Os críticos e defensores da tecnologia argumentam que os empregos humanos estão sendo eliminados pela automação do local de trabalho, minimizando a necessidade de interação humana.

Outra maneira de ver isso é que a tecnologia emergente está aumentando nossa capacidade de concentrar nossas energias coletivas - no social, cultural, demandas éticas e emocionais de nosso mundo em rápida mudança.

Tudo, de smartphones a cidades inteligentes, está nos liberando para cuidar mais dos outros e comprometer mais recursos para transformar as partes de nossas sociedades e economias onde a necessidade e as desigualdades persistem.

A automação cria novas oportunidades de privilégio, valorizar e aumentar a interação humana, habilidades sociais e nosso entendimento mútuo e apreço pelas pessoas.

Apoiando o bem-estar dos canadenses

O Canadá está bem posicionado aqui. O país começou há muito tempo a abandonar a manufatura em favor de uma economia baseada em serviços.

Hoje, à medida que mais e mais baby boomers atingem a idade de aposentadoria, a saúde é uma das indústrias de crescimento mais rápido. Potências econômicas como a educação, administração pública, retalho, finança, o setor imobiliário e as comunicações continuam a crescer. As indústrias de serviços representam mais de 70% do produto interno bruto (PIB) do Canadá e essa parcela só aumentará com o tempo.

A implicação, então, é que o presente e o futuro do país dependem muito da nossa capacidade de compreender e atender às necessidades das pessoas. Isso significa investir na pesquisa, oportunidades de educação e treinamento de habilidades que apóiem ​​o bem-estar dos canadenses.

Aqui, novamente, o Canadá está indo na direção certa. No início deste ano, O Painel de Revisão da Ciência Fundamental do Canadá enviou seu relatório final à Ministra da Ciência, Kirsty Duncan, sobre o estado da pesquisa básica e aplicada.

O estudo identificou lacunas no ecossistema de pesquisa do país e fez recomendações para aumentar a capacidade de pesquisa liderada por pesquisadores do Canadá. A missão do painel era ampla, examinando o inquérito de pesquisa e aparato na ciência, tecnologia, engenharia e matemática até ciências da saúde, ciências sociais e humanas.

Muito do debate que se seguiu se concentrou em onde e como gastar os dólares federais de pesquisa para melhorar a produção de conhecimento do país, capacidade de inovação e caminho para a prosperidade.

Mais do debate precisa se concentrar em por que o Canadá deve investir em pesquisas para usuários finais no público, setores privados e sem fins lucrativos, sem deixar de lado o ensino, aprendizagem e desenvolvimento de habilidades.

O desafio de servir aos outros

Para construir capacidade de pesquisa, precisamos desenvolver habilidades, treinamento e capacidade de tradução de conhecimento. Os três andam de mãos dadas.

O valor econômico e social real e potencial da pesquisa realizada nas instituições de ensino pós-secundário do Canadá não é bem compreendido ou comunicado aos vários grupos de partes interessadas que podem se beneficiar.

Não é bem compreendido, por exemplo, que o financiamento de pesquisa distribuído por meio de nossas agências de fomento federais está contribuindo para o treinamento e o desenvolvimento de habilidades de alunos de graduação e pós-graduação envolvidos em pesquisa.

Ou que as tarefas mais difíceis que esses futuros trabalhadores enfrentarão não serão técnicas, mas interpessoal - trabalhando com, compreender e servir aos outros.

A comunidade de pesquisa do Canadá deve fazer mais para traduzir e transferir os benefícios práticos de seu trabalho. E, ai, não há uma maneira fácil de automatizar o processo.

O trabalho emocional é a chave para o crescimento

O que isso significa por enquanto é que estamos minando nosso próprio potencial para enfrentar desafios complexos —sociais, científico ou não - para inovar e alocar nossos recursos. Conselhos escolares, universidades, politécnicos e faculdades têm papéis importantes a desempenhar. Os empregadores também.

Estudos de empregadores, a equipe de recursos humanos e os bancos de dados de empregos têm mostrado uma demanda cada vez maior nos últimos 35 anos por habilidades sociais, habilidades sociais ou o que um escritor da revista Aeon chamou recentemente de "trabalho emocional".

Em termos econômicos, essas habilidades são a chave para a produtividade e o crescimento nas indústrias de serviços. É por isso que o tempo e o dinheiro que a tecnologia nos economiza devem ser reinvestidos - no cultivo, contextualizando, comunicar-se e cuidar das pessoas.

Em breve haverá um algoritmo para diagnosticar seu problema de saúde, um táxi aéreo sem motorista para levá-lo ao hospital e um robô para realizar uma cirurgia em você, enquanto os cuidados pós-operatórios ou paliativos serão conduzidos por uma equipe de máquinas sociáveis.

Se investirmos pouco em pesquisa e treinamento que apóiam o desenvolvimento do social, habilidades emocionais e de comunicação na busca incessante da comercialização de pesquisas ou robôs maiores e melhores, vamos perder a oportunidade crucial que a nova tecnologia nos oferece.

O Canadá pode acabar fazendo coisas melhores, não tornando as coisas melhores.

Este artigo foi publicado originalmente em The Conversation. Leia o artigo original.