

p Professor Jean Pierre Neveu, O Dr. Ghulam Murtaza e Rahman Khan pediram aos funcionários que classificassem em uma escala de 1 (nunca) a 5 (todos os dias) a frequência com que um colega ou chefe havia sido rude com eles durante os dois meses anteriores. Eles também pediram que avaliassem de 1 a 5 o quanto eles permaneceram em silêncio sobre um assunto importante quando deveriam ter falado, para se vingar de um colega ou machucar seu empregador.

p Os pesquisadores descobriram que a pontuação média para a grosseria experimentada foi de 2,12, e que para cada aumento de 1 unidade, a probabilidade de os trabalhadores permanecerem em silêncio aumentou em cerca de um terço. Um funcionário que sofre de grosseria todos os dias teria cerca de duas vezes mais probabilidade de permanecer em silêncio do que a média.

p Silêncio do empregado, um fenômeno cada vez mais reconhecido, pode ser caro para as organizações. Os exemplos incluem funcionários que não falam abertamente quando os planos e procedimentos do local de trabalho estão repletos de imprecisões ou raciocínio errôneo.

p "Experimentar incivilidade no trabalho leva a um silêncio desviante em que um indivíduo retém informações úteis para prejudicar alguém, "O Sr. Khan disse na conferência.

p Ficar em silêncio foi "uma resposta à experiência de incivilidade porque o indivíduo pensa que é justo retaliar o perpetrador, " ele disse.

p "Os funcionários permanecem intencionalmente em silêncio sobre questões importantes porque percebem que seu ambiente de trabalho não é propício para isso, o que pode representar sérios danos às organizações.

p "Experimentar a incivilidade no local de trabalho pode não apenas ser prejudicial à saúde mental da vítima, mas também motivá-la a fazer escolhas antiéticas. tais comportamentos desviantes podem prejudicar a cultura de uma organização, bem como sua condição financeira. "

p O Sr. Khan disse que ficar em silêncio pode sair pela culatra e criar um ciclo vicioso. "Comportamentos desviantes, como esconder informações valiosas, podem levar colegas ou superiores a tomar decisões erradas e pode causar emoções negativas neles, levando a maus tratos subsequentes direcionados ao perpetrador, já que eles querem retribuí-lo."