p Pessoas que são naturalmente mais sintonizadas com as emoções dos outros são mais capazes de julgar o desempenho de pequenos grupos, mesmo quando os tempos de observação são breves, de acordo com um novo estudo conduzido pela professora Patricia Satterstrom da New York University. p O estudo, "Fatias finas de grupos de trabalho, "publicado no principal jornal acadêmico Comportamento organizacional e processos de decisão humana , é o primeiro desse tipo a mostrar que as pessoas podem fazer julgamentos precisos sobre a eficácia com que pequenos grupos estão trabalhando juntos - e eles só precisam observar de 10 a 30 segundos de interação do grupo. Os pesquisadores da NYU, a Harvard Business School, Exeter, e outras instituições descobriram que "percebedores que se saem bem em detectar emoções em outras pessoas também são melhores em discernir a eficácia da interação em grupo".

p Um dos co-pesquisadores, Oliver Hauser, conferencista sênior em economia em Exeter, explicou:"No atual clima de trabalho, o tempo costuma ser curto, assim como as interações, e um gerente pode precisar entrar brevemente em uma chamada em conferência ou apenas olhar pela janela para um grupo trabalhando em conjunto antes de correr para a próxima reunião. Portanto, é importante entender se o que eles interpretam durante esses breves feitiços é um retrato preciso do que realmente está acontecendo. Nossa pesquisa demonstra que, largamente, isto é."

p Os pesquisadores criaram 40 grupos, cada um composto por quatro pessoas designadas a uma função diferente com informações diferentes. Os grupos de trabalho foram filmados participando de uma tarefa de tomada de decisão em grupo para contratar um novo diretor financeiro. A chave para encontrar o melhor candidato para a posição exigia um trabalho de equipe eficaz, como compartilhar informações disponíveis e ouvir uns aos outros. Alguns grupos foram mais eficazes do que outros e, portanto, tiveram melhor sucesso na conclusão da tarefa da equipe. Os pesquisadores então mostraram esses grupos a centenas de pessoas e descobriram que a maioria, embora não todos, foram capazes de prever com precisão o sucesso ou o fracasso dos grupos.

p "Em todos os setores, particularmente em saúde e ciências, as equipes são usadas e enfatizadas mais do que nunca. Nossa pesquisa sugere que, conforme você decide quem nomear para supervisionar essas equipes, você estaria bem servido levando em consideração a sensibilidade social das pessoas, "disse Satterstrom, o autor principal.

p Os pesquisadores, Contudo, não encontrou nenhuma evidência para apoiar a ideia de que o sentimento "instintivo" de alguém sobre um grupo era mais preciso do que uma reflexão mais ponderada. Em vez de, o que mais importa é se os gerentes podem julgar com precisão os estados emocionais de outras pessoas e as características do grupo, como a confiança.