p Quando o jogador da NFL Colin Kaepernick se ajoelhou durante o hino nacional para protestar contra a brutalidade policial e a injustiça racial, o debate que se seguiu tomou de assalto as redes sociais e tradicionais. Pesquisadores da Universidade de Kansas descobriram que tweets tanto de apoio quanto de oposição aos protestos podem influenciar a forma como os jovens pensam sobre a questão e, como em muitos aspectos da vida, a raça do mensageiro é importante. p Uma amostra de participantes brancos da geração Y viu tweets reais sobre o assunto, em seguida, respondeu a perguntas sobre suas percepções do problema e sobre quem tweetou as mensagens, O equipamento de rastreamento ocular mapeou o tempo que os participantes passaram lendo cada postagem, usado como um proxy para sua atenção aos tweets. De acordo com os dados de rastreamento ocular, participantes olharam mais para as mensagens de usuários brancos do Twitter, enquanto os dados auto-relatados mostraram que eles estariam mais propensos a se envolver com usuários negros do Twitter sobre o assunto.

p “O Twitter é um meio de comunicação importante. Sabemos disso, "disse Joseph Erba, professor assistente de jornalismo e comunicação de massa e autor principal do estudo. “Também sabemos pela literatura tradicional de propaganda e marketing que a identificação visual do comunicador também é importante. O que estávamos interessados ​​em ver é se a identificação visual de um usuário do Twitter influencia a forma como as pessoas percebem a mensagem.

p Erba co-escreveu o estudo com Yuchen Liu, estudante graduado, e Mugur Geana, professor associado de jornalismo e comunicação de massa. Eles apresentarão suas pesquisas na conferência da International Communication Association em maio. A pesquisa foi conduzida no Laboratório de Pesquisa de Mídia Experimental do CEHCUP na Escola de Jornalismo e Comunicações de Massa.

p Algumas semanas antes de concluir o experimento, pesquisadores deram aos participantes um questionário para avaliar suas percepções de raça e sentimentos sobre os protestos da NFL. Para o componente experimental do estudo, a equipe de pesquisa reuniu tweets reais sobre o assunto, tanto em apoio quanto contra os protestos. Eles construíram novas identidades no Twitter para apresentar os tweets com fotos de usuários que eram brancos ou negros. Durante o experimento, participantes foram expostos a tweets a favor ou contra os protestos da NFL, entregue por uma das combinações de gênero / raça dos usuários do Twitter. Depois, os participantes fizeram um pós-teste fazendo as mesmas perguntas sobre suas percepções dos protestos e sentimentos em relação aos negros americanos. Eles também responderam a perguntas adicionais sobre os tweets e a pessoa que estava fazendo o tweet.

p O software de rastreamento ocular indicou que eles olharam por mais tempo para tweets de pessoas brancas, especialmente homens. Contudo, quando questionados após o estudo sobre quem eles achavam que tinha mais credibilidade sobre o assunto, e com quem eles provavelmente se envolveriam, participantes classificaram usuários negros, especialmente masculino, o mais alto. Essa contradição indica que a raça pode influenciar a atenção do público e que os dados relatados pelos próprios devem ser vistos com cautela, Erba disse.

p Os entrevistados também relataram amplamente que mudaram seus sentimentos sobre os protestos depois de ler os tweets. Aqueles que foram expostos a tweets a favor dos protestos tiveram uma visão melhorada do assunto, e o inverso foi verdadeiro para aqueles que viram tweets contra o movimento em comparação com suas opiniões sobre o protesto cerca de três semanas antes. Cada participante viu quatro tweets.

p "Quatro pequenos tweets foram suficientes para mudar significativamente suas opiniões sobre os protestos da NFL. Não encontramos nenhuma diferença em suas atitudes em relação aos negros ou ao racismo, no entanto, "Disse Erba." Achamos que foi porque os tweets eram diretamente sobre os protestos, e fazer a conexão com questões maiores pode ter sido demais. "

p Uma série de teorias de comunicação provavelmente estão em jogo e podem ajudar a explicar por que os participantes relataram mais credibilidade para tweets de usuários que eles viram menos. A teoria da identificação social postula que os indivíduos são mais atraídos pelo que as pessoas que se parecem com eles têm a dizer do que aqueles que não têm. A teoria da identificação afirma que as pessoas fornecerão informações para ajudar a garantir que sejam vistas da forma como desejam ser vistas pelos outros, ao contrário de como eles realmente são. O último provavelmente ajuda a explicar por que os participantes disseram que os usuários negros do Twitter eram vistos como mais confiáveis ​​no assunto. A raça é uma questão central nos protestos e no debate subsequente, e a pesquisa descobriu que a raça de um usuário do Twitter é importante. Os entrevistados brancos relataram que os usuários negros do Twitter eram mais confiáveis.

p "Ainda, se você olhar para as eleições (2016), 40 por cento dos brancos da geração Y votaram em Trump, "Erba disse. No escritório, eles olhavam mais para as pessoas que se pareciam com eles, mas quando perguntado diretamente, disseram que apoiavam os homens negros. "

p A maioria dos jogadores da NFL são negros, e a brutalidade policial, a questão central dos protestos, afeta desproporcionalmente os negros americanos, especialmente homens. Portanto, os autores levantam a hipótese de que quando os brancos da geração Y são solicitados a pensar sobre tweets de homens negros nos dados auto-relatados, eles podem percebê-los como mais informados sobre o assunto. Contudo, dados de rastreamento ocular indicaram que, subconscientemente, os participantes ainda prestam mais atenção aos tweets de homens brancos.

p Os pesquisadores planejam aprofundar a questão. As descobertas atuais revelaram vários itens importantes para pesquisadores e aqueles que estão tentando alcançar a geração do milênio. Nomeadamente, raça e identidade são importantes quando se trata do Twitter, e que as respostas conscientes e inconscientes eram diferentes, a sugestão de dados auto-relatados deve sempre ser vista com cautela. Finalmente, o mensageiro pode ser tão importante quanto a mensagem.

p "Se você quiser uma mensagem para atingir os brancos da geração Y, você tem que pensar não apenas sobre a mensagem, mas quem está entregando a mensagem, Erba disse. "É preciso haver uma 'correspondência' entre o tópico discutido e a identidade percebida do porta-voz."