p É amplamente aceito que buscar feedback de colegas, gerentes, amigos e familiares aumentam a criatividade dos funcionários. Mas nem sempre é o caso - um efeito positivo depende do ambiente de trabalho. Esta é a conclusão de um novo estudo de pesquisa conjunta liderado pelo trabalho da UvA e pelo psicólogo organizacional Roy Sijbom. As descobertas da equipe foram publicadas recentemente no Journal of Organizational Behavior . p Muitas pessoas acreditam que obter feedback externo sobre as ideias de alguém é essencial para aumentar a criatividade. Por exemplo, os empreendedores são incentivados a envolver os clientes para verificar se seu modelo de negócios é viável e os acadêmicos participam de conferências para obter feedback sobre os resultados de suas pesquisas. Uma suposição implícita é que os indivíduos que obtiveram feedback também serão capazes de utilizá-lo.

p "A ideia é simples:buscar feedback de diferentes fontes - também conhecido como variedade de fontes de feedback - beneficia a criatividade, pois leva a uma maior diversidade de pontos de vista, "diz Sijbom." E quanto mais diversos os pontos de vista, tanto mais beneficia a criatividade, porque, ao combinar e integrar todos os diferentes pontos de vista, novas perspectivas surgirão que, por sua vez, resultarão em mais criatividade. A questão, Contudo, é se esses efeitos benéficos sempre ocorrem. "

p Os pesquisadores examinaram como as características específicas do ambiente de trabalho imediato influenciam a relação entre a variedade da fonte de feedback e o desempenho criativo. Eles se concentraram em dois elementos que são típicos para ambientes de trabalho contemporâneos:a taxa de mudança percebida dos padrões de desempenho (dinamismo de desempenho) e a extensão em que os funcionários sentem que têm tempo suficiente para desenvolver ideias criativas no trabalho (pressão de tempo criativa experimentada). "Descobrimos uma relação exponencial entre a busca por contribuições de uma variedade de fontes de feedback e a criatividade, mas apenas quando os padrões de desempenho dentro de uma organização estão mudando e quando uma pressão relativamente baixa de tempo criativo é experimentada, "diz Sijbom.

p Sijbom oferece várias recomendações:"A mais importante é que, quando uma organização estimula a busca de feedback, ele precisa garantir que o ambiente de trabalho seja ideal o suficiente para utilizar os benefícios do feedback. Em um sentido mais concreto, organizações podem, por exemplo, Considere o uso de workshops de feedback nos quais os funcionários são incentivados a refletir sobre diversos feedbacks e equipados com técnicas e estratégias sobre como incorporar o feedback em seu trabalho diário. Além disso, os gerentes não devem apenas estimular seus funcionários a cultivar ativamente relacionamentos com fontes de feedback em potencial dentro e fora da organização, mas também forneça tempo suficiente para processar o feedback obtido a partir desses relacionamentos. "

p O projeto de pesquisa consistiu em dois estudos. No primeiro estudo, os pesquisadores usaram questionários online para obter dados de 1, 031 funcionários que atuam em consultoria. No segundo estudo, 181 'cuidadores' - enfermeiras e outros profissionais de saúde - em hospitais foram convidados a preencher uma pesquisa, mas as realizações criativas foram avaliadas por seus gerentes diretos.