p As vendas de produtos em celulares continuam crescendo, mas as fotografias convencionais de produtos muitas vezes não fornecem informações importantes aos compradores. Em resposta, o Grupo de Design Inclusivo no Centro de Design de Engenharia de Cambridge do Departamento desenvolveu uma prova de conceito para imagens Hero prontas para dispositivos móveis, em colaboração com a Unilever. p Imagens Hero prontas para dispositivos móveis são projetadas para acelerar as compras de alimentos em celulares.

p Dr. Sam Waller, Pesquisador Associado Sênior do Grupo de Design Inclusivo, explicou:"Imagens Hero prontas para dispositivos móveis tornam mais fácil para os compradores identificarem informações críticas do produto, como marca, Tipo de Produto, sabor / variante e tamanho. Embora as fotos de embalagens tradicionais possam ser eficazes em grandes telas de desktop, sabores e tamanhos diferentes de produtos podem parecer idênticos quando essas fotos são exibidas em celulares, reduzido ao tamanho de um selo postal. Isso é especialmente problemático para consumidores mais velhos com hipermetropia relacionada à idade. "

p Oliver Bradley, diretor de e-commerce da Unilever, disse:"Até agora, Imagens Hero prontas para dispositivos móveis foram adotadas por mais de 83 varejistas em mais de 40 países em todo o mundo. O sorvete Magnum é uma das marcas globais de bilhões de dólares da Unilever que adotou imagens de heróis. Durante um teste de divisão A / B de oito semanas com um varejista, As imagens de herói da Magnum levaram a um aumento de vendas de 24%. "

p Para atender às demandas dos varejistas por imagens de produtos consistentes em todas as marcas, A Unilever contratou Cambridge para desenvolver um site para diretrizes de imagem heroica. Contém modelos disponíveis gratuitamente para ajudar as marcas a criar rapidamente imagens de produtos aprimoradas.

p Algumas marcas seguiram rapidamente a Unilever e criaram imagens Hero prontas para dispositivos móveis usando os modelos de Cambridge, enquanto outros desenvolveram imagens de heróis de uma maneira completamente diferente. Alguns varejistas optaram por aceitar todos os tipos de imagens de heróis, enquanto outros aceitarão apenas alguns tipos de imagens de heróis. Isso resulta em uma experiência inconsistente para os consumidores.

p Paul Reid, chefe de padrões da GS1 no Reino Unido, explicou:"Identificamos a oportunidade de melhorar esta situação usando nosso Processo de Gerenciamento de Padrões Globais. Isso envolve a criação de um grupo de trabalho para reunir um acordo entre marcas concorrentes e varejistas, levando a um único, conjunto de diretrizes aplicáveis ​​globalmente para Imagens Hero prontas para dispositivos móveis. Essas diretrizes ajudarão as marcas e varejistas a tornar a experiência de compra mais consistente, e portanto, Melhor."

p O Dr. Waller explicou como a pesquisa de Cambridge ajudará a informar este processo:"O design inclusivo pode ajudar a melhorar a clareza visual das imagens do herói, tornando-os mais acessíveis a uma gama mais ampla de consumidores. Em particular, nosso método SEE-IT pode estimar a proporção da população que seria incapaz de discernir as informações críticas das imagens de comércio eletrônico. Estamos ansiosos para contribuir com nossa experiência para o grupo de trabalho GS1 para ajudar a informar as decisões críticas. "

p "Produtos de mercearia são apenas o começo, ", acrescentou." Nosso objetivo é melhorar as imagens de comércio eletrônico usadas para todos os produtos, em cada varejista, em todos os países do mundo. "